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[PDF] Pressemitteilung: Pkw Schadenmanagement: Mercedes-Benz und DEVK Versicherungen schließen Partnerschaft bei Schadenabwicklung
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  1. 1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-InformationKonstanze Fiola +49 30-26 94 2012 Datum: 2. April 2012Pkw SchadenmanagementMercedes-Benz und DEVK Versicherungenschließen Partnerschaft bei SchadenabwicklungBerlin/Köln – Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD)und die DEVK Versicherungen vertiefen ihre Zusammenarbeit beider Abwicklung von Unfallschäden. Diese Partnerschaft macht dasSchadenmanagement künftig noch kundenorientierter,unkomplizierter und sorgt für ein Höchstmaß an Transparenz überalle Kosten und Arbeitsschritte - unabhängig davon, ob es sich umeinen Haftpflicht- oder einen Kasko-Schaden handelt.„Die Partnerschaft mit der DEVK ist ein wichtiger Meilenstein zurweiteren Verbesserung unserer ausgezeichnetenBetreuungsqualität und sichert unseren Kunden - innerhalbunseres umfassenden Qualitätskonzepts für Werkstatt undService - die schnelle und unkomplizierte Abwicklung vonVersicherungsschäden“, so Georg Abel, Mitglied derGeschäftsleitung des MBVD und verantwortlich für den Service.„Im Verbund bieten wir unseren Versicherten und Kundenweiterhin den gewohnten Spitzenservice, aber jetzt aus einerHand. Das erspart beiden Partnern wertvolle Zeit bei derMercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  2. 2. Regulierung, und der Kunde ist zufrieden, weil sein Fahrzeug nochschneller wieder einsatzbereit ist“, sagt Peter Boecker, Leiter derAbteilung Kraftfahrt-Schaden der DEVK Versicherungen.Profitieren von der Kooperation werden alle Versicherungsnehmerder DEVK, die ein Mercedes-Benz oder smart-Fahrzeug versichert Seite 2haben, sowie alle gegenüber der DEVK zum Schadenersatzberechtigten Dritten, die Mercedes-Benz oder smart Kunden sind.Die professionelle Betreuung im Schadenfall wird nicht zuletztdadurch sichergestellt, dass Mercedes-Benz Fahrzeuge dortinstand gesetzt werden, wo das umfassendste Marken-Knowhowvorhanden ist: In 825 Pkw Werkstätten des Mercedes-BenzVertrieb Deutschland.Mercedes-Benz Service: ausgezeichnet in SerieZahlreiche Auszeichnungen bestätigen die Servicequalität vonMercedes-Benz. So hat der Mercedes-Benz Service unter anderemseit 2008 in sämtlichen unabhängigen WerkstättentestsSpitzenergebnisse erzielt: ADAC, AUTO BILD, auto motor undsport sowie AUTOZEITUNG und Stiftung Warentest vergaben anMercedes-Benz Bestnoten. In der Kundenbefragung der J.D. PowerVOSSSM Studie Deutschland hat sich Mercedes-Benz zudem in derKategorie Servicezufriedenheit bereits seit drei Jahren in Folge denersten Rang unter den Premiummarken gesichert - dieServicezufriedenheit ist in der J.D. Power Studie eine derKategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem Fahrzeugbeitragen.Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  3. 3. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seinerZentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart,Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.130 Mercedes-Benz, 345 smartsowie 150 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinenKunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sindim Internet verfügbar unter www.mbvd.de. Seite 3Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internetverfügbar:www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.deMercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

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