Was ist ein Product Information Management System? 10 Gründe, warum sich ein PIM für dein eCommerce lohnt - eine Grundlage, um deinen Chef zu überzeugen

1. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 1

2. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 2
Warum ein PIM?
Product Information Management - Argumente für
Stakeholder

3. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 3
1. Was ist PIM?
2. Warum PIM?
3. Doppelte Datenhaltung vermeiden
4. Datenqualität steigern
5. Datenpflege minimieren
6. Gute Produktdatenstruktur
7. Auswerten & steuern mit
Dashboards
Überblick
Überblick: Gründe für PIM
8. Interne Prozesse optimieren
9. Multichannel ermöglichen
10. Skalieren über neue Kanäle
11. Produktdaten personalisieren
12. Effiziente Internationalisierung
13. Fazit – weniger Aufwand für alle
14. Hublify

4. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 4
Ein PIM verwaltet alle
Produktinformationen
zentral und medienneutral.
Die Produktdaten werden gesammelt,
geprüft, angereichert und
miteinander verknüpft, um passend
für den Kanal und Empfänger
ausgespielt werden zu können.
Was
ist
PIM?
Was ist Product Information Management?

5. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 5
Wenn Excel-Listen an ihre Grenzen
kommen:
• Komplexe Produktstruktur
• Verschiedene Verkaufskanäle
• Mehrsprachigkeit
• Länder- / Ortsspezifische
Anpassungen (Lokalisierung)
• Zielgruppenspezifische Ansprache
(Kontextualisierung)
• Schnelles Wachstum
Warum
PIM?
Wann lohnt sich ein PIM?

6. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 6
Viele Anwender verwalten
Produktdaten mit Excel, aber ab einer
bestimmten Anzahl von SKUs ist dies
kaum handzuhaben. Vor allem, wenn
Kollegen aus mehreren Abteilungen
involviert sind, werden die
Datenvorbereitung und der
Datenaustausch sehr mühsam.
Ein PIM dient als Single Source of Truth.
Daher ist es wichtig, dass es:
• Sich in bestehende Systemlandschaften
gut integrieren lässt
• Daten leicht importieren und
exportieren kann
• Und das möglichst ohne IT-Expertise
• Und einfacher Bedienbarkeit
…Damit JEDER das PIM nutzt!
Grund
I
Doppelte Datenhaltung reduzieren
– eine verlässliche Datenquelle

7. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 7
Lieferanten und Hersteller liefern sehr
heterogene Daten. Für eine
Weiterverwendung müssen die Daten
geprüft werden auf:
• Vollständigkeit
• Fehlerhaftigkeit
• Konsistenz
• Aktualität
Die Folgen mangelhafter Qualität sind
schlechte Suchergebnisse, hohe
Retourenquote, Reklamationen…
Mit einem PIM werden die Produktdaten
automatisch geprüft und auf
Fehlerquellen wird hingewiesen:
Vollständige, korrekte und konsistente Daten –
Qualitäts-Check inclusive
Grund
II

8. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 8
Du willst den Arbeitsaufwand deiner
Mitarbeiter für das Anlegen, Prüfen,
Aufbereiten, Ändern von
Produktinformationen reduzieren.
Beispielsweise wenn:
• Produkte eines neuen Herstellers im
Sortiment aufgenommen werden
• Sich bestimmte
Produkteigenschaften eines
Produktes ändern
• Sich Listing-Anforderungen ändern
Doppelte Datenpflege für mehrere
Abteilungen oder für mehrere
Datensätze entfallen durch die zentrale
Verwaltung in einem PIM.
Massenverarbeitungen und
automatisierbare Prozesse (zB
automatische Benachrichtigungen bei
Änderungen) sparen enormen
Zeitaufwand.
Effizientere Datenpflege –
Massenänderungen & automatisierbare Prozesse
Grund
III

9. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 9
Wie können Produktinformationen so
abgebildet werden, damit sie vielfältig
einsetzbar sind?
• Produktbundles, Varianten…
• Hierarchische Produktstrukturen
• Referenzierungen von Artikeln wie
„Ersatzteil von“ oder „passt zu“
• Abbildung unterschiedlicher
Strukturhierarchien für
unterschiedliche Zielsysteme
Überblick behalten –
komplexe Produktstrukturen organisieren
Grund
IV

10. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 10
Um zu erkennen, wo Ressourcen
gebraucht werden und welche
Workflows an welchem Punkt ins
Stocken geraten sind, sind individuelle
Dashboards hilfreich, bspw für:
• Produkte, die bereit zur
Veröffentlichung sind
• Produkte mit unvollständigen Daten
• Welche Produkte auf welchen
Kanälen online sind
Engpässe erkennen –
mit Dashboards & Auswertungen
Grund
V

11. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 11
Arbeitsprozesse steuern –
vordefinierte Workflows, Rules & Roles festlegen
Freigabeprozesse sind unklar oder
werden nicht eingehalten.
Die Zusammenarbeit mit Externen
(zB Agenturen) ist umständlich und
zeitaufwändig.
In einem PIM können Rollen und
Berechtigungen vergeben werden sowie
Freigabeprozesse vorgegeben werden,
Versionierungen abgespeichert werden.
Dadurch können mehrere User parallel an
ein- und demselben Datensatz arbeiten.
Grund
VI

12. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 12
Die Zahl an Touchpoints und
Verkaufskanälen nimmt stetig zu.
Marktplätze, Special Interest Shops
oder Brand Shops können nicht schnell
angebunden werden.
Denn Multi-Channel-Fähigkeit ist ein
Muss, um im Wettbewerb zu bestehen.
Durch die medienneutrale Datenhaltung in
einem PIM können Produktinformationen
in verschiedenen Ausprägungen und
Anforderungen pro Kanal gehalten werden
und quasi per Knopfdruck in die jeweiligen
Kanäle publiziert oder abgeändert werden.
Die Erstellung von kanalspezifischen
Sortimenten ist mit PIM System i.d.R. kein
Problem.
Multi-Channel Voraussetzung –
Wiederverwendbarkeit von Produktdaten für x Kanäle
Grund
VII

13. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 13
Neue Verkaufskanäle kommen und
gehen. Der Aufwand, die jeweils
relevanten Kanäle zu bedienen, darf
nicht zu viele Ressourcen kosten.
Sonst müsstest du für jeden Kanal
einen eigenen Shop erstellen…
Mit einem PIM werden neue
Verkaufskanäle im Nu erschlossen – einfach
über eine API-Schnittstelle ans PIM
andocken. Dadurch, dass die
Produktinformationen bereits
medienneutral, standardisiert und geprüft
vorliegen, können sie automatisiert in neue
Kanäle verbreitet werden.
Wachstum ermöglichen –
neue Verkaufskanäle schnell anschließen
Grund
VIII

14. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 14
Wenn Produktinformationen nicht
mehr nur den Anforderungen der
Kanäle entsprechen sollen, sondern
auch Zielgruppen und Personas
individuell ausgespielt werden sollen,
dann ist dies manuell nicht zu
stemmen.
Ein PIM kann verschiedene Ausprägungen
von Produkttexten, Bildern und Preisen
kundenspezifisch verwalten und über Tags
den entsprechenden Zielgruppen
zuweisen. Ohne C&P, ohne doppelte
Datenhaltung.
Personalisierung ermöglichen –
individuelle Produktempfehlungen, Beschreibungen,…
Grund
IX

15. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 15
Produktdaten müssen manuell
übersetzt werden,
Manuell in eine neue Datenbank
eingepflegt werden.
Und bestehende Bilder und andere
gleichbleibende Elemente müssen von
einer Datenbank in die andere
übertragen werden.
Ein PIM unterstützt Übersetzungs- und
Korrekturprozesse. Das spart wertvolle
Zeit bei der Erstellung von Print- und
Online-Medien, bzw. bei der Verwaltung
von Shops in mehreren Ländern in
mehreren Sprachen und begünstigt die
Internalisierung eines Unternehmens.
Genauso können technische und
rechtliche Aspekte pro Land
berücksichtigt werden.
Internationalisierung ermöglichen –
Mehrsprachigkeit steuern
Grund
X

16. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 16
Mit einem PIM werden Produktinformationen besser,
genauer und fehlerfrei.
Bessere Produktinformationen bedeuten höhere
Conversion, höhere Kundenzufriedenheit, daher höhere
Kundenbindung und mehr Umsatz.
Interne Arbeitsprozesse lassen sich effizienter
strukturieren und mit weniger Aufwand erfüllen.
Für Wachstumspläne in jeglicher Hinsicht bist du
bestens vorbereitet und kannst dein Business schnell
den Marktanforderungen anpassen.
 Voraussetzungen, um wettbewerbsfähig zu bleiben!
Fazit
Warum also ein PIM?

17. 2022 | Hublify – Bringing digitization to life! 17
Mit Hublify PIM kannst du deine Produktinformationen
zentral und strukturiert verwalten. Damit garantierst du
das gleiche Produkterlebnis in Online Shops, auf
Marktplätzen, im Katalog oder im Social Commerce.
Mehr Informationen zum Hublify PIM gibt es hier.
Oder kontaktiere uns einfach hier.
Hublify
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