Social Media Monitoring mit dem Webboboard

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Die Agentur Webbosaurus präsentiert ihr Social Media Monitoring Tool 'Webboboard' auf dem 18. Twittwoch zu Berlin.

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Social Media Monitoring mit dem Webboboard

  1. 1. Social Media & digitale Kommunikation Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 1
  2. 2. Plan1. Monitoring2. Funktionsweise3. Nutzen4. Kennzahlen / Reichweite5. Webboboard6. Use-Cases Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 2
  3. 3. Monitoring systematische Beobachtung und Auswertung von Beiträgen auf Social Media Plattformen Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 3
  4. 4. Monitoring Monitoring eigener Aktivitäten Facebook Posts Tweets Pinnwandeinträge Monitoring fremder Aktivitäten Beiträge auf Social Media Plattformen Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 4
  5. 5. Monitoring• Datenerhebung & Extraktion• Datenaufbereitung & Analyse• Reporting• Beratung / Maßnahmenempfehlungen Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 5
  6. 6. wo? Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 6
  7. 7. manuell vs automatisch halb- manuell automatisch automatisch Suchalgorithmus Aufwand Analyse Tonalität halb- automatisch Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 7
  8. 8. kostenlos vs. Entgelt Social Media ist kostenlos Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 8
  9. 9. kostenlos vs. Entgelt• Irrelevante Beiträge• Großer Buzz = viel Rauschen• Viele spezialisierte Suchmaschinen• Schlechte Algorithmen• Keine Analysemöglichkeit• Kein Export• Keine Tonalität• Keine korrekte Zeiteinstufung Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb 09.02.2011 9
  10. 10. Nutzen• zieht sich durch die ganze Wertschöpfungskette Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 10
  11. 11. Nutzen• Issue Management• Marktforschung HR,Produkt,Marke• Reputationsmanagement• Operatives Vorgehen• Brandherde• Evaluation Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 11
  12. 12. Kennzahlen • Stichtagbezogen / Momentaufnahme ∑ mentionsb • Share of voice = ∑ mentions ∑ (likes,comments) ∑ (likes,comments*2) • Interaktionsgrad = rel Impressions impressions (topic/tweet) ∑ mentions + • Sentiment ratio = ∑ mentions - ( >0 ) Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 12
  13. 13. Wir • Individuelle Auswertungen / Managementreports • Online Analysetool • Beratung Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 13
  14. 14. Webboboard • Eigener Crawler 24/7 und manuell (geschlossene Foren) • Halbautomatische Auswertung Kategorisierung, Tonalität und Keywords durch geschulte Analysten ausschließlich relevante Beiträge • Online Analysetool Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 14
  15. 15. Webboboard - Features Filter sämtlicher Parameter Export von Daten und Grafiken Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 15
  16. 16. Webboboard - Beitragsübersicht • Beiträge – einfache Übersicht Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 16
  17. 17. Webboboard - Analyse • Verteilung Gruppe, Marke, Thema, Herkunft & Geschlecht • 2 Vergleichsmöglichkeiten Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 17
  18. 18. Webboboard - Trends • Trends Gruppe, Marke, Thema, Herkunft, Geschlecht & Tonalität • 4 Vergleichsmöglichkeiten • Auswahl einzelner Parameter Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 18
  19. 19. Webboboard - Tonalität • 4 Vergleichsmöglichkeiten Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 19
  20. 20. Webboboard - Tagcloud • Trending Topics als Tagcloud Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 20
  21. 21. Webboboard - Topuser Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 21
  22. 22. Webboboard - Whitelabel • Für Agenturen als Whitelabel Lösung • eigene URL, Logo, etc. • Qualität von Webbosaurus Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 22
  23. 23. zur Person Philipp Rodewald www.webbosaurus.de pr@webbosaurus.de 030 5482 7828 Vortrag zum 18. Twittwoch Berlin #twb09.02.2011 23

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