Anwendungsfall für den Einsatz des Sitecore Commerce Connect am Beispiel einer Hybris-Integration in Sitecore Vorgestellt beim Sitecore Usergroup Deutschland Treffen am 30.09.2015 in Bielefeld

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Evaluierung einer Hybris-
Anbindung an Sitecore
Sitecor UserGroup Deutschland
Sep. 2015
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Dieser Vortrag wurde Ende September 2015 beim Treffen
der Sitecore Usergroup Deutschland in Bielefeld
gehalten. Der Vortrag befasst sich mit einem
Anwendungsfall für den Einsatz des Sitecore Commerce
Connect. In diesem Anwendungsfall hat das Sitecore
Team von Comspace einen PoC für eine Hybris
Integration in Sitecore erfolgreich durchgeführt.
Hintergrund
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3. © 2015 .comspace
Agenda

4. © .comspace2015
• Ziel des PoC
• Kurzvorstellung Sitecore Commerce Connect
• Erfahrungsbericht PoC
• Fazit
• Kontakt
Agenda
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5. © 2015 .comspace
Ziel des PoC

6. © .comspace2015
Warum ein PoC
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• Evaluierung des Sitecore Commerce Connect
(Funktionsumfang kennenlernen)
• Einsatzbereiche identifizieren
• Welche Aufwände sind bei einem solchen
Integrationsvorhaben einzuplanen
• Umsetzbarkeit von Kunden- und Shop-spezifischen
Anforderungen besser einschätzen können
• Wissenstransfer

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Kurzvorstellung Sitecore
Commerce Connect

8. © 2015 .comspace
Do not forget!
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“Sitecore Commerce Connect is an abstract service layer and not a stand-alone
solution. It is a framework and an API for e-commerce with focus on
integration and at the same time, to track, act, and follow up on customer
behavior. The goal is to bring the unique customer engagement features of
Sitecore into e-commerce solutions, regardless of the back-end e-commerce
system being used.”

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Architektur Ansatz
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Commerce
Server
Connector
Dynamics
AX
Connector
Hybris
Connector
Sitecore Experience Platform
Webshop
Connect Engagement Artifacts
Connect Service Layers (APIs)
Connect Product Data Modell

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Architektur Ansatz
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Commerce
Server
Connector
Dynamics
AX
Connector
Hybris
Connector
Sitecore Experience Platform
Webshop
Connect Engagement Artifacts
Connect Service Layers (APIs)
Connect Product Data Modell
Conditional rendering rules, EA plans with
actions and conditions, Pages Events and
goals

11. © 2015 .comspace
Architektur Ansatz
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Commerce
Server
Connector
Dynamics
AX
Connector
Hybris
Connector
Sitecore Experience Platform
Webshop
Connect Engagement Artifacts
Connect Service Layers (APIs)
Connect Product Data Modell
Cart, Pricing, Customers, Inventory, Orders,
Products, Sync

12. 2015 .comspace
• Shopping Cart
• Pricing
• Customers and Users
• Inventory
• Orders
• Product Sync
• Gift Card
• Wish List
• Payments
• Shipping
• Loyality Programs
Existierende Service Layer (APIs)
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Service Layer - Domain Model (Shopping Cart)
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14. © 2015 .comspace
Service Layer - Service Provider (Shopping Cart)
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CartServiceProvider (aus dem Developer’s Guide

15. © 2015 .comspace
Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)
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Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)
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RunSaveCart

17. © 2015 .comspace
Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)
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RunSaveCart
RunSaveCart

18. © 2015 .comspace
Service Layer - Pipelines, Pipelines… (Shopping Cart)
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commerce.carts.saveCart
RunSaveCart
RunSaveCart

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Prinzipien des Frameworks
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Pipelines
jeder Service Layer
benutzt Sitecore
Pipelines
Abstraction
keine Sitecore oder
ECS* Abhängigkeit
in Service Layern
Extensibility
Domain Model
erweiterbar
Simplicity
kleinster
gemeinsamer
Nenner
Fallback
fehlende
Implementierungen
im ECS* können
überbrückt werden
Independently
keine Abhängigkeit
zwischen Service
Layern
* ECS = External Commerce System

20. © 2015 .comspace
Erfahrungsbericht PoC

21. © .comspace2015
Reminder: Warum ein PoC
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• Evaluierung des Sitecore Commerce Connect
(Funktionsumfang kennenlernen)
• Einsatzbereiche identifizieren
• Welche Aufwände sind bei einem solchen
Integrationsvorhaben einzuplanen
• Umsetzbarkeit von Kunden- und Shop-spezifischen
Anforderungen besser einschätzen können
• Wissenstransfer

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Setup für den PoC
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Ausgangssituation:
• Lokale Hybris Installation
• Demoshop eingerichtet (powertoolsProductCatalog/Online)
• Leere Sitecore Installation
Vorgehen:
• Funktionale Anforderungen definiert
• Parallele Entwicklung Hybris
REST-Services (JSON)
und Sitecore Demo HybrisConnect
• Layout von Azubis

23. © .comspace2015
Anforderungen
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1. Einfache Produkte darstellen
2. Preise darstellen
3. Artikel in Warenkorb legen

24. © 2015 .comspace24
Theoretischer Hintergrund: Produktsynchronisation
Abgrenzung: Preise & Lagerbestand sind keine Produktdaten
wegen deren hoher Komplexität und Dynamik
Produktdatenverwaltung - naheliegende Varianten
• Produkte als Items in Sitecore Datenbank (bidirektional möglich)
• Produkte in ECS, Zugriff über Sitecore Data Provider
• Produkte in ECS, Zugriff über Sitecore Index

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Theoretischer Hintergrund: Entscheidungskriterien
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1.Aufwand (Variante 1 ist Modul-Standard)
2.Sitecore Funktionsumfang (Produkt als Item)
• Sitecore Experience Editor
• Personalisierung
• Rendering Engine (Caching, A/B-Tests etc.)
3.Bearbeitungsmöglichkeiten in Sitecore
4.Verfügbarkeit ECS (aus Sicht Sitecore)
5.Asynchrone Schnittstelle ausreichend?
6.Performance
…

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Demo Produkte
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sitecorepilotstorefront/rest/products/powertoolsProductCatalog/Online
sitecorepilotstorefront/rest/product/powertoolsProductCatalog/Online
sitecorepilotstorefront/rest/categories/powertoolsProductCatalog/Online

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Demo Sitecore - Funktionen
• Repository zeigen (X Produkte)
• Produkt zeigen
• Produkt in Hybris ändern
• Count hochsetzen
• Produkte synchronisieren
• Repository zeigen (X + 1 Produkte)
• Produkt gerändert
• Demo VS

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Erfahrung Produkte: Funktionsumfang (Produkt als Item)
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• Dauer ca. 5 Tage
• Erster Einstieg durch Pipelines in Pipelines herausfordernd
• Dokumentation
• „Top“: Synchronisation von Produkten und Klassifizierungen
• „Mau“: Zuordnung von Classifications zu Products
• Erkenntnis: Größter Aufwand wird in Abgleich der Datenmodelle
gehen (Verständnis für ECS)
• Problemlos: Differenzabgleich, Multishop
• Standard umfasst keine Synchronisation von Bildern
• Applikation “Merchandising Manager” ist Bestandteil des
CommerceServer Connect

29. © .comspace2015
Erfahrung Produkte: Was man wissen muss
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• Einige nützliche Klassen sind in der CommerceServer
API verortet: ProductsSearchResult &
CommerceConstants → Selbst entwickeln
• Custom Product: ProductTemplateId in
Sitecore.Commerce.Products.ItemClassificationService
fest verdrahtet → Service überschreiben
• weitere Informationen auch in unserer Serie zum
Commerce Connect unter blog.comspace.de

30. © .comspace2015
Anforderungen
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1. Einfache Produkte darstellen
2. Preise darstellen
3. Artikel in Warenkorb legen

31. © 2015 .comspace
Demo Preise
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sitecorepilotstorefront/rest/product/powertoolsProductCatalog/Online

32. © .comspace2015
Erfahrung Preise
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• Dauer ca. 1 Tage
• „Top“: ECS Preishoheit
• Kleiner Service Layer
• Datenmodell schnell nachvollziehbar
• Wenig Pipelines, d.h. kurze Konfigurationsdatei
• Performance: Synchrone Schnittstelle sollte Bulk-Operationen nutzen:
• „Mau“: GetProductPricesRequest enthält keine Sprache → Custom Request schreiben

33. © .comspace2015
Anforderungen
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1. Einfache Produkte darstellen
2. Preise darstellen
3. Artikel in Warenkorb legen

34. © 2015 .comspace
Demo Warenkorb
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sitecorepilotstorefront/rest/cart
sitecorepilotstorefront/rest/addToCart

35. © .comspace2015
Erfahrung Warenkorb: Was man wissen muss
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• Dauer ca. 2 Tage
• Komplexer Service Layer
• Pipelines über Pipelines
• Herausforderungen:
✴ Datenhoheit/ Zuständigkeit
✴ Synchronisation: Sitecore Shop, ECS, EA-Plan
✦
Zwischenspeicher (z.B. Contact.Attachments)
✦
Trigger (je Aktion, Checkout)
• Stolpersteine:
• Processor FindCartInEaState benötigt CustomerId → eigentlich optionale
CustomerId an CreateOrResumeCartRequest mitgeben

36. © 2015 .comspace
Fazit

37. © .comspace2015
Sitecore Commerce Connect - Entwicklung
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• Entwicklungsdauer: ca. 2 Wochen
• Materialien
• Umfangreiche Dokumentation
• Noch wenig Quellen im Internet
• Beispielimplementierungen für MS Dynamics AX und
CommerceServer auf dev.sitecore.net zum download
• Erster Einstieg könnte durch Schulung und Cookbooks erleichtert
werden
• Hohe Abstraktion: Customizing ist Grundkonzept
• eCommerce-KnowHow erforderlich
• Hoher Konzeptions- und Abstimmungsaufwand durch fachliche Komplexität
• Option: Einsatz als PIM-Connector

38. © 2015 .comspace38
Fazit
Die Entwicklung mit dem
Sitecore Commerce Connect
macht Spaß!
Wir entwickeln den PoC weiter. Damit wir eine „runde“
Integration präsentieren können.

39. © 2015 .comspace
Ihre Fragen. Nehmen Sie
Kontakt mit uns auf…

40. © .comspace2015
…Ihre Ansprechpartnerin
friederike.heinze@comspace.de