Das Dokument von Jürgen Lauber skizziert Ziele und Maßnahmen zur Umsatzsteigerung, einschließlich der Bedeutung von digitalen Plattformen und Social Media. Es betont Lernziele bis 2015 und strategische Prioritäten wie Leadgenerierung und Kundenbeziehungen. Zudem werden erfolgreiche Ansätze und Herausforderungen in der nächsten Periode thematisiert.