Das Dokument analysiert die Herausforderungen der Web-Barrierefreiheit und deren Imageprobleme, da nur etwa 4% der öffentlichen Webseiten in Europa barrierefrei sind. Es wird betont, dass professionelles Design und Informationsarchitektur entscheidend sind, um Barrierefreiheit als mainstream und ansprechend zu gestalten. Letztendlich wird festgestellt, dass gutes, barrierefreies Design nutzerzentriert sein muss und eine vollständige Barrierefreiheit nicht erreichbar ist.