Ja, auch im Web haben wir es mit echten Menschen zu tun. Wir haben uns ein paar Gedanken gemacht, wie Sie Ihre (Geschäfts)-Beziehungen geschmeidig gestalten können.
Die Wahl von Produkten mit einem Umweltzeichen
bringt uns einer nachhaltigeren Gesellschaft einen
Schritt näher. Die Umweltzeichen erleichtern den Verbrauchern
die Auswahl von Produkten und Diensten,
die gut für unsere Umwelt und unser Klima sind.
Den Firmenfuhrpark nach klimafreundlichen Kriterien umzugestalten ist das Eine.
Unternehmen, die wirklich nachhaltig wirtschaften wollen, müssen bei der Nutzung von Ressourcen komplett umdenken, um ihren Mobilitätsbedarf zu decken.
www.ecolibro.de
Mit der Entwicklung zum Web 3.0 geht ein nachdrücklicher Wandel in der Kundenkommunikation einher. Eine andere Art der Verfügbarkeit von Informationen spielt dabei eine wichtige Rolle, aber auch neue Formen der Nutzerpartizipation.
Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Frühjahr 2014 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen durchgeführt wurde.
Einen zunehmenden Einfluß des Web 3.0 auf die Kundenkommunikation erwarten die Teilnehmer der Umfrage und sehen dabei Vorteile für Unternehmen bei der Aufdeckung von Kundenbedürfnissen (28%), der Lösung von Kundenanliegen (19%) und der Sammlung von Kundeninformationen (17%).
So könnte zukünftig das semantische Internet Aufgaben wie Anwendungsunterstützung (33%), Informationsbereitstellung (27%) und Dienstenutzung (20%) in der Kundenkommunikation am besten erfüllen.
Besonders solche Formen des Web 3.0 wie Wissens-Repräsentanzen (33%), Themengruppen (27%) und Web-Services (20%), wären nach Ansicht der befragten Verantwortlichen aus Management, Marketing, Vertrieb und Service gut für eine Nutzung in der Kundenkommunikation geeignet.
Vernetzte Informationen (60%) könnten dem Kunden in der Kommunikation mit Unternehmen einen Mehrwert liefern, genauso wie präzise Antworten (60%) und begriffliche Kontexte (40%).
Zudem gehen die Unternehmen davon aus, daß sich eine Investition in das Web 3.0 auf den Erfolg der Kundenkommunikation positiv auswirken könnte.
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So könnte zukünftig das semantische Internet Aufgaben wie Anwendungsunterstützung (33%), Informationsbereitstellung (27%) und Dienstenutzung (20%) in der Kundenkommunikation am besten erfüllen.
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Zudem gehen die Unternehmen davon aus, daß sich eine Investition in das Web 3.0 auf den Erfolg der Kundenkommunikation positiv auswirken könnte.
Reisetaschen sind die gewünschten Artikel für Menschen, die häufigen Reisen in der ganzen Welt zu unternehmen. Wenn Sie eine glänzende und robuste Ledertasche suchen, dann wird Ihre erste Wahl sein, wo Italienischetaschen.de superior Reisetaschen im Überfluss zu finden sind.For more information visit us at:-
Design based Research: für welche Erkenntnisinteressen? 2 Projekte werden vorgestellt und daran Vor-und Nachteile diskutiert: PETEX (EU) & media-tablets in teacher education Umeå University.
Der moderne Kunde ist kritisch, anspruchsvoll und austauschorientiert. Er ist immer besser für den Kaufentscheid präpariert und kauft nach Belieben. Klassische Maßnahmen, eine kontinuierliche und stabile Kundenbeziehung aufzubauen, scheitern.
Einen vielversprechenden Ausweg zeigt dieses Buch. Autor Dirk Zimmermann führt Sie in die Welt des Service – so wie ihn Kunden wünschen. Einen „Support in ...allen Lebenslagen“, der plant, vorbereitet, abwickelt, kontrolliert und in jeder Hinsicht wirkungsvoll unterstützt.
Praxisorientiert und fundiert erfahren Sie, wie Sie maßgeschneiderte Serviceangebote – dem Konsumprodukt schlechthin – entwickeln, um Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden.
Eingeflossen in dieses Buch sind die Ergebnisse und Handlungsempfehlungen einer aktuellen Service-Studie.
Der Leser erfährt:
- welche Service-Erwartungen Kunden haben.
- wie Service als fester Bestandteil im Unternehmen integriert werden kann.
- was zukunftsfähige Service-Angebote ausmacht und wie sie entwickelt werden.
- die neuesten Trends und Entwicklungen im Service.
Das Buch ist im Mai 2007 erschienen: BusinessVillage Verlag, Paperback, 107 Seiten, 21,80 EUR, ISBN-10: 3938358548
Heute will der moderne Kunde, jederzeit und überall mit dem gerade verfügbaren Endgerät wie Smartphone, Tablet-PC oder Laptop Informationen nutzen. Social-Media- und Web-2.0-Plattformen verstärken den Trend zum individuellen Informationskonsum und interaktiven Informationsaustausch. Dies wirkt sich auch auf die Nachfrage im Service aus.
Das ist das Fazit einer Studie, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign, Berlin im Herbst/Winter 2014 durchgeführt wurde.
Deshalb gesellt sich zu der klassischen E-Mail an den Kundendienst oder dem Anruf im Service-Center die Anfrage über die eigens von Unternehmen eingerichteten Serviceportale oder den Serviceseiten auf Twitter, Facebook und Google+.
„Service erwartet der Kunde heute über verschiedene Kanäle, nahezu zu jeder Zeit und an jedem Ort. Dabei soll die Qualität dem gehobenen Anspruch genügen und gleichzeitig für individuelle und persönliche (Erfolgs)Ergebnisse gesorgt werden“, so Dirk Zimmermann, Direktor des X [iks].
Die optimale Kundeninteraktion im Service erfordert daher ein ganzheitliches Kommunikationskonzept über unterschiedlichste Kanäle mit dem Ziel eines offenen und erfolgreichen Dialogs: vom effizienten Service-Center über umfangreiche Internet-Portale bis hin zur Kommunikation über Social Media und Mobile Apps.
„Serviceanbieter können sich dabei die existierenden Web- und Enterprise-2.0-Technologien wie Blogs, Wikis, Foren optimal zunutze machen, um die interne Kommunikation und Kollaboration themen- und lösungsübergreifend zu optimieren. Auch Partner und Lieferanten können zur Einspeisung ihres Contents (Dokumente, Bilder, Videos) direkt eingebunden werden“, so die maßgebliche Einschätzung von Dirk Zimmermann.
Jeder einzelne Kanal bietet zudem innovative Methoden und Techniken der Interaktion, mit denen gezielt die Kundengruppen des Unternehmens angesprochen und bedient werden können. Darüber hinaus können auch interessierte Kunden außerhalb des Unternehmens einbezogen werden - z.B. allgemein zur gemeinsamen Suche nach Lösungen oder Weiterentwicklungen mit Hilfe von Crowd Sourcing Communities.
Eine effiziente und intuitive Mensch-Maschine-Schnittstelle ist dafür eine zentrale Voraussetzung. Usability und User Experience z.B. von Internet-Portalen, Self-Services, mobilen Applikationen oder Service Center-Prozessen können die Kundenzufriedenheit und damit insbesondere auch deren Bindung steigern. Interaktionsschnittstellen können nur dann erfolgreich sein, wenn sie aus der Sicht des Kunden gestaltet werden.
Entscheidender Erfolgsfaktor ist somit der Einsatz geeigneter Technologien und die nutzerorientierte Gestaltung der einzelnen Schnittstellen, die den Kunden Zugang zum Serviceangebot des Unternehmens eröffnen.
Die kompletten Ergebnisse der Studie können bei den Serviceforschern aus Berlin unter www.DieServiceForscher.de bezogen werden.
Multifunktional. MultiCopy ist perfekt für jede Art von Druckauftrag
geeignet.Nordic Swan. Das Umweltlabel Swan deckt den gesamten Lebenszyklus
des Produkts vom Rohmaterial bis zum Abfallprodukt
ab, und die Kriterien werden ständig verschärft.
Euro-Blume. Das Label darf nur für Produkte verwendet werden,
die die strengen Standards in Bezug auf Umwelt, Gesundheit,
Funktion und Qualität erfüllen.
TCF. Das Herstellungsverfahren des Zellstoffs für MultiCopy ist
100% chlorfrei – TCF.
FSC. Wir verwenden ausschließlich nachwachsende Rohstoffe,
und der Großteil des Holzes stammt aus den Sägemühlen in der
Umgebung. Dadurch können wir die Umweltauswirkungen infolge
des Transports auf ein Minimum reduzieren.
Carbon Footprint. Während der Herstellung von MultiCopy wird
null (0) Kohlendioxid aus fossilen Brennstoffen ausgestoßen.
ISO 14001 und EMAS. Diese Systeme bilden die Eckpfeiler unserer
Umweltarbeit und verlangen von uns, dass wir uns Jahr für Jahr
verbessern. Dass wir diesen Kriterien entsprechen, wird uns von
einer externen Zertifizierungsgesellschaft bestätigt.
Verdruckbarkeit. MultiCopy bietet eine ausgezeichnete Verdruckbarkeit
in allen Geräten und sorgt damit nicht nur für weniger
Unterbrechungen, sondern spart obendrein Zeit. MultiCopy
ist außerdem frei von Staub, der Ihre Geräte verstopfen könnte.
Druckergebnisse. MultiCopy trägt das Label ColorLok, das
bessere Druckergebnisse als je zuvor garantiert. Um bei jedem
Druckjob das bestmögliche Ergebnis zu liefern, verfügt das Papier
außerdem über eine glatte Oberfläche, eine perfekte Weiße und
ideale Helligkeit.
Sortiment. MultiCopy ist in vielen verschiedenen Grammaturen
und Formaten erhältlich, um sämtliche Druckbedürfnisse zu
erfüllen.
MultiCopy Colour Laser is the natural choice for all types of laser printers and copiers. It can be used for all types of office documents; reports, leaflets, brochures, external communications etc and is ideally suited for all sorts of images, graphs and graphical designs.
MultiCopy Colour Laser is available in cut size and folio sheets. MultiCopy Colour Laser is labelled with the Nordic Ecolabel (the Nordic Swan), license No 344 044 and the EU Ecolabel (the EU Flower), license No SE/011/01. Nymölla Mill is certified according to ISO 9001 and ISO 14001 and EMAS registered (EU’s Eco Management and Audit Scheme). The mill also has Chain of Custody certification according to FSC® (FSC® trademark license code: FSC® C015932) and PEFC™ (PEFC™ logo license registration number: PEFC/02-31-86).
Hochweißes Multifunktionspapier für alle Tintenstrahl- und Laserdrucker, Kopier- und Faxgeräte. Hervorragende Druckresultate in Farb- sowie auch in Schwarz/Weißdruck. Exzellent auch für PrePrint.
Das Werk in Nymölla ist nach ISO 9001 und ISO 14001
zertifiziert und EMAS registriert. Weiterhin hat das Werk
eine FSC®- und PEFC COC Zertifizierung.
Stora Enso hat sich zum Ziel gesetzt, an einer nachhaltigen Zukunft zu arbeiten. Dieses Grundprinzip erstreckt sich auch auf unseren Umgang mit Rohstoffen, Energie, Produkten und Lösungen. Wir legen Wert auf nachhaltige Entwicklung, was sich auch in unserer Umwelt- und Energierichtlinie widerspiegelt. Unsere Emissionen an Luft und Wasser lagen deutlich innerhalb der behördlich zulässigen Grenzwerte. 2011 wurden so wenig organische Stoffe in die Gewässer eingeleitet wie nie zuvor in der Geschichte
des Werks Nymölla – eine sehr erfreuliche Entwicklung. Wir setzen unser Programm zur Erhöhung der Energieeffizienz fort. In dieser Umwelterklärung beschreiben wir unsere umweltbezogenen Maßnahmen, die Überwachung unserer Umweltziele und unsere neuen Ziele. Der Umweltschutz ist Teil unseres Alltags, und wir bemühen uns um ständige Verbesserungen in diesem Bereich. Wir hoffen, Sie finden interessante Informationen in diesem Bericht. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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des Transports auf ein Minimum reduzieren.
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• Strichstärke: 0,8 mm • Einlegetiefe bis 65 mm
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP190003 Schreibfarbe: blau 1/10 Stück 1,29 1BPB8FCSW schwarz 1 Stück 31,19
1BP190004 Schreibfarbe: grün 1/10 Stück 1,29
1BP190002 Scheibfarbe: rot 1/10 Stück 1,29
1BP190001 Schreibfarbe: schwarz 1/10 Stück 1,29
www.staplesadvantage.de info@staplesadvantage.de Bestellhotline Fon: 0 800/1 01 17 15 Fax: 0 800/1 01 17 16 05
6. Schreibgeräte
841
Lösungen von Faber-Castell.
Ermüdungsfreies Schreiben. FABER-CASTELL Bleistift GRIP 2001
Bleistift mit Soft-Grip-Zone für rutschfesten Griff.
• Ergonomische Dreieckform für ermüdungsfreies Schreiben
Die Schreibgeräte aus dem Hause Faber-Castell zeichnen sich • Bruchgeschützte Mine
durch ihren ergonomischen Zusatznutzen aus: Für ermüdungs- • Umweltfreundlicher Wasserlack, dermatologisch getestet
freies Schreiben sorgt die charakteristische Dreikantform des • Packung = 12 Stück
Schafts. Ein Abrutschen der Finger verhindert die patentierte Soft- Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 PG
Grip-Zone des GRIP 2001, die aus Wasserlack-Noppen besteht. 1BP117002 Härtegrad: 2B 1/6 Packungen 8,41
1BP117001 Härtegrad: B 1/6 Packungen 8,41
Alle GRIP-Stifte haben eine ergonomische Dreieck- 1BP117000 Härtegrad: HB 1/6 Packungen 8,41
form und ein ideales, ausgewogenes Gewicht für
ermüdungsfreies Schreiben.
„Soft-Grip-Zone“
Die patentierte Soft-Grip-Zone sorgt für einen
sicheren und rutschfesten Griff.
244
ab 623 edding Lackmarker 750
Lackmarker mit Rundspitze zum Markieren und Beschriften von nahezu allen Materialien,
wie z. B. Glas, Kunststoff, Metall. Besonders auch für dunkle und transparente
Oberflächen. Tusche ohne Zusatz von Toluol/Xylol.
• Voll deckend, licht-, wisch- und wasserbeständig; mit einem lackartigen Effekt
FABER-CASTELL Kugelschreiber GRIP 2011 • Spitze und Kappe in Tuschefarbe
Druckkugelschreiber in ergonomischer Dreieckform für ermüdungsfreies Schreiben. • Strichstärke: ca. 2–4 mm
• Soft-Grip-Zone für sicheren und rutschfesten Griff Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
• Dokumentenechte ISO-Standard-Großraummine 1BP750BL blau 1/10 Stück 2,44
• Schreibfarbe: blau, Strichstärke: M 1BP750GB gelb 1/10 Stück 2,44
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST 1BP750GN grün 1/10 Stück 2,44
1BP144199 Schaftfarbe: schwarz 1/5 Stück 6,23 1BP750GO gold 1/10 Stück 2,44
1BP144111 Schaftfarbe: silber lackiert 1/5 Stück 8,73 1BP750RO rot 1/10 Stück 2,44
1BP750SI silber 1/10 Stück 2,44
831 1BP750SW
1BP750WE
schwarz
weiß
1/10 Stück
1/10 Stück
2,44
2,44
FABER-CASTELL Druckbleistift GRIP 2011
Langes, ermüdungsfreies Schreiben durch ergonomische Dreieckform und ideales
244
ausgewogenes Gewicht.
• Soft-Grip-Zone für sicheren und rutschfesten Griff
• Bruchfeste Mine
• Mit langem herausdrehbarem Radiergummi unter der Kappe edding Lackmarker 751
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST Lackmarker mit Rundspitze zum Markieren und Beschriften von nahezu allen Materialien,
1BP131211 Schaftfarbe: silber, 0,7 mm 1/5 Stück 8,31 wie z. B. Glas, Kunststoff, Metall. Besonders auch für dunkle und transparente
Oberflächen. Tusche ohne Zusatz von Toluol/Xylol.
280
• Voll deckend, licht-, wisch- und wasserbeständig; mit einem lackartigen Effekt
• Spitze und Kappe in Tuschefarbe
• Strichstärke: ca. 1–2 mm
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis1 ST
1BP751BL blau 1/10 Stück 2,44
1BP751GB gelb 1/10 Stück 2,44
1BP751GN grün 1/10 Stück 2,44
1BP751GO gold 1/10 Stück 2,44
FABER-CASTELL Dreifach-Spitzdose GRIP 2001 1BP751RO rot 1/10 Stück 2,44
Mit 3 verschiedenen Spitzkonen, für alle gängigen Blei-, Farb- und Jumbostifte. 1BP751SI silber 1/10 Stück 2,44
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST 1BP751SW schwarz 1/10 Stück 2,44
1BP183800 Design: silber-schwarzer Noppenlook 1 Stück 2,80 1BP751WE weiß 1/10 Stück 2,44
06
7. Schreiben und Korrigieren
193
Das BIC® ECOlutions™ Sortiment.
„Grüneres“ Schreiben und Tipp-Ex® Mini Pocket Mouse Korrekturroller
Korrigieren. Der Klassiker im Miniformat – ideal für jede Tasche und jedes Schüleretui.
• Transparentes, trendiges Design
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
Seit über 50 Jahren steht BIC® für die Produktion von leichten 1BP8892 Bandbreite: 5 mm, Bandlänge: 5 m 1/10 Stück 1,93
und langlebigen Produkten mit einem minimalen Verbrauch an
Rohstoffen. Nun geht BIC® zur Erhaltung der Natur noch einen
Schritt weiter – die neuen BIC® ECOlutions™ Produkte werden aus
recycelten Materialien hergestellt.
Eine Möglichkeit mehr, wie Sie zur Erhaltung der Natur beitragen
139
können.
026 Tipp-Ex® ECOlutions Korrekturfluid
Das Korrekturfluid aus der ECOlutions-Serie ist auf Wasserbasis und geruchsarm, daher
eignet es sich auch bestens für den Gebrauch in Schulen. Das Auftragsschwämmchen
garantiert ein gleichmäßiges und präzises Korrekturergebnis.
• Vor Gebrauch immer gut schütteln, nach Gebrauch wieder verschließen
BIC® ECOlutions Round Stic Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
Kugelschreiber aus recyceltem Kunststoff. 1BP8806821 20 ml 1/10 Stück 1,39
• Clip an der Kappe
207
• Kappenfarbe entspricht Schreibfarbe
• Strichstärke: 0,4 mm
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP893240 Schreibfarbe: blau 1/50 Stück 0,26
1BP893239 Schreibfarbe: schwarz 1/50 Stück 0,26
Tipp-Ex® ECOlutions Tape Korrekturroller
Selection Nr. 04/2011 Gültig bis 31.01.2012 alle Preise zzgl. MwSt.
Der kompakte Korrekturroller aus der ECOlutions-Serie ist aus 51 % recyceltem Material
053
hergestellt. Dank der Bandschutzkappe kann er überall dabei sein und ist trotz Miniformat
mit einer Bandlänge von 6 Meter ideal für Handgeschriebenes und Gedrucktes.
• Gehäusefarbe: transparent-grün
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP880681 Bandbreite: 5 mm, Bandlänge: 6 mm 1/10 Stück 2,07
BIC ECOlutions Clic Stic
®
053
Druckkugelschreiber aus recyceltem Kunststoff.
• Mit praktischem Clip für Halt in jeder Tasche
• Strichstärke: 0,4 mmk
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP8806891 Schreibfarbe: blau 1/50 Stück 0,53
BIC Ecolutions Matic, Druckbleistift
Einfacher und funktionaler Druckbleistift für den täglichen Gebrauch. Gehäuse aus
1BP8806871 Schreibfarbe: schwarz 1/50 Stück 0,53 recyceltem Material.
• Inklusive 3 Bleistiftminen (HB) und Radierer
• Farbig sortiert
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP887719 0,7 mm 1/50 Stück 0,53
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8. Bürotechnik
ab 275 30 ab 34 59
15 m
1 Reichweite
Logitech® Wireless Presenter R400/R800
Durch die intuitiven Bedienelemente steuern Sie souverän durch Ihre Präsentation und
2 finden die Tasten ganz einfach ohne hinzuschauen. Und dank der angenehmen Form
liegen die Präsenter gut in der Hand.
• Mit dem verstaubaren, kabellosen Empfänger mit Plug&Play ist das Einrichten einfach:
Schließen Sie den Empfänger an der USB-Schnittstelle an und los geht’s, es muss
keine Software installiert werden. Und wenn die Präsentation vorbei ist, verstauen Sie
3 den Empfänger einfach im Präsenter
• Effektive Reichweite von bis zu 15 (Modell R400) bzw. 30 Metern (Modell R800) dank
kabelloser 2,4-GHz-Technologie
• Modell R400 mit rotem Laserpointer, Modell R800 mit grünem – damit noch leistungs-
stärker und besser zu erkennen
• Modell R800 zusätzlich mit LCD-Anzeige mit Timer, Batterie- und Signalstärkenanzeige
• Verstaubarer Plug&Play-Empfänger und Reise-Etui
Best.-Nr. MM/VE Preis 1 ST
1BP910001357 Presenter R400 1 Stück 34,59
1BP910001353 Presenter R800 1 Stück 67,99
4
27350
Plantronics Savi® 700
Die Lösung für Unified Telephony.
• Optimales Anrufmanagement für PC-Softphone, Festnetz und Mobiltelefon
• Bequem zwischen den verschiedenen Medien wechseln und Audiokanäle mixen
• Verschiedene Modelle für optimalen individuellen Tragekomfort:
W710: Einohriges Kopfbügelmodell für Vieltelefonierer
W720: Zweiohriges Kopfbügelmodell für Vieltelefonierer
W730: Elegantes Ohrbügelmodell
W740: Konvertibles Modell mit drei verschiedenen Trageoptionen
• Automatische Aktualisierung der Softphone-Präsenzanzeige, wenn über Festnetz, IDEAL FÜRS HOME OFFICE –
Mobiltelefon oder PC-Softphone telefoniert wird Plantronics Calisto® P835-M
• Einfache Anrufweiterleitung zum Mobiltelefon, wenn Sie das Gespräch unterwegs SmartSpeaker für Unified Communications.
fortsetzen möchten
• Bequem Anrufe über PC, Mobiltelefon und Festnetz annehmen bzw. tätigen und
• DECT™-Technologie unterdrückt Interferenzen durch WiFi-Netzwerke problemlos zwischen den verschiedenen Geräten wechseln
• Wideband-Audio mit CAT-iq-Technologie • Großes Farbdisplay für Anruferinformationen und Präsenzanzeige
• Sprechzeit: Bis zu 9 Std. (W710/ W720), 6 Std. (W730) bzw. 7 Std. (W740) • Touch Screen-Nummernfeld und -Tasten für Gesprächssteuerung,
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST Mikrofonstummschaltung und Wechseln zwischen den Geräten
1 1BP8354203 W710/A (Kopfbügelmodell, einohrig) 1 Stück 329,80 • Full Duplex-Audio für vollen Klang
2 1BP8354303 W720/A (Kopfbügelmodell, zweiohrig) 1 Stück 388,50 • Klare, natürliche Sprachqualität dank Wideband-Audio
3 1BP8354403 W730/A (Ohrbügelmodell) 1 Stück 329,80 • Schnurloses Mikrofon ermöglicht optimale Sprachübertragung und mehr
Bewegungsfreiheit
4 1BP8354503 W740/A (konvertibles Modell m. 3 Trageoptionen) 1 Stück 329,80
• Kann auch mit Bluetooth®-Headset oder schnurgebundenem Headset (über 3,5
mm-Klinkenanschluss) genutzt werden
• Optimiert für Microsoft® Office Communicator 2007/Microsoft® Lync™ Server 2010
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP8521003 USB Speakerphone Calisto P835-M 1 Stück 273,50
08
9. Präsentationszubehör
36999
DLP-Projektoren.
Komplett-
Das Kernstück einer jeden
Set für
Präsentationen
unterwegs
professionellen Präsentation.
Heutzutage wird von Präsentationen erwartet, dass sie dynamisch
sind und ihre Zuhörer einbeziehen. Das bedeutet, Ideen lebendig
werden zu lassen. Was könnte hierbei besser sein, als Ihre Ideen
mittels eines brillanten DLP-Projektors sichtbar zu machen. Sie
bieten nicht nur das Neueste an digitaler Technologie, sondern sind
NOBO M2+ Mini DLP® Projektor Set
Ideal für den mobilen Einsatz auf Geschäftsreisen. Klein genug für die Aktentasche,
auch bemerkenswert einfach in der Benutzung: kompakt, leicht, groß genug für brillante Darstellungen: Präsentieren Sie jetzt überall und jederzeit mit
gut zu transportieren und höchst zuverlässig. Außerdem laufen dem neuen M2+ Mini Projektor von Nobo! M2+ macht mobil: Dank des integrierten
4-Gigabyte- Speichers ist der Projektor jederzeit und überall auch ohne zusätzliche
die DLP-Projektoren von NOBO geräuscharm und unauffällig im Geräte einsetzbar. Präsentieren Sie einfach ohne Laptop!
Hintergrund und ermöglichen damit sowohl dem Präsentierenden • Projektor in der Größe eines Blackberry
als auch den Zuhörern, Informationen ohne Ablenkung zu vermit- • Helligkeit: >20 Lumen, Kontrast: 2.000:1
• Auflösung (nativ): WVGA (854 x 480), WXGA (1.280 x 800)
teln und aufzunehmen.
• Bildseitenformat: 16:9
• Lichtquelle/Lebensdauer: LED, OSTAR Dragon oder gleichwertig, single Lichtquelle 40
4299
mil für RGB, 20.000 Stunden Lebensdauer
• Akkulaufzeit: 60 Minuten
• Sound: Mono 0,5 Watt
• Mini-USB Anschluss zum Laden und zur Datenübertragung
• Maße (B x L x H): 60,6 x 117 x 15 mm
• Gewicht: 159 g
• Das Paket beinhaltet: M2+ Mini Projektor mit Tragetasche, ultraportable Leinwand A2
mit Tragetasche, VGA-Kabel, Batterie, Software zur Datenübertragung
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 SET
1BP1902605 NOBO M2+ Mini DLP® Projektor Set 1 Set 369,99
Kensington Wireless Presenter mit Laser-Pointer
Kabellose Fernbedienung zur Anwendung bei Präsentationen mit integriertem
Laserpointer bis 100 Meter Reichweite.
• Kabellose 2,4-GHz-Technologie verschafft Ihnen 20 m Spielraum
24699
• Ergonomisch designtes Gehäuse, in das sich der USB-Empfänger beim Transport
verstauen lässt
• Einfaches Plug & Play – keine Installation erforderlich
• Betrieb mit 2 AAA-Batterien (im Lieferumfang enthalten)
Selection Nr. 04/2011 Gültig bis 31.01.2012 alle Preise zzgl. MwSt.
• Mit 1 GB Flash Memory
Passt in die
• Gewicht: 60 g
Handfläche
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BPK72336EU schwarz/silber 1 Stück 42,99
NOBO M3 Mini DLP®-Projektor
Ablaufschema einer Präsentation Der NOBO M3 Mini DLP-Projektor ermöglicht beeindruckende Präsentationen direkt aus
der Jackentasche. Mit VGA, Mini HDMI und einfachem Anschluss für Handys könnte das
Wiedergeben von Präsentationen und Produktfilmen für kleine Gruppen nicht einfacher sein.
Vorbereitungsphase Durchführungsphase • Kann Bilder bis zu 3 Meter Größe wiedergeben (Diagonale)
• Nicht größer als viele Handys
Thema festlegen Begrüßung • Helligkeit von bis zu 50 Lumen
• WVGA-Auflösung (854 x 480)
Zielgruppen- Eröffnung:
analyse Anlass, Thema, Ziel • Der integrierte Media Player spielt vorinstallierte Präsentationen jederzeit auch ohne
Notebook ab
Ziele festlegen Hauptteil Diskussionsphase • Mit dem M3 Mikro SD-Slot können Sie Daten bis zu 32 Gigabyte laden
• Lampenlebensdauer 20.000 Stunden
Organisation der Zusammenfassung
Inhalte festlegen Hilfsmittel Abschluss
Eröffnungsfragen • Lieferumfang: M3 Mini DLP® Projektor, Mikro USB-Kabel, VGA-Kabel, Universal AV-Kabel
mit „Composite Out“ Anschluss, Fernbedienung, Schutztasche, Bedienungsanleitung
Präsentation Einleiten der
erstellen Diskussion Diskussion • Eingänge: VGA, Mini HDMI, AV Composite, Audio L&R, Mikro USB, Mikro SD-Card
• Maße (B x T x H): 120 x 70 x 30 mm, Gewicht: 250 g
Medieneinsatz
wählen
Ergebnisse Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP1902719 NOBO M3 Mini DLP® Projektor 1 Stück 246,99
www.staplesadvantage.de info@staplesadvantage.de Bestellhotline Fon: 0 800/1 01 17 15 Fax: 0 800/1 01 17 16 09
10. Laserdrucker
ab 158 99 ab 239 99
KYOCERA Laserdrucker FS-1120D/FS-1120DN KYOCERA Laserdrucker FS-1320D/FS-1320DN
Schönes Design, attraktive Features – der FS-1120D von KYOCERA sieht an jedem Rasante 35 Seiten pro Minute in Schwarzweiß: Mit dem FS-1320D von KYOCERA nimmt
Arbeitsplatz gut aus. Dank ECOSYS profitieren Sie dazu von höchster Zuverlässigkeit und Ihr Office richtig Tempo auf. Dank ECOSYS höchste Zuverlässigkeit – und die niedrigsten
den niedrigsten Druckkosten seiner Klasse. Druckkosten in seiner Klasse.
• Bis zu 30 Seiten DIN A4 pro Minute; erste Seite bereits nach 6 Sekunden • Bis zu 35 Seiten DIN A4 pro Minute; erste Seite bereits nach 7 Sekunden
• Druckauflösung: 1.200 dpi • Druckauflösung: 1.200 x 1.200 dpi
• Integrierte Duplexeinheit für beidseitigen Druck • Integrierte Duplexeinheit für beidseitigen Druck
• 300 Blatt Papierkapazität, maximal 550 Blatt mit optionaler Papierkassette PF-100 • 300 Blatt Papierkapazität, maximal 800 Blatt
• 32 MB Speicher • 32 MB Speicher
• Schnittstellen: USB 2.0 Hi-Speed, Steckplatz für optionalen internen Printserver, • Schnittstellen: USB 2.0 (Hi-Speed), Steckplatz für optionalen internen Printserver,
Steckplatz für optionale CompactFlash-Card; Modell FS-1120DN zusätzlich Ethernet Steckplatz für optionale CompactFlash-Card, Modell FS-1320DN zusätzlich FastEthernet
10Base-T/100Base-TX - RJ-45 10/100 Base-TX - RJ-45
• 2 Jahre Bring-in-Garantie auf den Drucker, 3 Jahre bis maximal 100.000 Seiten auf • 2 Jahre Bring-in-Garantie auf den Drucker, 3 Jahre bis maximal 100.000 Seiten auf
Trommel- und Entwicklereinheit des Druckers Trommel- und Entwicklereinheit des Druckers
Best.-Nr. Beschreibung Preis 1 ST Best.-Nr. Beschreibung Preis 1 ST
1BP1102LY3NL0 FS-1120D 158,99 1BP1102LZ3NL0 FS-1320D 239,99
1BP11102LY3NL0 FS-1120DN 321,99 1BP11102LZ3NL0 FS-1320DN 361,99
1BPTK160 Toner TK-160 für FS-1120 Serie, 65,51 1BPTK170 Toner TK-170 für FS-1320 Serie, 111,27
schwarz, ca. 2.500 Seiten schwarz, ca. 7.200 Seiten
Unser Leistungsspektrum umfasst folgende Bereiche:
Print Projects Beschaffung, Lagerhaltung und Distribution
Ihrer unternehmensspezifischen Formulare,
Broschüren und Werbeartikel.
Print Shop Visitenkarten, Geschäftspapiere, Broschüren
– und was Sie sonst noch benötigen – online
gestalten und direkt bestellen.
Letter Shop Adressieren, Personalisieren, Konfektionieren,
Kuvertieren und Versenden Ihrer Druck-
erzeugnisse, Werbemittel, Geschenke und
Mailings.
Davon profitieren Sie – Zertifizierung nach DIN ISO 9001
Forms + Print
Wir gestalten Komplexes – einfach und sicher.
• Hohe Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit
• Hohe Flexibilität, schnelle und individuelle Lösungen
• Vereinfachte Prozesse
• Geringe Kosten
Als Spezialist für das C-Artikel Management machen wir
Ihre Prozesse kostengünstig, einfach und zuverlässig.
So bewegen wir beispielsweise für einen unserer großen
Kunden aus der Luftfahrt jährlich 44.557.806 Exemplare und
Von der Beschaffung über die Lagerhaltung bis hin zur transportieren diese weltweit an 1.600 Lieferadressen.
Auslieferung kümmern wir uns um alle Begleitartikel, die
Ihren Erfolg absichern.
Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter:
www.staplesadvantage.de/produkte/forms_print
10
11. Catering
160 99 ab 3 42
Hellma Zuckersticks
Zucker in seiner schönsten Form.
• Charmant, schlank und elegant – so kennt man die Sticks von Hellma
• 2 Verpackungsvarianten – einmal als Großpack à 1.000 Stück im Karton und einmal
als Kleinpack à 100 Stück im Polybeutel
Braucke Klappmobil „clax” mit 46 l Klappbox Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 PG
Das Klappmobil ist vielseitig einsetzbar und lässt sich mit einem Tastendruck am 1BP40013686 Großpack, 1.000 x 4 g 1 Packung 14,55
Griffbügel auf- bzw. zusammenklappen. 1BP40013501 Kleinpack im Polybeutel, 100 x 4 g 1 Packung 3,42
• Platzsparend mitnehm- und verstaubar; Räder lassen sich bei Bedarf abnehmen und
unter Bodenplattform arretieren
• Mobil und sicher durch komfortable Beräderung mit Feststellbremse
• Variabel: Oberer Boden hochklappbar beim Transport von sperrigen Gütern oder mit der
Klappbox, die durch integrierten Gummizug sicher auf Etagenboden gehalten wird
• Stabile Konstruktion aus Aluminiumstreben und Kunststoffen
• Tragkraft: 60 kg gesamt (20 kg oben, 40 kg unten)
977
• Maße geklappt: 470 x 670 x 110 mm (B x T xH)
• Maße offen: 550 x 890 x 1025 mm (B x T x H)
• Maße Klappbox: 530 x 370 x 270 mm
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 ST
1BP399051 Klappmobil inkl. 46-l-Klappbox, schwarz/grün 1 Stück 160,99
ab 277 99 Mit
abnehmbaren
Tabletts
Hellma Selection-Box
Die feine Auswahl von Köstlichkeiten in Portion für genussvolle Momente.
• Kleine Verführer, immer stilvoll einzeln verpackt – ab sofort als köstliche Auswahl in der
Sortiments-Box
• Am Kaffeevollautomat, Zuhause, im Büro oder als Geschenk – die Hellma Selection-Box
ist überall willkommen
• 5 Sorten – Mandel, Schoko-Krispy, Waldbeere, Espressobohne Vollmilch und Zartbitter
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 PG
1BP40070352 200 Stück 1 Packung 9,77
Selection Nr. 04/2011 Gültig bis 31.01.2012 alle Preise zzgl. MwSt.
1 2
1309
Braucke Servierwagen SilverLine
Der praktische Servierwagen ist aus einem Rundrohrrahmen aus Stahlrohr mit
eingeschraubten Etagenträgern (kunststoffbeschichtet) gefertigt.
• Pflegeleichte, abnehmbare Tabletts aus Laminat mit rutschfester Oberfläche, auch als
Serviertablett nutzbar
• 4 Lenkrollen (2 mit Rad-Feststeller) 100 x 30 mm (Ø x B) mit spurloser, graublauer
Vollgummibereifung, rollengelagert, Fadenschutz
• Tragkraft: 60 kg bzw. 90 kg (max. 30 kg pro Etage)
• Etagenhöhe: 195/825 bzw. 195/510/825 mm
• Ladefläche: 610 x 430 mm (L x B); Größe: 830 x 490 x 990 mm (L x B x H)
• Anlieferung demontiert; leichte Montage
• Etagenabstand: 620 mm bzw. 280 mm bei 1BP317311 Hellma Feinste belgische Schokoladen-Täfelchen
• Farbe: anthrazit-granit Milchschokolade, Weiße Schokolade, Zartbitterschokolade sortiert.
Best.-Nr. Beschreibung Preis 1 ST • Besonders zart im Schmelz, edel im Design
1 1BP317211 2 Etagen 277,99 Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 PG
2 1BP317311 3 Etagen 322,99 1BP40014100 Klarsichtdose, ca. 165 Stück à 5 g 1 Packung 13,09
www.staplesadvantage.de info@staplesadvantage.de Bestellhotline Fon: 0 800/1 01 17 15 Fax: 0 800/1 01 17 16 11
12. Catering
999
Perfekter Genuss für den anspruchsvollen Kaffeekenner.
Auswahl der Bohne.
Für seinen Kaffee wählt der Davidoff Café Sommelier nur die
erlesensten Kaffeebohnen aus den besten Anbaugebieten der Welt. 2
Davidoff Café wird aus 100 % Arabica-Bohnen hergestellt, die nur
an exklusiven Berglagen auf Höhen von ca. 900 bis 1800 Metern
1
über dem Meeresspiegel angebaut werden können. Hier reifen
die Kaffeekirschen länger und entwickeln dadurch ein besonders Davidoff Café Espresso
feines Aroma. Nur diese Höhenlagen, kombiniert mit einem ausge- Südländisches Temperament mit einem vollen, intensiven Aroma und einem lang
anhaltenden Geschmack. Die sorgfältig verlesenen Arabica-Bohnen werden dunkel
wogenen Klima zwischen 15 und 25 Grad Celsius, regelmäßigem geröstet, um ihren kräftigen Charakter zu betonen und zu erhalten. Die Original-
Niederschlag und mineralstoffreichen, vulkanischen Böden bringen rezeptur wurde über Jahre von den erfahrensten Café-Spezialisten perfektioniert.
den besonderen Charakter und das vollmundige Aroma hervor, das • 500 g in Ventilschlauchbeutel
für die exquisiten Davidoff Café Kompositionen benötigt wird.
Davidoff Café Crème
Davidoff Café Crème vereint auf einzigartige Weise 100 % Arabica Bohnen milder
südamerikanischer Plantagenkaffees mit feinst-eleganten zentralamerikanischen
Röstung. Hochlandgewächsen. Diese Komposition begeistert durch ihr unverwechselbar
harmonisches Aroma, den eleganten Charakter und den vollmundigen Geschmack und
wird so zu einem wahrhaft köstlichen Genuss.
• 500 g in Ventilschlauchbeutel
Eines der Geheimnisse der exquisiten Qualität der Davidoff Cafés
liegt in dem besonderen Röstverfahren. Damit die über 800 Aroma- Davidoff Café Espresso Fine Aroma
bestandteile, die in einer einzigen Kaffeebohne eingeschlossen Feines, mildes Aroma für einen harmonisch-leichten Espresso mit angenehmer Fülle.
sind, erhalten bleiben, wird jede Kaffeesorte gesondert geröstet. Erlesene brasilianische Kaffees und eine samtige Crema machen diesen milden
Espresso zu der idealen Basis für Spezialitäten mit Milch. Die intensive dunkle Röstung
Des Weiteren wird die höchste Qualität von Davidoff Café durch rundet den milden, komplexen Charakter der brasilianischen Kaffees zu einem betont
das besonders langsame Röstverfahren gewährleistet. Nur die harmonischen Espresso ab.
richtige Balance zwischen Röstdauer und Rösttemperatur garantiert • 500 g in Ventilschlauchbeutel
jeder einzelnen Kaffeesorte optimale Ergebnisse, bei denen der Best.-Nr. Beschreibung Preis 1 PG
besondere Charakter jedes Kaffees von Davidoff Café vollendet zur 1 1BP81005 Davidoff Café Espresso, ganze Bohne, 500 g 9,99
2 1BP80006 Davidoff Café Crème, ganze Bohne, 500 g 9,99
Geltung gebracht wird..
1BP90564 Davidoff Café Espresso Fine Aroma, ganze Bohne, 500 g 9,99
ab 899 2162
Davidoff – Elegantes Geschirr
Vollendeter Cafégenuss braucht stilvolles Geschirr. Es ist unverzichtbar für eine
perfekte Inszenierung des Davidoff Genusserlebnisses. Das formschöne Porzellan ist
Delacre Majestic – Premium-Gebäckmischung
Sinnesfreuden in Portion – erlesenes Backwerk.
in Weiß gehalten. Die Untertasse trägt das Genusszitat von Zino Davidoff: „Having a
taste for quality is having a taste for life.“ • Hier schmeckt schon der Anblick: Extra lecker und besonders schön – so präsentiert
sich die Delacre Gebäckmischung
Best.-Nr. Beschreibung MM/VE Preis 1 PG • Die kleine Aufmerksamkeit ist bei den Kunden besonders beliebt, steigert die Nachfrage
1BP408751 Espresso Tassen (60 ml), 6 Stück 1 Packung 17,99 und bleibt als süße Erinnerung präsent
1BP408752 Espresso-Untertassen, 6 Stück 1 Packung 8,99 • Immer einzeln verpackt in 8 attraktiven Sorten.
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