Wie motiviere ich User dazu, User Generated Content in Kampagnen zu erstellen: - Probleme - Methoden - Lösungsansätze 1. Auswahl der richtigen Tools 2. Richtige Aufgabenstellung 3. Ausreichend langfristige Planung

1. GET
THE CROWD
INTO
YOUR
STUDIO

2. CrowdRadio
App
Eine Whitelabel Smartphonelösung für
Radiostationen

3. Anteil der aktiven User in %
20
15
10
5
Aktiv Input
semi-aktiv (Likes etc)
*
CrowdRadio aktiviert Hörer im Durchschnitt 10% mehr als Facebook
*entspricht der Nielsenregel des Social Web: 90 % der Nutzer lesen und schauen nur zu, 9 % der Nutzer beteiligen
sich von Zeit zu Zeit, und nur 1 % der Nutzer tragen proaktiv Content bei.
3

4. Methoden zur Useraktivierung.
Intrinsische Motivation
✓
✓
✓
✗
Extrinsische Motivation
✓ User erhält eine Gegenleistung
(„Gratifikation“)
✓ z.B. Gewinnspiele, Bonus, Tickets
✗ geringe Halbwertszeit
Gamification
✓ User nimmt an einem Spiel teil
✓ Spielmechanismen: Punkte sammeln,
der Beste sein, mit Freunden messen
✓ „Behilfsmethode“
✓ Wirkungsvoll
✗ aufwendig
User hat einen persönlichen Nutzen
z.B. „30 seconds of fame“
User erwartet keine monetäre Gegenleistung
schwierigste Form der Motivation
4

5. Gamification
5

6. 1. Interaktionstyp
6

7. Interaktionstools: Voting
Voting
✓ Einfachste Form der Interaktion
✓ Sehr niedrige Hemmschwelle
✓ Aufgabenstellung kann kurz
ausfallen
✗ Informations- und
Unterhaltungswert gering
Text
Voting
Foto
7
Audio
Video

8. Interaktionstools: Text
Text
✓ Niedrige Hemmschwelle
✓ Mechanismen bekannt aus zB
Facebook
✓ Möglichkeit, „in aller Ruhe“ zu
formulieren
✗ Unterhaltungswert gering
Text
Voting
Foto
8
Audio
Video

9. Interaktionstools: Foto
Foto
✓ Relativ niedrige Hemmschwelle
✓ hohe Potential für kunstvolle
Ergebnisse
✓ Instagramisierung der Welt
✗ Aufgabenstellung muss konkret
sein
Text
Voting
Foto
9
Audio
Video

10. Interaktionstools: Audio & Video
Audio
✓ hohes Potential zu sehr authentischen Eindrücken
✓ OnAir-tauglich
Video
✗ hohe Hemmschwelle
✗ Aufnahme muss in einem Durchgang
aufgenommen werden
✗ sehr konkrete Aufgabenstellung notwendig
Text
Voting
Foto
10
Audio
Video

11. 2. Aufgabenstellung
11

12. ✗ Aufgabenstellung sehr knapp
✗ kein Bezug zu aktuellem Programm
erkennbar
✗ Aufgabenstellung enthält keinen
„Verwertungshinweis“
Besser:
✓ Konkrete Aufgabenstellung mit
Erfahrungsbezug, z.B.
„Was wir von euch wissen möchten: Wie
verlief deine letzte Trennung, was ging
schief? Wie wäre es perfekt?“
✓ Verwertungshinweis, z.B.
„Die besten Stories in unserer Sendung
ab 16 Uhr, alle anderen auf
deinPULS.de“
12

13. 3. Planung
13

14. CrowdRadio
Prinzip & USPs
Checklist
✓ Thema
✓ Story
✓ min. zwei Interaktionstypen
✓ schlüssige Aufgabenstellungen
formulieren
14

15. CrowdRadio
Sendungsplanung
Aktionsablauf
-4 Tage
Aktion
Ankündigung der
Interaktion
Ankündigung der
Abstimmung
Freischaltung von UGC
Freischaltung von UGC
Voting
-7 Tage
Aktion
Ende
Redaktion: Planung von UGC,
Themenfestlegung
Besprechung von UGC
Deaktivierung von UGC
Voting
Thema: Crowdsourcing-Aktion via
Foto, anschließende Abstimmung
Erwähnung von weiterem
Content auf Website und
Facebook Fanpage.
15
Web: Verkündung der
Ergebnisse

16. Kontakt
✓
Hannes Mehring
Telefon +49 361 6661529-4
E-Mail
hm@frischr.com
www
www.frischr.com
agentur für medien und ideen.