Public Relations - Zielgruppen

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Public Relations - Zielgruppen.

Von Alex. B.

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  • Public Relations - Zielgruppen

    1. 1. Public Relations Zielgruppen Alexandra Boss
    2. 2. Agenda <ul><li>Zielgruppen im Überblick </li></ul><ul><li>Differenzierungsansätze </li></ul><ul><li>Zielgruppenbeschreibung </li></ul><ul><li>Investor Relations und Employee Relations </li></ul><ul><li>Fallbeispiele </li></ul><ul><li>Fazit </li></ul>
    3. 3. Zielgruppen <ul><li>Lieferanten </li></ul><ul><li>Absatzmittler </li></ul>Teilöffentlichkeiten Publics Investoren Banken Finanzexperten Wirtschaftanalysten Journalisten Medien Schriftsteller Mitarbeiter Management Vorstand Betriebsrat Staat Behörden Politiker Organisationen Verbände Gewerkschaften Kirchen Vereine Bildungsanstalten Tatsächliche/ Potentielle Kunden
    4. 4. Differenzierung <ul><li>Interne/externe Zielgruppen </li></ul><ul><li>Stakeholder = Anspruchsgruppen </li></ul><ul><li>Opinion Leader </li></ul><ul><li>PR-Kategorien </li></ul>
    5. 5. Zielgruppenbeschreibung <ul><li>Demografische Merkmale </li></ul><ul><li>Ökonomische Merkmale </li></ul><ul><li>Geographische Merkmale </li></ul><ul><li>Psychografische Merkmale </li></ul>
    6. 6. Investor Relations <ul><li>Financial Community: </li></ul><ul><li>Investoren (EK/FK) </li></ul><ul><li>Wirtschaftsanalysten </li></ul><ul><li>Experten für Finanzmärkte </li></ul><ul><li>Wirtschaftsjournalisten </li></ul><ul><li>Rating-Agenturen </li></ul><ul><li>Kreditgeber </li></ul><ul><li>Multiplikatoren: </li></ul><ul><li>Banker, Wirtschaftsjournalisten, Rating - Agenturen </li></ul>
    7. 7. Investor Relations II <ul><li>Ziel: Shareholder-Value-Steigerung </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>langfristige Kapitalbeschaffung </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>stabile Aktienkurse </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Internationaler Kapitalmarkt </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li> Instrumente: </li></ul><ul><li>Informationspolitik </li></ul><ul><li>Road Shows </li></ul><ul><li>Event – PR </li></ul>
    8. 8. Employee Relations <ul><li>Identifikation </li></ul><ul><li>Motivation </li></ul><ul><li>Zugehörigkeitsgefühl fördern </li></ul><ul><li>Öffentlichkeitswirksamer Effekt </li></ul>
    9. 9. Employee Relations II <ul><li>Veranstaltungen </li></ul><ul><li>Intranet </li></ul><ul><li>Mitarbeiterzeitung </li></ul><ul><li>Bosch „Zünder“ </li></ul><ul><li>Business TV </li></ul>
    10. 10. Fallbeispiele <ul><li>Fielmann </li></ul><ul><li>Öko-PR / Employee Relations </li></ul><ul><li>Lufthansa AG </li></ul><ul><li>Öko-PR </li></ul><ul><li>Starbucks </li></ul><ul><li>Social Relations </li></ul>
    11. 11. Fazit <ul><li>Flexibilität </li></ul><ul><li>Innovation </li></ul>
    12. 12. Vielen Dank!!!

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