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2013 veröffentlichte Volvo Trucks das Video “Epic Split”
mit Jean Claude Van Damme. Einige nennen es: “das
beste jemals produzierte B2B Video” Nach nur
wenigen Tagen hatte das Video 22 Millionen Aufrufe.
Heute sind es 90 Millionen. Was dieses Video
eingeläutet hat, war die Emotionalisierung des B2B
Marketings. Ein Symptom der weitreichenden
Änderungen im B2B Marketing durch die
Digitalisierung.
• 9 von 10 B2B-Käufern nutzen das
Internet für ihren Einkauf
• 50 % aller B2B-Käufe weltweit werden
Hochrechnungen nach online getätigt
• 20,4 Prozent aller B2B Online Shops
werden von Unternehmen betrieben,
die nicht im Handel verortet sind
• Die durchschnittliche EBIT-Marge der
wichtigsten europäischen B2B IT-
Distributoren beträgt 1 %. Ihre
Lieferanten verdienen 10 Mal so viel.
Quelle: IfH Köln, HDE Prognose, 2019 & Bundesverband E-
Commerce und Versandhandel (bevh) , 2017 sowie weitere
Studien auf Anfrage
2018 nutzen 95,7% aller B2B-
Unternehmen in der DACH-Region
Social Media.
2011 waren es noch weniger als die
Hälfte.
Quelle: 1. AK Social Media in der B2B-Kommunikation, Deutschland &
Österreich
Zielgruppe Produkt
Spezieller /
Kleiner
Buying Center Dauer Komplexer
Investitions-
intensiver
Spezifi-
kation
Zielgruppe Produkt
Spezieller /
Kleiner
Buying Center Dauer Komplexer
Investitions-
intensiver
Genauere
Definition
Konstanz
Durchdachte
Inszenierung
Vertrauen /
Kaufvorbereitung
Spezifi-
kation
Anfor-
derung
Inhaltliche
Vielfalt
Social Media
Funnel
Targeting
Lead Ads
Rückkanal
Content Formate
Kosten-Nutzen
Direkter Kontakt
Video first
Retargeting
Content-Marketing
Wachstum
Nutzerzahlen
Specialists Cash Cows
HeroesRising Stars
With this update you will see less
public content like posts from
businesses, brands and media.
Public content should encourage
meaningful interactions between
people.
Mark Zuckerberg, January 11th 2018
Entwicklung der organischen
Reichweite auf Facebook 2012 bis heute
Etwa 90% nutzen Social Media mit
dem Smartphone. Von 100 auf 400
Millionen Nutzer in den letzten 2
Jahren: „Stories“ sind die neuen
Newsfeeds.
33% der Konsumenten vertrauen
Marken, während 90%
Empfehlungen von Bekannten
folgen. Influencer sind nach
Bekannten & Reviews die
drittglaubwürdigste Quelle.
2017 haben digitale Ad Spendings
mit Google und Facebook als
Marktführer TV Ad Spendings
überholt. 2020 ist dies für Social
Media prognostiziert.
Standort: Deutschland (Residents)
Reichweite: 37.000.000 Nutzer
Geschlecht: Mann
Reichweite 20.000.000
Ausbildung / Job / Interesse
KFZ Mechatroniker
Auto Mechaniker
4.100
Alter: 24 - 64
Reichweite 15.000.000
Alter: 24 - 64
Reichweite 15.000.000
Inhaber eines Unternehmens
Reichweite 390.000
Konzeption und Durchführung einer Social Media Advertising Kampagne zur
Bewerbung der Landingpage.com sowie der Generierung
von Erkenntnissen bezüglich der Zielgruppe Labormitarbeiter
Lead Formular
Lead Formular
✓ Reduktion des CPC um das 50-fache gegenüber Bannerschaltung
✓ Steigerung des Website-Traffics um das 22-Fache
✓ Über 600 Interaktionen innerhalb der relevanten Zielgruppe
✓ Generierung von Leads inklusive Job-Profile, Unternehmen und
Produktverbesserungsvorschlägen im dreistelligen Bereich
✓ Konsequente Vernetzung der Maßnahmen
durch Hashtag und einheitliche Bildsprache
✓ Einsatz Content Marketing mit Blog
✓ Gezieltes Social Advertising
✓ Einsatz Bewegtbild
✓ Fokus Instagram
Mitarbeiter werden zu Markenbotschaftern und
schaffen durch einen strukturierten Prozess
Reichweite und Leads über Ihre Social Media
Personenprofile.
Was ist Employee Advocacy?
Für wen eignet sich Employee Advocacy?
Employee Advocacy eignet sich für die Marketing, Sales
& HR-Abteilung in Branchen mit erklärungsbedürftigen
Produkten und Dienstleistungen, sowie in Branchen mit
„Peoples-Business“.
Wirkung von Employee Advocacy
Markenbotschaften haben eine 561% höhere
Reichweite und werden 24-mal häufiger
geteilt, wenn Sie von Mitarbeitern kommen.
Leads werden laut IBM 7x effizienter generiert*.
WERT-
SCHÄTZUNG
ZEITGUIDELINES
✓ Mehr als 10.000 Angestellte sind
in dem Programm (Insg. 120.000)
✓ Tausende Mitarbeiter sind jeden
Monat aktiv
✓ Jeden Monat beantragen rund
100 Mitarbeiter den Zugang zu
den Social-Media- und -
Schulungsprogrammen
Quelle: Case-Study, EveryoneSocial, 2018 https://everyonesocial.com/wp-content/uploads/2018/06/How-Dell-Empowers-Its-
Workforce-On-Social-Media.pdf
✓ Biete ich meiner Zielgruppe einen
inhaltlichen Mehrwert?
✓ Wie gut ist meine Zielgruppe definiert? Wie
effektiv ist mein Social Media Targeting?
✓ Betreibe ich Social Advertising, oder bekomme
ich über andere Wege noch Reichweite?
✓ Produziere ich bereits bewegte Bilder?
Bin ich auf Stories ausgerichtet?
✓ Gibt es innerhalb oder außerhalb meiner
Organisation Personen mit denen ich
zusammenarbeiten kann?
✓ Betreibe ich Lead-Generierung?
✓ Übermittlung der Präsentation mit
allen Quellenangaben
✓ Telefonisches Erstgespräch
✓ Erst-Analyse ihrer Kanäle
✓ Darauf basierende, individuelle
Vorschläge für Ihr B2B
Social Media Marketing
✓ Persönliches Gespräch inklusive
Präsentation vor Ort
c.russo@social-dna.de
Carmelo Russo
n.tronnier@social-dna.de
Nemo Tronnier

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B2B Social Media + Best Practices

  • 1.
  • 2. 2013 veröffentlichte Volvo Trucks das Video “Epic Split” mit Jean Claude Van Damme. Einige nennen es: “das beste jemals produzierte B2B Video” Nach nur wenigen Tagen hatte das Video 22 Millionen Aufrufe. Heute sind es 90 Millionen. Was dieses Video eingeläutet hat, war die Emotionalisierung des B2B Marketings. Ein Symptom der weitreichenden Änderungen im B2B Marketing durch die Digitalisierung.
  • 3. • 9 von 10 B2B-Käufern nutzen das Internet für ihren Einkauf • 50 % aller B2B-Käufe weltweit werden Hochrechnungen nach online getätigt • 20,4 Prozent aller B2B Online Shops werden von Unternehmen betrieben, die nicht im Handel verortet sind • Die durchschnittliche EBIT-Marge der wichtigsten europäischen B2B IT- Distributoren beträgt 1 %. Ihre Lieferanten verdienen 10 Mal so viel. Quelle: IfH Köln, HDE Prognose, 2019 & Bundesverband E- Commerce und Versandhandel (bevh) , 2017 sowie weitere Studien auf Anfrage 2018 nutzen 95,7% aller B2B- Unternehmen in der DACH-Region Social Media. 2011 waren es noch weniger als die Hälfte. Quelle: 1. AK Social Media in der B2B-Kommunikation, Deutschland & Österreich
  • 4.
  • 5. Zielgruppe Produkt Spezieller / Kleiner Buying Center Dauer Komplexer Investitions- intensiver Spezifi- kation
  • 6. Zielgruppe Produkt Spezieller / Kleiner Buying Center Dauer Komplexer Investitions- intensiver Genauere Definition Konstanz Durchdachte Inszenierung Vertrauen / Kaufvorbereitung Spezifi- kation Anfor- derung Inhaltliche Vielfalt
  • 7. Social Media Funnel Targeting Lead Ads Rückkanal Content Formate Kosten-Nutzen Direkter Kontakt Video first Retargeting Content-Marketing
  • 8.
  • 10. With this update you will see less public content like posts from businesses, brands and media. Public content should encourage meaningful interactions between people. Mark Zuckerberg, January 11th 2018 Entwicklung der organischen Reichweite auf Facebook 2012 bis heute
  • 11. Etwa 90% nutzen Social Media mit dem Smartphone. Von 100 auf 400 Millionen Nutzer in den letzten 2 Jahren: „Stories“ sind die neuen Newsfeeds.
  • 12. 33% der Konsumenten vertrauen Marken, während 90% Empfehlungen von Bekannten folgen. Influencer sind nach Bekannten & Reviews die drittglaubwürdigste Quelle.
  • 13. 2017 haben digitale Ad Spendings mit Google und Facebook als Marktführer TV Ad Spendings überholt. 2020 ist dies für Social Media prognostiziert.
  • 14. Standort: Deutschland (Residents) Reichweite: 37.000.000 Nutzer Geschlecht: Mann Reichweite 20.000.000 Ausbildung / Job / Interesse KFZ Mechatroniker Auto Mechaniker 4.100 Alter: 24 - 64 Reichweite 15.000.000 Alter: 24 - 64 Reichweite 15.000.000 Inhaber eines Unternehmens Reichweite 390.000
  • 15.
  • 16. Konzeption und Durchführung einer Social Media Advertising Kampagne zur Bewerbung der Landingpage.com sowie der Generierung von Erkenntnissen bezüglich der Zielgruppe Labormitarbeiter
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 21. Lead Formular ✓ Reduktion des CPC um das 50-fache gegenüber Bannerschaltung ✓ Steigerung des Website-Traffics um das 22-Fache ✓ Über 600 Interaktionen innerhalb der relevanten Zielgruppe ✓ Generierung von Leads inklusive Job-Profile, Unternehmen und Produktverbesserungsvorschlägen im dreistelligen Bereich
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27. ✓ Konsequente Vernetzung der Maßnahmen durch Hashtag und einheitliche Bildsprache ✓ Einsatz Content Marketing mit Blog ✓ Gezieltes Social Advertising ✓ Einsatz Bewegtbild ✓ Fokus Instagram
  • 28.
  • 29. Mitarbeiter werden zu Markenbotschaftern und schaffen durch einen strukturierten Prozess Reichweite und Leads über Ihre Social Media Personenprofile. Was ist Employee Advocacy? Für wen eignet sich Employee Advocacy? Employee Advocacy eignet sich für die Marketing, Sales & HR-Abteilung in Branchen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen, sowie in Branchen mit „Peoples-Business“. Wirkung von Employee Advocacy Markenbotschaften haben eine 561% höhere Reichweite und werden 24-mal häufiger geteilt, wenn Sie von Mitarbeitern kommen. Leads werden laut IBM 7x effizienter generiert*.
  • 31. ✓ Mehr als 10.000 Angestellte sind in dem Programm (Insg. 120.000) ✓ Tausende Mitarbeiter sind jeden Monat aktiv ✓ Jeden Monat beantragen rund 100 Mitarbeiter den Zugang zu den Social-Media- und - Schulungsprogrammen Quelle: Case-Study, EveryoneSocial, 2018 https://everyonesocial.com/wp-content/uploads/2018/06/How-Dell-Empowers-Its- Workforce-On-Social-Media.pdf
  • 32.
  • 33. ✓ Biete ich meiner Zielgruppe einen inhaltlichen Mehrwert? ✓ Wie gut ist meine Zielgruppe definiert? Wie effektiv ist mein Social Media Targeting? ✓ Betreibe ich Social Advertising, oder bekomme ich über andere Wege noch Reichweite? ✓ Produziere ich bereits bewegte Bilder? Bin ich auf Stories ausgerichtet? ✓ Gibt es innerhalb oder außerhalb meiner Organisation Personen mit denen ich zusammenarbeiten kann? ✓ Betreibe ich Lead-Generierung?
  • 34. ✓ Übermittlung der Präsentation mit allen Quellenangaben ✓ Telefonisches Erstgespräch ✓ Erst-Analyse ihrer Kanäle ✓ Darauf basierende, individuelle Vorschläge für Ihr B2B Social Media Marketing ✓ Persönliches Gespräch inklusive Präsentation vor Ort