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Qualität planen, steuern, sichern –  die Zertifizierung von Bibliotheken in Südtirol Dr. Daniel Weger 30. Österreichischer Bibliothekartag The Ne x t Generation 16. September 2009
Wie hat alles begonnen?
1983 Bibliotheksgesetz Südtirol Struktur- und Finanzgesetz
Hat der Aufbau funktioniert? 1998 Standortbestimmung
Was wurde unternommen? Bibliothekskonzept „ Bibliothek Südtirol“ Was war der Kernbereich? Qualitätssicherungsverfahren interne Lösung 2000 – 2003
Wie wurde es entwickelt?
Steuerungsgruppe Amt für Bibliotheken und Lesen Bibliotheksverband Südtirol Externer Berater Bibliotheken
Was war die Grundlage? Aufgabenbeschreibung Wie kann man Aufgaben überprüfen? Messbare Standards (3 verschiedene Ebenen)
Wie erfolgt die Überprüfung?
Auditsystem Freiwillige Meldung Prüfung durch AuditorInnenpaar Ausstellung des Zertifikats Koppelung der Förderung
Wann ging es los? 2003 AuditorInnenschulung ab 2004 Auditierungen
Wie läuft ein Audit ab? Bibliothek meldet sich an Amt schlägt zwei Paare vor Bibliothek wählt ein Paar aus
Wie wird ein Audit vorbereitet? Terminfixierung Unterlagenübersendung Auditplan
Wie wird ein Audit durchgeführt? Rundgang durch die Bibliothek Durchsicht der Standards Bewertung der Standards
Wie endet ein Audit? Erstellung des Auditberichts Gemeinsame Diskussion Zertifikatsverleihung Prämienauszahlung
50 auditierte Bibliotheken Steigende Akzeptanz Resümee 2009
Wo lagen die Probleme? zusätzliche Arbeit Dokumentation = Bürokratismus Kontrolle der Tätigkeit Desinteresse des Trägers
Was führte zum Erfolg? Miteinbinden aller Beteiligten Zentrale Steuerung Offene Kommunikation Finanzieller Anreiz Aufgeschlossener Nachwuchs
Was hat es gebracht? Professionalisierungsschub Stärkere Selbstreflexion Nachweis gegenüber Politik  Netzwerk- und Systemstärkung Transfer auf Schulbibliotheken
[email_address] www.mister-wong.de/user/bvs/qualität www.slideshare.net/bibliotheksverband 30. Österreichischer Bibliothekartag The Ne x t Generation 16. September 2009 Fragen? :-)

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