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Arbeitshilfe
Konfliktbewältigungsstile
Diese Arbeitshilfe erleichtert Ihnen die Zuordnung und die Einschätzung der Eignung von
Verhaltensmustern zur Konfliktbewältigung.
Die Verhaltensmuster sind dem Reifegrad nach nummeriert. Hochwertige Verhaltensweisen zur
Konfliktbewältigung sind durch eine starke Ausrichtung auf ein Win-Win-Ergebnis
gekennzeichnet. Das Verhaltensmuster "7 Konsensfindung" ist somit die höchste Stufe.
OrientierunganZielenundInteressenderGegenpartei
9
hoch
niedrig/hoch
Verhaltensmuster:
3 Unterordnen
hoch/hoch
Verhaltensmuster:
6 Mediation
7 Konsens finden
8
7
6
mittel/mittel
Verhaltensmuster:
4 Kompromisse finden
5 Entscheidung
delegieren
5
4
3
niedrig/niedrig
Verhaltensmuster:
1 Flüchten
hoch/niedrig
Verhaltensmuster:
2 Vernichten
2
1
niedrig
1
niedrig
2 3 4 5 6 7 8 9
hoch
Orientierung an den eigenen Zielen und Interessen
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