Das Dokument erörtert die Entwicklung und Chancen von E-Government in der Schweiz und plädiert für eine kundenorientierte und vernetzte Zusammenarbeit. Es hebt die Notwendigkeit hervor, Prozesse zu harmonisieren und Bürger aktiv als 'Begin User' in Dienste einzubeziehen. Ziel ist eine integrierte End-to-End-Abwicklung, die durch proaktive Informationsbereitstellung und den Einsatz cloudbasierter Lösungen unterstützt wird.

1. Aus dem Dilemma - die Möglichkeiten nutzen
eGovernment macht mobil
29. Januar 2016 – Benno Häfliger, swiss made software, Zürich

2. Netcetera | 2
Woher kommen wir ?
Wohin wollen wir?

3. Netcetera | 3
E Government !
c Government ?
m Government …

4. Netcetera | 4

5. Netcetera | 5
Der Trend ist «sichtbar» …

6. Netcetera | 6
… das Dilemma ebenfalls

7. Netcetera | 7
Gesucht: Neue, Kunden-orientierte und vernetzte
Formen der Zusammenarbeit

8. Netcetera | 8Quelle: Basis06, Bern
Zielvorstellung? Integrierte end-2-end Abwicklung!
Ich ziehe demnächst um.
Was muss ich tun?

9. Netcetera | 9
Lösung: Proaktive, lückenlose Informationsbereitstellung
Quelle: Quantinum AG, Birkenweg 61, CH-3013 Bern

10. Netcetera | 10
Wie kommen wir dahin?
 Harmonisieren von Projekten
und Vorhaben (siehe Suisse ePolice)
 Überdenken bestehende Prozesse
 Servicebasierte Instrumentierung
für die Verwaltung einführen (Cloud)
 Involvieren der “Kunden”
via Social Media und CiRM-Strategie
 Paradigmawechsel - Bürger ist
“Begin User”, nicht “End User”

11. Netcetera | 11