1.
Democracy is thepossibility to disagree.Die Gestaltung eines dritten Raumes zurVisualisierung von kontroversenStadtenwicklungsthemen in Berlin.LDK - Gestaltung 1 - ProjektaufgabeUniversität der Künste Berlin // Zu Gast bei EdenspiekermannÖffentliche Präsentation vom 19.03.2013

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How to design matters of concern?Gestaltung der Dinge von BelangProjekt an der Universität der Künste BerlinMasterstudiengang "Leadership Digitale Kommunikation"Modul Gestaltung 1Projektzeitraum: 15.02. – 31.03.2013Betreuung: Pia Betton, Dr. Ralf Grötker, Prof. Peter Friedrich Stephan

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Thema des Moduls Gestaltung 1.Gesucht wird ein neuer Zugang zum Umgangmit öffentlichen Angelegenheiten, den „mattersof concern“ im Gegensatz zu den „matters offact“ (nach der Unterscheidung von Latour). Die These ist, dass Kompetenzen aus demCognitive Design und dem Service Design hiereinen wesentlichen Beitrag liefern können. Einezentrale Frage betrifft die Integration vonLaienexpertise.

4.
Agenda.1. Thema2. Hintergrund3. Vorgehen4. Projektidee5. Fazit

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TeamHenriette Lüderitz Rea Novakovic Marja AnneckeResearch & Layout & Animation Strategie &Partizipationskonzept Konzeptpräsentation"Henri Contact is King" "Rea Grandmaster "Kitty Keynote Jedi" Flash"

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1.Thema

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Hintergrund.Seit vielen Jahren ist die Wohnsituation inBerlin, für eine Stadt dieser Größenordnung,einzigartig: In kaum einer anderen MetropoleEuropas besteht noch die Möglichkeit in deninnerstädtischen Bezirken zu bezahlbarenMieten zu wohnen. Doch Bezirke werden weitersaniert, die Mieten steigen.

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Gentrifizierung ist in Berlin ein starkpolitisierter Begriff, meint aber zunächstnur "Umbau".(Auf Dänisch sagt man "Kvarterløft""Verschönerung")

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Wer sind die "Guten" und wer die"Bösen"? Der Diskurs über dieVeränderung Berlins ist in vollem Gang.

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Dieser wird stark über Sichtbarkeit "auf der Straße"ausgetragen.

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Für andere Meinungen ist wenig Platz.

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Die Nördliche Luisenstadt in Berlinwird ab 2014 saniert. Foto: Rehavet Havası, http://rehavet.blogspot.de/

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Herausforderung.Wir glauben dass Stadtentwicklung vor allemgemeinsam erfolgreich ist.Die Herausforderung liegt darin eine Lösung füreinen Dialog zu entwickeln, die auch für dieanderen Beteiligten wie Politik und Investorenattraktiv ist.

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Unser Concern.Es geht um Sozialverträglichkeit und Partizipation beider Gestaltung des eigenen Stadtteils. Wie schaffen wir es dass die Anwohner imSanierungsgebiet nicht von den Sanierungsplänenüberrollt werden?

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Wie können wir darüber hinaus einendigitalen Diskursraum schaffen, der dieAnliegen aller Beteiligten angemessenund transparent zur Geltung und inproduktiven Austausch bringt?

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Vision.Ansprüche auf demokratische Teilhabe müssennicht nur gestellt und gewährt werden, sondernmethodisch im Detail praktisch umsetzbar sein.Neu wäre: Bürger bündeln und artikulieren ihreInteressen auf neuem Niveau und werden damitattraktiver für andere und weiter denkendeInvestoren in neuartigen Partnerschaften.Interessenkonflikte sind damit nicht aus der Welt,aber es gibt einen Ort, einen “dritten Raum”, umsie darzustellen und auszutragen.

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2.Hintergrund

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Das Sanierungsgebiet. Ein paarFakten.

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26 ha

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1527Einwohner

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199Grundstücke

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840Wohnungen

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5,15 EUR/qm / NKM

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Multilingual

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Historische Ansicht.

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Sanierungsgebiet.

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Eigentumsverhältnisse.

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Die Adalbertstrasse unterliegt gefühltimmer noch der Teilung Berlins.

29.
Unser Projektauschnitt. Adalbert- Strasse

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Status Quo.Die zur Zeit laufende Sanierungsplanung enthält einstädtebauliches Entwicklungskonzept für denöffentlichen Raum, das unter Beteiligung derbetroffenen Bürger zustande kommen soll.

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Über 20 Initiativengibt es schon.

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3.Vorgehen

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Diese Interessensgruppen haben wir identifiziert. Wirtschaftsraum Lebensraum Investoren Anwohner GewerbetreibendeHauseigentümer Kulturvereine Polit. OrganisationenBauherren Religiöse Gemeinden Stadt Berlin / Senat Denkmalschutz Schulleitungen Cause "Adalbertstrasse"

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Die Zielgruppe ist extrem diversifiziert: Von jungen Familien über Hausbesetzer zu Investoren. Sabine M. Peter S. Andreas B. Tobi B. Mutter & Hausfrau Bürgerversammlung Stadtplanung KoSP Fotograf Mehmet A. John T. Adrian N. Lisa S. Restaurantbesitzer Immobilienmakler Kurator Künstlerin / USAKurt H. Punks Harald P. Carsten N.Rentner & Hausbesetzer (Trinkteufel) Eigentümer Köpi 45 Investor & Eigentümer

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Möglichkeitsräume

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4. Idee

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Die Idee.Das digitale Plattform-Konzept "Luise, bestehendaus der Website www.weristluise.de und einermobile Smartphone-App.Diese Tools werden allen Stakeholdern zurVerfügung gestellt und schliessen niemanden aus.Über Datenvisualisierung werden umfangreicheInformationen auf der Website dargestellt, z. B.zum aktuellen Status Quo der Sanierungsplänesowie zukünftige Pläne. Diese Transparenzermöglicht einen offenen und interaktiven Dialogaller Beteiligten.

38.
Wir sind die Schweiz.

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Die Projektidee: www.weristluise.de Visualisierung kontroverser Stadtenwicklungsthemen Ergänzende Plattform Neutraler Austragungsortzu bestehenden Angeboten für Interessenkonflikte Plattform www.weristluise.de

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Funktionen.Senat und beteiligte Investoren können einInformationen zu laufenden Projekten imSanierungsgebiet über die Website selbst updaten.Über die App ist es für Bürger und Interessiertemöglich Vorschläge und Ideen zu leerstehendenGebäuden und ungenutzten Flächen einzustellenund die Aktivität über ein Instantposting in ihreeigenen sozialen Netzwerke zu verbreiten, z.B.Facebook oder Twitter.

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Funktionen.Wird ein neues Projekt eingestellt wirdautomatisch ein Geolocation-Tag auf der Plattformgesetzt, sodass auch andere Nutzer über Dienstewie Instagram oder Foursquare auf die Aktionaufmerksam werden.Gleichzeitig wird die Idee redaktionell überprüftund nach Freischaltung eine visuelleKennzeichnung in Form eines Schildes an demGebäude angebracht, und so als teilnehmendesProjekt gekennzeichnet. Der visuelle Marker sorgtdafür, dass vorbeilaufende Menschen auf dasSanierungsgebiet und die Pläne aufmerksamwerden.

42.
Funktionen.Einige Objekte verfügen über einen Hinweis, dasseine “Augmented Reality” Funktion verfügbar istund erlauben dadurch ein nahtloses Diffundierender Offline- in die Online-Nutzung (“SeamlessUser Experience”). So kann zum Beispiel aufhistorische Details in dem Stadtgebiet aufmerksamgemacht und Geschichte erlebbar werden.Darüber hinaus ermöglicht die Plattform dasAbstimmen aller Interessierten zu einzelnenProjekten; sobald ein Projekt zurEntscheidungsfindung freigeschaltet wird kanndiese ebenfalls über die Website erfolgen.

43.
Die Idee anhand der Customer Journey.

44.
Customer Journey: Prozessschritte im Bezug auf unserAngebot. 2. Anmelden 3. Idee posten 1. Informieren 4. Foto posten 5. Geo- CheckIn6. Kommentar 7. Sharing 9. Teilnehmen 8. Abstimmen

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Zwei der befragten Stakeholder schauen wir unsgenauer an.Carsten N. Adrian N.Investor & Eigentümer Kurator

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Carsten N. Investor & Eigentümer"Neuartige Partnerschaften mitAnwohnern und Stadtplanern machenauch unsere Investitionen nachhaltigerfolgreicher."

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Porträt: Carsten N., Investor und Eigentümer Beschreibung _ Eigentümer und Investor des Postfuhramt _ möchte gemachte Fehler vermeiden _ arbeitet mit der Bürgerversammlung zusammen _ nimmt an den Versammlungen teil wenn es ihm zeitlich möglich ist _ besitzt einen Blackberry, ein iPhone und iPad Bedürfnisse _ wünscht sich Dialog und Austausch _ möchte aktuell informiert bleiben _ wünscht sich Transparenz über andere ProjekteCarsten N. _ will aktiv Pläne und Daten auf der Plattform aktualisierenInvestor & Eigentümer Motivationen: Macht Gewinn Sicherheit Lebensqualität Identifikation

48.
Die Journey im Bezug auf unser Angebot "Bisher wird bei den Versammlungen Dropbox zum Austausch von Ideen genutzt. Eine neue Plattform ist verschafft Übersicht und Transparenz - über alle Projekte." Postfuhr- Bürger- Büro Büro amt treffen Informieren / Kommentieren / Informieren /Handlung: Informieren / Aktuelle Fotos Abstimmen Abstimmen Updates auf Plattform posten posten (Bauarbeiten)Verbreitung: Updates ins Intranet einstellen

49.
Carsten N.Investor & Eigentümer Platt- form Büro: Informieren / Updates

50.
Carsten N. nutzt die Luise-Plattform um sich aktuell zuinformieren.

51.
Besonders interessiert ihn der Status der Grundschulegegenüber dem Postfuhramt.

52.
Carsten N.Investor & Eigentümer Büro: Informieren / Updates

53.
Carsten N.Investor & Eigentümer Büro: Informieren / Updates

54.
Carsten N.Investor & Eigentümer App Büro: Informieren / Updates Postfuhramt: Foto Post/ Update

55.
Überblick der Customer Journey. Bürgertreffen: Platt- Sharen / Flyer & Poster form App Büro:Informieren / Updates Postfuhramt: Foto Post/ Update

56.
Adrian N.Kurator "Berlin braucht eine zweite Wiedervereinigung. Und zwar in der Adalbertstrasse."

57.
Porträt: Adrian N., Kurator, 42 Jahre alt Beschreibung _ setzt sich seit 25 Jahren für Kunst im öffentlichen Raum ein, z.B. Graffiti _ lebt schon ewig in der Adalbertstrasse _ ist stolz auf seinen Kiez _ Initiator Rock the Block Kunstfestival _ hat ein iPhone _ nutzt aktiv Twitter und Instagram Bedürfnisse _ möchte die Adalbertstrasse von ihrem schlechten Image befreienAdrian N. _ und die Identität mit dem Kiez erhöhenKurator _ Nutzung von Freiflächen für Kunst & Kultur Motivationen: Macht Gewinn Sicherheit Lebensqualität Identifikation

58.
Die Journey im Bezug auf unser Angebot "Es gibt so viele ungenutzte Gebäude in der nördlichen Adalbertstrasse. Über die neue Plattform kann ich Vorschläge zur Nutzung posten und abstimmen lassen." Auf der Grund- Radial Zuhause Straße Text schule System Idee posten Idee posten Kommentieren /AbstimmenHandlung: Flyer verteilen Event planenVerbreitung: Autopost Twitter Instagram Post Sharen

59.
Adrian N.Kurator Zuhause: Informieren / Kommentieren / Sharen (Website)

60.
Adrian N.Kurator Auf der Straße: Entdecken

61.
Seamless experience: Hier diffundiert Adrians Offline-Nutzung in eine Online-Nutzung.

62.
AppÜber den Augmented Reality Modusder Luise-App kann Adrian die Identitätund Historie der Adalbertstrassesichtbar machen.

63.
Adrian N.Kurator Auf der Straße: Entdecken

64.
Seamless experience: Hier diffundiert Adrians Offline-Nutzung in eine Online-Nutzung. Grundschule: Idee posten App

65.
App(im Straßenumfeld)

66.
App(im Straßenumfeld) • Schlägt Grundschule als Ausstellungsort vor • Das Projekt wird auf der Website eingestellt • Automatisch Geotag gesetzt, den andere z.B. über Instagram erkennen können

67.
(im Straßenumfeld) Geo Tag • Über den Geotag ist das Gebäude als teilnehmendes Luise-Projekt erkennbar • Davor wird ein visueller Marker gesetzt

68.
Adrian N.Kurator Grundschule: Idee posten

69.
Adrian N.Kurator Grundschule: Idee posten

70.
Adrian N.Kurator Radialsystem / Vortrag Spree Stadt: Sharen / Flyer & Poster

71.
Im Radialsystem findet das Forum StadtSpree zur Sanierungsplanung statt.

72.
Adrian N.Überblick der Customer Journey.Kurator Radialsystem / Vortrag: Forum StadtSpree Grundschule: Idee posten App Auf der Straße: Entdecken App Zuhause: Informieren / Kommentieren / Platt- Sharen (Website) form

73.
5. Fazit

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Erfolgsfaktoren für das Projekt.• Gebündelte Interessen aller Stakeholder• Neutralität der Plattform• Überblick, Information & Aktualität• Dokumentation der Projekterfolge• Mehrsprachigkeit• Definition Content Partnerschaften

75.
Quellen & Partnerschaften für Content.

76.
Ausblick.Neutralität einlösen:Wer ist der Absender der Plattform?Wie wird das Konzept finanziert?

77.
Thank you.

78.
Literatur (Auszug).• Davies, T., & Chandler, R. (2011): Online Deliberation Design: Choices, Criteria,and Evidence.In Democracy in Motion: Evaluating the Practice and Impact of Deliberative CivicEngagement. Hg. von T. Nabatchi, M. Weiksner, J. Gastil u.a. Oxford UniversityPress, 2011 (Bd. 9, S. 97–115). Abgerufen von: http://www.stanford.edu/~davies/Davies- Chandler-2011-08-31.pdf• Pingree, R. J. (2006): Decision Structure and the Problem of Scale inDeliberation. Communication Theory, 16(2), 198–222.• Stephan, P. F. (2012): Die Form der Debatte: Skizzen zum Diskurs Design,REVUE – Magazine for the next society, Ausgabe 11, S. 80-85.• Towne, W. B., & Herbsleb, J. D. (2012): Design Considerations for OnlineDeliberation Systems, Journal of Information Technology & Politics, 9(1), S. 97–115.

79.
Quellen (Auszug).• Betroffenenvertretung (2013): Nachbarschaftstreffen & BauwagenplatzAktivisten. Abgerufen von: http://luise.me/2013/02/17/wirbleibenalle-demo-am-22-2-2013/• Bürgerverein Luisenstadt (2013): Sanierungsgebiet nördliche Luisenstadt.Abgerufen von: http://www.buergerverein-luisenstadt.de/sanierungsgebiet-noerdliche-luisenstadt/ veranstaltungen-und-treffen•Herwarth + Holz & Bezirksamt Mitte (2010a): Städtebaulicher RahmenplanLuisenstadt. Abgerufen von:http://www.herwarth-holz.de/html/pdf/rp_luisenstadt_bericht.pdf• Herwarth + Holz & Bezirksamt Mitte (2010a): Pläne Luisenstadt. Abgerufenvon:http:// www.herwarth-holz.de/html/pdf/rp_luisenstadt_plaene.pdf• KoSP (2013): Büro Stadtentwicklung. Abgerufen von: http://www.kosp-berlin.de/kobuero/ ko-vorstellung.html• Planergemeinschaft (2013): Forum StadtSpree – Eröffnungsbilanz. Abgerufenvon: http:// www.stadtspree.org/wp-content/uploads/2013/01/FSt_Referenten-in- Reihenfolge_13-01-30.pdf

80.
Anhang: Papermodels.

81.
Papermodels Customer Journeys.

82.
Papermodels Customer Journeys.

83.
Papermodel Visalisierung der Projekte.