1. Markenführung 2020
Bleibt kein Stein auf dem anderen?
Michael Scheuch, Olaf Nitz
Tourismustag, 26.04.2012

2. Agenda
Die Bedeutung der
Markenführung im Tourismus
Fünf Erfolgsfaktoren zur
Markenführung 2020
Fazit

3. Die Bedeutung der
Markenführung im Tourismus

4. Marke ist Grundlage für
Marketing & Produktentwicklung
Marketing
Marktstrategien
Märkte -
Marktanalysen
Impulse zur
Produktentwicklung
Marke „Urlaub in Österreich“

5. Die Marke wird zum Fels in der Brandung –
nach innen wie nach außen.
B i l d : Mi c ro s o f t P o we rp o i n t Cl i p art

6. Vorhersagen sind schwer – vor allem, wenn
sie die Zukunft betreffen.

7. The future is already here – it's just not very
evenly distributed.
Zitat: William Gibson

8. Fünf Erfolgsfaktoren zur
Markenführung 2020

9. Österreich muss in der
Premium-League der
Destinationen spielen!

10. Smart Shopping vs. Sehnsucht nach
Selbstverwirklichung/Entfaltung

11. Nur bei der Lieblingsmarke
setzt der Verstand aus!
B i l d : Mi c ro s o f t P o we rp o i n t Cl i p a rt

12. Destinationen werden sich mehr
denn je zuvor entscheiden müssen!
„Stuck in the Urlaub in
Billig-Urlaub
middle“ Österreich
€

13. Nur wenn Österreich
seine authentischen
Spitzenleistungen an den
Markenkontaktpunkten
erlebbar macht, wird sich
der Erfolg einstellen!

14. Unsere Herkunft ist unsere Zukunft!
Authentizität?
Kommunikation entspricht Leistung
Vertrauen

15. Absolute Transparenz über Preis, Produkt und
Leistung herrscht vor.

16. Spitzenleistung? Finden statt Erfinden!

17. Die Marke muss beim Gast sein.

18. Mitarbeiter werden mehr denn je
zum Markenbotschafter.

19. Sie müssen Ihre Champions finden!
Know How
Bystanders Champions
Know but don‘t care Know and care
Loose
Weak Links
Neither know nor care Cannons
Care but don‘t know
Commitment

20. Nur wenn Österreich
klare Botschaften auf
allen relevanten Kanälen
sendet, werden diese
wirken!

21. Weniger Botschaften auf
mehr Kanälen.
Reduktion
der Botschaften
Vervielfachung
der Kanäle

22. Die Informationsflut wird
weiter zunehmen.
36h neue Videos auf Youtube pro Minute
250.000 neue Bilder pro Tag auf Facebook
100.000 Tweets täglich
29.000.000.000 App Downloads 2011

23. Nur Qualität des Markencontents
wird durchdringen.

24. Marke dringt zunehmend
in private Sphäre vor.

25. Kanäle bisher…

26. Kanäle künftig?
B i l d : Mi c ro s o f t P o we rp o i n t Cl i p a rt

27. Der Gast wird zum
wichtigsten
Multiplikator!

28. Push: Funktioniert nicht mehr!
B i l d : Mi c ros of t P owerpoi nt Cl i part

29. Pull: Marke muss Anziehungskraft
schaffen.

30. Den Trichter umdrehen!

31. Von der Einbahn zum Regelkreis.
Inspiration
Planung
Erlebnis Buchung

32. Marke wird zum Begleiter
in der Erlebnisphase.

33. Von der Einbahn zum Regelkreis.
Inspiration
Teilen Planung
Erlebnis Buchung

34. Gäste inspirieren Zielgruppe.

35. Isolierte Markensysteme
im österreichischen
Tourismus haben keine
Zukunft!

36. Wie nimmt man Österreich wahr?

37. Synergien sparen Kräfte.

38. Synergien in Marketing und Kommunikation
müssen gefunden werden.
Bewusstsein
für Spitzenleistungen
Basis für Markenallianzen
„kommunikative Verzahnung“
Ausrichtung
der Botschaften
 „inhaltliche Verzahnung“

39. Individuelle Lösungen werden mit
Partnern entwickelt

40. Fazit

41. Fazit
Wichtige Entwicklungen sind heute absehbar.
Grundstein für künftigen Erfolg wird jetzt gelegt.
Bleibt kein Stein auf dem anderen?
Das Fundament bleibt stehen – Steine werden
verschoben!

42. The future is already here!
Zitat: William Gibson,

43. Gästebuch
Marke
Zielgruppe
Positionierung
Film „Urlaub in Österreich“
Zugang zur Bild- und
Textdatenbank

44. Bild- und Textdatenbank: austrianviews.at
5.500 Bilder
330 Basistexte
260 Besondere
Empfehlungen

45. Erfolgsfaktoren: Wo sehen Sie
schon jetzt Ihre Stärken?
1. Österreich muss in der Premium-League der
Destinationen spielen!
2. Nur wenn Österreich seine authentischen
Spitzenleistungen an den Markenkontaktpunkten
erlebbar macht, wird sich der Erfolg einstellen!
3. Nur wenn Österreich klare Botschaften auf allen
relevanten Kanälen sendet, wird man gehört werden!
4. Der Gast wird zum wichtigsten Multiplikator!
5. Isolierte Markensysteme im österreichischen Tourismus
haben keine Zukunft!

46. Wir begeistern für Österreich.