Twitter ist eine Plattform, die es Nutzern ermöglicht, sich schnell und direkt miteinander zu vernetzen und Informationen auszutauschen. Mit ca. 4 Millionen Nutzern in Deutschland bietet Twitter Chancen für Kundenpflege, Traffic-Erhöhung und authentische Online-Präsenz. Nutzer folgen Marken aus verschiedenen Gründen, einschließlich Produktinformationen, Angeboten und exklusiven Inhalten.

1. Twitter für Einsteiger

2. Was ist Twitter?
“LinkedIn ist für Leute die du kennst.
Facebook ist für Leute die du mal
gekannt hast und Twitter ist für Leute die
du kennenlernen möchtest.“

3. Zahlen und Fakten
4.000.000 dt. Twitter-Nutzer
825.000 dt. Twitter-Accounts
50% Wachstum
42% Kunden gefunden

4. Warum Twitter?
Schnell!
● Notlandung im
Hudson River
● Tsunami
● Sandy
Bild: Blog Sympra.de

5. Twitter ist kurz und knackig – es spart
Ihnen Zeit

6. Twitter: Customer Service

7. Twitter hilft bei
● Kundenpflege
● Erhöhung Traffic auf die Webseite
● Mehr Reichweite
● Schneller Kundenservice
● Authentische Online-Präsenz
● Auf dem Laufenden bleiben

8. 1) Zuhören - Cocktailparty
Bild: Gordonflood.com

9. 2) Schickes Erscheinungsbild
Bild: dark4

10. Twitter-Profil

11. 3) Hilfreich sein
Bild: Ora International

12. Warum folgen Kunden einer Marke
auf Twitter?
● Produktinfos
● Infos über Firmen-Aktivitäten
● Angebote, Rabatte, Specials
● Muster
● Spaß und Unterhaltung
● Exklusive Inhalte
● Austausch zu Ideen, Feedback
Quelle: CoTweet, Exact Target 2012

13. Los geht’s!
Registrieren mit Namen, E-Mail-Adresse
und Passwort

15. WIN-Startseite mit Nachrichtenstrom

16. Beispiel für Tweet eines Artikels

17. Friederike Gonzalez Schmitz
friederike@glez.de
Tel: 089/38 16 83 19 0
https://twitter.com/fglez