Richtiges Schreiben laut der DIN5008 bzw. Duden. Deutsch (und etwas Italienisch, Englisch).

1. 1
Schriftverkehr
Briefe richtig gestalten

2. 2
Inhalt
Adressieren
Betreff
Anrede
Grußformel
Textstil
E-Mails
Formloser Musterbrief

3. 3
Was muss ich mich fragen?
Warum schreibe ich?
Was ist der Zweck, was will ich erreichen?
Wer ist der Empfänger des Briefes?
Wie wird er auf meinen Brief reagieren?
Was will er wissen?
Was weiß er schon?
Was ist für ihn wichtig?

4. 4
Goldene Regel
Die beste Verteilung Ihrer
Botschaft ist immer noch
? ein begeisterter Gast, der
es anderen weitererzählt.
? ? ?
? ?
? ?

5. 5
Richtig Adressieren
Adressieren
E-Mail Betreff
Textstil Anrede
Grußformel

6. 6
Richtig Adressieren
Erster Vorname, dann der Nachname!
keine Leerzeilen auf Postsendungen
Kein An bei Anschriften von einer oder mehrerer
Personen
Bei Anschriften, die einem Amt, einer Institution
und dergleichen gelten, setzt man dagegen
noch häufiger An den/die/das.
Bei Firmenanschriften kann das Wort Firma
fehlen, wenn diese Information aus dem Namen
selbst hervorgeht

7. 7
Anschrift von Ehepaaren
• Herrn • Udo und Evi Mair
Udo Richter und Frau • Frau und Herrn
• Herrn Evi Richter und Udo Mair
Dr. Udo Mair und Gemahlin

8. 8
Anschrift auf Postsendungen
• Warensendung • Herrn Professor
An Dr. Martin Baumann
Klara Müller Hohle Gasse 8 a
Jenaer Str. 18/A 1121 WIEN
D-68167 Mannheim ÖSTERREICH
1. An fällt weg
2. „Straße“ wird ausgeschrieben
3. zwischen Hausnr. und (kleinem) Buchstaben
kommt ein Leerzeichen
4. das Land wird ausgeschrieben

9. 9
Anschrift von Firmen
• An die Fa. • Adam Müller AG
Etsch GmbH Schlossstraße 28 c
Am Ufer 17 39012 Meran
39022 Algund

10. 10
Anschrift von Familien
Familie
Hans und Eva Richter
Familie
Hans, Eva, Michael und Sonja Richter

11. 11
Anschrift von mehreren Personen
Kanzlei Innerhofer und Wurzer
Herren Rechtsanwälte
H. Innerhofer und K. Wurzer
Frau Vera Inderst
Frau Ilse Maier
Rechtsanwältinnen

12. 12
Kürzel in Anschriften
Herrn Bankdirektor
Diplom-Kfm. Wolfgang Berger
i. H. (i. Fa., c/o) Regionalbank AG
An die
Ortmann & Philipp KG
z. H. Frau Dr. Erika Müller

13. 13
Straßennamen
Breite Straße
Unter den Drei Urlärchen
Romstraße
Meraner Straße (Ableitung eines Ortes)
Mazziniplatz
Karl-Wolff-Straße
John-F.-Kennedy-Straße 15 b

14. 14
Datum
2010-08-19 (erlaubt, aber nicht zu empfehlen)
19.08.2010
Tisens, den 19. August 2010
Tisens, [den] 19.08.2010
Tisens, 19. Aug. 2010
Tisens, am 19.08.2010
Tisens, im August 2010

15. 15
Der Betreff
Adressieren
E-Mail Betreff
Textstil Anrede
Grußformel

16. 16
Betreff
Das Leitwort Betreff wird weggelassen
Das erste Wort der Betreffzeile wird
großgeschrieben
Ein Schlusspunkt wird nicht gesetzt
Kann Fett geschrieben werden (manchmal
zusätzlich mit Farbe)

17. 17
Betreff
• Betreff: Ihre Anfrage • Ihre Anfrage vom 11.
vom 11.06.2010 Januar 2010
• unser Gespräch vom • Unser Gespräch vom
11. Juni 2010 14. Juli 2010

18. 18
Die Anrede
Adressieren
E-Mail Betreff
Textstil Anrede
Grußformel

19. 19
Anrede
Die Anrede kann so persönlich werden wie es
die Höflichkeit erlaubt, also nicht immer nur
„Sehr geehrter Herr...“
Nach der Anrede kommt ein Beistrich oder ein
Rufezeichen
Vor und nach der Anrede steht eine Leerzeile

20. 20
Anrede an unbestimmte Empfänger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Herren,
Sehr geehrte Damen,
Sehr geehrte Frau Präsidentin,
Sehr geehrter Herr Senator,
Sehr geehrter Herr Professor,

21. 21
Anrede von Einzelpersonen
Sehr geehrte Frau Müller,
Lieber Herr Wolters,
Guten Tag, Frau Kleinschmied,
Hallo, Petra,
Sehr geehrter Herr Professor Tappeiner,
Hallo, Herr Mair, (ist seit 2010 Duden-konform)

22. 22
Adressieren & Anrede
Adressieren
E-Mail Betreff
Textstil Anrede
Grußformel

23. 23
Kirchliche Ämter
Wer? Anschrift Anrede
Seiner Exzellenz
dem Hochwürdigsten
Bischof Euer Exzellenz
Herrn Bischof von Bozen-Brixen
xy
Hochwürden Herrn
Dekan Dekan Euer Hochwürden
Karl Mustermann
Hochwürden Herrn Pfarrer
Pfarrer Sehr geehrter Herr Pfarrer
Karl Mustermann
Sr. Gnaden
Abt
Dem Hochwürdigen Abt von ... Euer Gnaden
Karl Mustermann

24. 24
Verschiedene Ämter/Positionen 1/2
Anschrift Anrede
Herrn Bürgermeister
Sehr geehrter Herr Bürgermeister
Dr. Günther Januth
Frau Landesrätin
Sehr geehrte Frau Landesrätin
Dr. Sabina Kasslatter
Herrn Landeshauptmann
Sehr geehrter Herr Landeshauptmann
Dr. Luis Durnwalder
Frau Direktorin
Sehr geehrte Frau Direktorin
Mechthild v. Spinn

25. 25
Verschiedene Ämter/Positionen 2/2
Wer? Anschrift Anrede
Gemeinde Meran
Gemeinde Bauamt Sehr geehrte Damen und Herren
- amt Laubengasse 242
39012 Meran
Herrn
Dr. Karl Mustermann
Vorsitzender des Sehr geehrter Herr Mustermann
Funktion
Aufsichtsrats
der Mustermann AG

26. 26
Akademische Grade (Teil1 von 2)
Anschrift Anrede
Herrn Professor
Dr. Hans Meyer Sehr geehrter Herr Professor
Ruprecht-Karls-Universität
Ruprecht-Karls-Universität
Herrn Prof. Dr. Hans Meyer
Sehr geehrter Herr Professor Meyer
(Herrn Professor Dr. Hans
Meyer)
Frau Professor
Sehr geehrte Frau Professor
Dr. Claudia Kaminski
Frau Professorin
Sehr geehrte Frau Professorin Kaminski
Dr. Claudia Kaminski

27. 27
Akademische Grade (Teil2 von 2)
Anschrift Anrede
Herr
Sehr geehrter Herr Dr. Müller
Dr. Müller
Frau
Dr. Steinbach Sehr geehrte Frau Dr. Steinbach
Herr
Dipl.-Ing. Karl Meister Sehr geehrter Herr Meister
Frau
Dipl.-Ing. Elke Raddenhaus Sehr geehrte Frau Raddenhaus

28. 28
Mein Tipp: Wir machen eine ……
Entspannungsübung
Die Schnauze voll vom Adressieren ?

29. 29
Müde ?????
Kleine Pause !!!!!!!

30. 30
Die Grußformel
Adressieren
E-Mail Betreff
Textstil Anrede
Grußformel

31. 31
Grußformel 1/3
• Mit freundlichen Grüßen
• Hochachtungsvoll • Mit freundlichem Gruß
(veraltet) • Mit verbindlichen Grüßen
• Mit freundlichem Gruß, • Freundliche Grüße
• Mit den besten Grüßen
• Beste Grüße aus Algund

32. 32
Grußformel 2/3
• Grüße aus dem
verschneiten Ultental
• Herzliche Grüße
• Herzlichst
• Es grüßt Dich/Euch/Sie
• Alles Liebe
• Bis bald

33. 33
Grußformel 3/3
• Ein besinnliches • Ein gutes neues Jahr
Weihnachtsfest wünscht Ihnen Sepp
wünschen Ihnen Holzer mit Frau und
Herta Prader mit Tochter
Tochter • Ein gutes neues Jahr
wünschen Ihnen
Sepp Holzer und
Familie

34. 34
Der Textstil
Adressieren
E-Mail Betreff
Textstil Anrede
Grußformel

35. 35
Schriftart & Schriftgröße
bei Texten wegen der besseren Leserlichkeit
Schriften mit Serifen verwenden (Schriftgröße 12)
• Times New Roman
• Bookman Old Style
• Georgia
keine serifenlosen Schriftarten wie :
• Century Gothic
• Arial
• Verdana

36. 36
Erstellung eines Werbebriefs
TTENTION
NTEREST
ESIRE
CTION

37. 37
Textstil – Beispiel UaB-Betrieb
Was haben die anderen, was haben wir ?
Machen Sie das Lesen leicht und interessant
Vorteile des Hofs (zielgruppenorientiert)
Auf Zusatzwünsche umfassend eingehen
Preis-Leistungsverhältnis verdeutlichen
Fordern Sie zum Handeln auf

38. 38
Angebot
Gefühle wecken, nicht nur sachlich auflisten
Preis muss eindeutig hervorgehen
Beispiel Musterbrief

39. 39
Reservierungsbestätigung
ist ein verbindlicher Vertrag
am Anfang steht die Dankesformel
bei der Preisangabe auflisten, was im Preis
inbegriffen ist
• fakultativ Einverständnis einholen
• Italiener sind es gewohnt, eine „caparra“
(Anzahlung) zu bezahlen
Beispiel Musterbrief

40. 40
Textstil – Tipps & Tricks
kurze Sätze
keine Nebensätze
Punkt statt Beistrich
Ich-/Wir-Stil vermeiden, besser Sie-Stil!
aktives Verb
statt Unser Haus bietet schöne Zimmer besser Sie
wohnen in...
überflüssige Vorsilben vermeiden
statt Abändern besser ändern
statt Beantworten besser antworten
statt Wir übersenden besser Wir senden

41. 41
Textstil - Tipps & Tricks
Statt „PS“ am Briefschluss besser „Übrigens“
Im „Übrigens“ kann man ein Zuckerle
unterbringen
Anrede, Gruß und Unterschrift per Hand

42. 42
Schreibweise des Euro
Im Text
• Der Preis beträgt 345 EUR
• Die Sauna kostet 7,80 €
Bei Aufzählungen
• 1 Stunde Ponyreiten € 11,20
• 1 Schneeschuhwanderung EUR 15,40

43. 43
Das Wort Ich
in halbamtlichen Briefen
Nicht so gut:
Ich möchte mich für die
verspätete Einzahlung entschuldigen
Besser :
Für die verspätete Einzahlung möchte
ich mich entschuldigen

44. 44
Das Wort Ich
in Privatbriefen
Lieber Herr Schmidt,
über Ihren Brief habe ich mich sehr gefreut
Lieber Herr Schmidt,
ich habe mich sehr über Ihren Brief gefreut

45. 45
Arten der Kommunikation Sintflut
während der
vor sehr vielen Jahren
vor Jahren
seit 1985
seit 1984

46. 46
Die E-Mail
Adressieren
E-Mail Betreff
Textstil Anrede
Grußformel

47. 47
Unterschied Brief – E-Mail
• teuer (100 Briefe~50 €) preiswert (100
• langsam (2-7 Tage) Mails~0,1€)
schnell (max. 2 Minuten)
• Arbeitsaufwändig
ohne viel Aufwand
• Kuverts herrichten
• Programm öffnen
• Briefmarken kleben • Text schreiben
• Adressen schreiben • 1x klicken
persönlich • u. U. sehr unpersönlich
• 1x täglich beantworten • 2x täglich beantworten
• Schriftart: Serif 12 • Schriftart: Arial 10

48. 48
Was sind Serifen?
Eif Eif
Schriften mit Serifen Schriften ohne Serifen
•Times New Roman • Century Gothic
•Bookman Old Style • Arial
•Georgia • Verdana

49. 49
Regeln bei Mails
Anrede wie im Brief
Keine Nur-Kleinschreibung
Keine Abkürzungen wie mfg
Die Post-Adresse angeben
Telefonnummer angeben

50. 50
Correspondenza in Italiano
Indirizzo
Oggetto
Introduzione
Saluti
Testo

51. 51
Hinweise für italienische Briefe
Ortsangabe und Datum oben rechts
Der Empfänger kann sowohl links wie auch
rechts im oberen Viertel des Briefbogens
stehen
Der Aufbau des Briefes entspricht dem des
deutschen
Brieftext beginnt mit einem Großbuchstaben
Unterschrift steht unter dem Firmennamen
rechts unten oder in der Mitte unten beim
Brief.

52. 52
L’indirizzo
Indirizzo
Oggetto
Testo Introduzione
Saluti

53. 53
www.poste.it

54. 54
Indirizzo del destinatario
Egr.Sig.
Mario Rossi
VIA G. MARCONI 23
20099 SESTO SAN GOVANNI MI
SPETT. DITTA
BIANCHI & ELLI
COTONIFICIO
VIA MOLFETTA 31
33140 BISCEGLIE BA

55. 55
Indirizzo (famiglie)
• Luca Rossi e Famiglia
• Enrico e Rita Rossi e Figli
• Fam. Luca e Maria Rossi

56. 56
Indirizzo (ditte)
• Spett.Ditta
MSV Industrie
Via IV Novembre, 17
39012 SAPPADA (UD)
• Spett.le
LAMO S.P.A.
Via Clerici 4/6
00181 ROMA (RM)

57. 57
Indirizzo (alla cortese attenzione)
• Spett. SAI Assicurazioni
All’attenzione del dottor
Bianchi
Piazza Cavour, 9
40124 BOLOGNA (BO)

58. 58
data
• Merano, 1º ottobre 2009
• Merano, 3 maggio 2009
• Merano, 20-7-2009
• Merano, 20/7/2009

59. 59
L‘oggetto
Indirizzo
Oggetto
Testo Introduzione
Saluti

60. 60
Oggetto (Betreff)
steht wie im Deutschen vor der Anrede
Das Wort „oggetto“ kann verwendet werden
Beispiel :
oggetto: invio documenti relativi all‘offerta

61. 61
L‘introduzione
Indirizzo
Oggetto
Testo Introduzione
Saluti

62. 62
Introduzione (Anrede)
förmlich
• Gentili Signori,
• Egregio Signor Rossi,
• Gentile professor Scarpa,
• Gentile Signora Nero,
weniger förmlich
• Caro Signor Frediani,

63. 63
I saluti
Indirizzo
Oggetto
Testo Introduzione
Saluti

64. 64
Saluti (Grußformel)
Deutsch Italiano
Liebe Grüße Cari saluti
Herzlichst Affettuosamente,
Mit freundlichen Grüßen Cordiali saluti
Mit freundlichen Grüßen/Freundlichst Cordialmente
Mit meinen allerherzlichsten Grüßen
Con i miei più cordiali saluti,
Mit den besten Grüßen
Con i migliori saluti,
Meine herzlichsten Grüße
I miei più cari saluti,
Förmlich (zu?)
Rispettosi saluti
Distinti saluti

65. 65
Il testo (Textstil)
Indirizzo
E-Mail Oggetto
Testo Introduzione
Saluti

66. 66
Testo (Textstil)
In riferimento alla Vostra del 9 u.s...
A seguito della Vs. pregiata del 9 c.m...
Siamo lieti di informarVi...
Siamo in attesa di una Vs. conferma dal...
In occasione della Mostra della Mela ci
permettiamo di...
Abbiamo il piacere di comunicarVi che..

67. 67
La lettera di offerta
chiara nella forma e nei contenuti
unica sottolineare le particolarità
invogliante disponibilità e professionalità

68. 68
Conferma prenotazione
veloce in tempi brevi
immediata nella descrizione dei
servizi prenotati e nei prezzi
particolare descrizione della particolarità
dei servizi offerti
Beispiel Musterbrief

69. 69
Lettera di benvenuto
fantasiosa
– con una poesia o frase che riveli l‘atmosfera
che ci circonda
coinvolgente
– che ci faccia sentire come a casa propria
breve
– concetti e frasi brevi ma intense
Vermeiden von Auflistungen; den Gast direkt
ansprechen
Beispiel Musterbrief

70. 80
Literaturverzeichnis
Duden - Briefe gut und richtig schreiben
Langenscheidt - Cara Gianna... Egregio Signore...
Langenscheidts Musterbriefe - 100 Briefe Italienisch
Langenscheidt - Dear Jenny... Dear Sir...
DIN 5008 "Schreib- und Gestaltungsregeln für die
Textverarbeitung“
DIN 5009 "Diktierregeln"
DIN 676 "Geschäftsbrief".

71. 81
E-Mail
Textstil
Grußformel
Betreff
Anrede
Adressieren

72. 82

73. 83
Nützliche Internetadressen
www.DIN.de
www.hgv.it (Textbausteine; nur für Mitglieder)
www.Chass.utoronto.ca/~ngargano/corsi/corrisp
/corrispondenza.html
www.Mestierediscrivere.com
www.poste.it
www.poste.it/postali/lettere

74. 84
Selbstkontrolle
Wählen Sie den Buchstaben aus, bei welchem Sie die
richtige(n) Antwort(en) vermuten:
Beispiel:
A Der Mai hat 31 Tage

75. 85
Formloser Brief- Position des Datums
A Rechte Seite – unterhalb Absender
B Linke Seite – unterhalb Absender
C Rechte Seite – 1. Zeile
D Vor dem Betreff

76. 86
Wählen Sie die 3 richtigen aus
A Sehr geehrte Damen und Herren,
B Hallo Herr Mair,
Hallo ist die
C Lieber Michael Per-Du Form
D Sehr geehrte Frau Dr. Wieser

77. 87
Wählen Sie die 3 richtigen aus
A St. Nikolausstr. 8-B
Richtig:
B Ultner Straße 7 a St. Nikolausstraße 8 b
C Unter den Linden 198
D Michael-Pacher Weg 123

78. 88
Wählen Sie die 3 richtigen aus
A Schöne Grüße aus Südtirol
B Untertänigst
Zu förmlich
C Freundlichst
D Mit freundlichen Grüßen