[PDF] Pressemitteilung: Pkw Schadenmanagement: Mercedes-Benz und DEVK Versicherungen schließen Partnerschaft bei Schadenabwicklung [http://www.lifepr.de?boxid=302101]

1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-Information
Konstanze Fiola +49 30-26 94 2012
Datum:
2. April 2012
Pkw Schadenmanagement
Mercedes-Benz und DEVK Versicherungen
schließen Partnerschaft bei Schadenabwicklung
Berlin/Köln – Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD)
und die DEVK Versicherungen vertiefen ihre Zusammenarbeit bei
der Abwicklung von Unfallschäden. Diese Partnerschaft macht das
Schadenmanagement künftig noch kundenorientierter,
unkomplizierter und sorgt für ein Höchstmaß an Transparenz über
alle Kosten und Arbeitsschritte - unabhängig davon, ob es sich um
einen Haftpflicht- oder einen Kasko-Schaden handelt.
„Die Partnerschaft mit der DEVK ist ein wichtiger Meilenstein zur
weiteren Verbesserung unserer ausgezeichneten
Betreuungsqualität und sichert unseren Kunden - innerhalb
unseres umfassenden Qualitätskonzepts für Werkstatt und
Service - die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von
Versicherungsschäden“, so Georg Abel, Mitglied der
Geschäftsleitung des MBVD und verantwortlich für den Service.
„Im Verbund bieten wir unseren Versicherten und Kunden
weiterhin den gewohnten Spitzenservice, aber jetzt aus einer
Hand. Das erspart beiden Partnern wertvolle Zeit bei der
Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 Berlin
Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

2. Regulierung, und der Kunde ist zufrieden, weil sein Fahrzeug noch
schneller wieder einsatzbereit ist“, sagt Peter Boecker, Leiter der
Abteilung Kraftfahrt-Schaden der DEVK Versicherungen.
Profitieren von der Kooperation werden alle Versicherungsnehmer
der DEVK, die ein Mercedes-Benz oder smart-Fahrzeug versichert Seite 2
haben, sowie alle gegenüber der DEVK zum Schadenersatz
berechtigten Dritten, die Mercedes-Benz oder smart Kunden sind.
Die professionelle Betreuung im Schadenfall wird nicht zuletzt
dadurch sichergestellt, dass Mercedes-Benz Fahrzeuge dort
instand gesetzt werden, wo das umfassendste Marken-Knowhow
vorhanden ist: In 825 Pkw Werkstätten des Mercedes-Benz
Vertrieb Deutschland.
Mercedes-Benz Service: ausgezeichnet in Serie
Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen die Servicequalität von
Mercedes-Benz. So hat der Mercedes-Benz Service unter anderem
seit 2008 in sämtlichen unabhängigen Werkstättentests
Spitzenergebnisse erzielt: ADAC, AUTO BILD, auto motor und
sport sowie AUTOZEITUNG und Stiftung Warentest vergaben an
Mercedes-Benz Bestnoten. In der Kundenbefragung der J.D. Power
VOSSSM Studie Deutschland hat sich Mercedes-Benz zudem in der
Kategorie Servicezufriedenheit bereits seit drei Jahren in Folge den
ersten Rang unter den Premiummarken gesichert - die
Servicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studie eine der
Kategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem Fahrzeug
beitragen.
Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 Berlin
Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

3. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seiner
Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart,
Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.130 Mercedes-Benz, 345 smart
sowie 150 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinen
Kunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sind
im Internet verfügbar unter www.mbvd.de.
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Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internet
verfügbar:
www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.de
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