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Moderation als Steuerungs- und
  Konfliktlösungsinstrument




                                 3
Generelle Umgangsformen
  in Konfliksituationen


                          3.1
Nimm den Nutzer ernst.


3.4.1   Grundverhalten        Sei offen und ehrlich.

                         Sei konsequent.

                                        Sei gütig.
Sei Vorbild!        Editieren und löschen
                     ist der Ausnahmefall

  Einmal antworten
                            Öffentlichkeit
                           ist nicht so gut
Good Moderator -
 bad Moderator
                        Gesicht wahren lassen
       Cheftaste
Daniel Langwas
                                               ser
                             community-mana
                                            gement.de




3.4.2   Rechtliche Aspekte
Wann ist der Betreiber gefordert?




Haftung
Unterworfensein eines Rechtssubjekts unter den Vollstreckungszugriff,
d.h. für etwas zur Verantwortung gezogen werden können

Unterlassungsanspruch
Abwehr einer künftigen Beeinträchtigung oder drohenden Störung,
z.B. bei einer wiederholten Urheberrechtsverletzung
Wann ist der Betreiber gefordert?




Haftung
§ 10 des Telemediengesetzes: Betreiber ist nicht verantwortlich, wenn
er 1. keine Kenntnis hatte und 2. unverzüglich tätig geworden ist als er
Kenntnis erlangte

Unterlassungsanspruch
Abhängig vom konkreten Einzelfall. Die Tendenz in der
Rechtssprechung nimmt allerdings keinen automatischen
Unterlassungsanspruch gegen den Betreiber eines Forum an, sofern
nicht wiederholte Verstöße vorliegen.
Wann ist der Betreiber gefordert?

Der Betreiber eines Forum ist nicht verpflichtet, Beiträge vor Veröffentlichung zu überprüfen
Er haftet auch nicht für rechtswidrige Inhalte, wenn er keine zumutbaren Prüfungspflichten
verletzt hat
Problematisch wird es dann, wenn sich ein Betreiber die Beiträge zu eigen macht (z. B. durch
Bearbeitung oder anderweitige Verwendung) bzw. Kenntnis davon erlangt
Löscht der Betreiber rechtswidrige Inhalte innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der
Regel 24 - 48 Stunden) nach Zugang eines Hinweis (z. B. einer Abmahnung), hat er damit
seine Prüfungspflichten grundsätzlich erfüllt.
Aber: Die Rechtssprechung in diesem Bereich ist noch nicht fixiert - es gibt auch Urteile, die
eine erweiterte Prüfungspflicht der Forenbetreiber sehen.
Konfliktlösung



                3.2
Trolle
   Beleidigungen                   Nerver
        Belästigungen                    Unzugängliche
                                 Spammer
Mobbing       Stalking
                                             S hits torm

 Rea llifer    Bilderklau

    Ethnoprobleme               Straftaten    Illegales

                            Amokläufer   Pornographie
Grundregel: zuhören – helfen – Feedback geben
  Umgang mit
kritischen Fällen      Eigentliche Intention des Mitglieds zu erkennen
                       Versuchen das Problem des Mitglieds zu lösen
                         Diskussionen ausschließlich auf Sachebene
                        Im Zweifelsfall lieber in 1:1 Kommunikation
                       Regelkonforme Beiträge werden nicht gelöscht
                    Bei Regelverstoß das Mitglied konsequent verwarnen
                           Unternommene Schritte dokumentieren
                    Eventuell mit Kollegen über kritische Fälle abstimmen
Guidelines für
User und Team


                 3.3
Keine sexuellen
  Belästigungen     Keine Beleidigungen



   RESPEKT
     e Droh ungen
Kein                Keine Hass-Gruppen
Keine
Keine Pornographie         Gewaltverherrlichung




JUGENDSCHUTZ
          e poli tisch-
     Kein                       Kein Rassismus
            schen    Inhalte
 extremisti
Kein Punktespam       Keine Kettenmails
und unerwünschter
  Punktetausch
                            Kein anderer Spam


          S P A M
   in e Klick spiele
 Ke                       Keine Werbung
Bilder von anderen
                nur mit Erlaubnis



URHEBERRECHT
  G rafike n von      Keine geschützten Videos!
 an deren klauen
Keine Accounts für          Echten Vor- und
Tiere oder Kleinkinder!     Nachnamen angeben
  Keine M
          anipulat                           ches
      der Pun      ion          n auto matis
              kte           Kei             Seite
                                      n der
PROFIL & DATEN              N eulade

                           Echtes A
                                    lter ange
    ein Ac count                             ben
Nur
Keine Skripte         Nur eine Person pro Account!
1. Sprich Dich aus...
                         2. ...aber nicht zu allem
                         3. Du bist Profi
                          4. Gesunder Menschenverstand
Social-Media-Guideline
                           5. Unsere Freunde sind Deine Freunde
        Team
                                  6. Unser Produkt ist Dein Produkt
                                   7. Du bist das Team!
                              8. Pass auf Deine und fremde Daten auf
                           9. Vir sprächen deutsh
                         10. Es entgleitet Dir alles?
                          11.Fragen? Fragen!
Software-Unterstützung



                         3.4
Die „Akte“
Nutzer
3.4.1   melden Nutzer
3.4.1.1   Meldesystem
Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten
               Gästebuch
Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten
               Marktplatz
Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten
                 Forum
Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten
                  Fotos
Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten
                Postfach
Meldesystem
Begleitete, intelligente Eingabe
Begleitete, intelligente Eingabe
Begleitete, intelligente Eingabe
Begleitete, intelligente Eingabe
Begleitete, intelligente Eingabe
Begleitete, intelligente Eingabe
3.4.1.2   Ticketsystem
Ge
  wic
     htu
        ng
Ticketsystem
Fast Forward
Ticketsystem
Strafbeschwerde
Automatischer
3.4.1.3
            Wortfilter
Schlampe
<Regelverstoß>
Tisch<Regelverstoß>
Schlammpe
  S.c.h.l.a.m.p.e
    Schlambe
xx_sch_lam_pe_xx
Automatischer
           Wortfilter




Soll aber bei manchen Communitys
       als Alarm funktionieren
3.4.1.4   Multiaccountfinder
Nur ein Account!




                      Accountvergleich


                   = Wahrscheinlichkeitswert
3.4.2
 SanktionenSanktionen
Ermahnung




  Immer als Adminmessage (Akte!)
Abhängig von Schwere und Vorstrafen
Punktestrafe




Prozentualer Punktabzug
Punktegefängnis



Nutzer kann bestimmten Zeitraum nicht mehr
        am Punktetausch teilnehmen.
   Nutzerbild wird öffentlich „verziert“
Forensperre




Nutzer kann im Forum weder lesen noch schreiben
Zurücksetzen



             Account besteht weiter,
       wird aber jungfräulich gemacht:
Keine Fotos, keine Freunde, keine Beschreibung.
Löschung




Wahlweise mit Sperrung von Namen (z.B. Hitler),
       Usernamen und E-Mail-Adresse
Virtuelles Hausverbot
Stalkt mehrere Mädchen auch auf der Plattform


        Mehrere tausend mal gelöscht


        Postalische Kündigung 2005


       Net-Colonge komplett gesperrt


             Abmahnung 2007
Landgericht Osnabrück
     Urteil vom 27.02.2009
O. darf sic h nicht mehr             Ordnungsgeld 250.000€
 auf un serer Plattform               oder bis zu 6 Monate
       einloggen                         Ordnungshaft


            Meldet sich mit Thor d
                                 ennoch weiter an
                        ➔ Wird wegen
                  anderer Vergehen verh
                                        aftet
3.4.2   Trollbekämpfung
Nur noch e her sieht                Der Troll agiert als
  se ine Beiträge                  Tarnkappenflugzeug




                       Tarnkappe
Steuerungsansatz
 durch das Team


                   3.5
Vorbild sein!
Tutoren-
 system
Jeder MA bekommt
50 Nutzer zugelost.
B essere Partizipations-                    Nutzer fühle
 möglichkeiten der MA                                    n sich
                                              „geborgen“



                   Ziel ist es, in drei Wochen
                   die Aktivität dieser Nutzer
                        erhöht zu haben.




Besseres Feedback
Besseres Gefühl
                             für Nutzer            Abgleiten der
Traffic wird generiert                             Unterhaltungen
                                                   ins Unnötige


                        Bewertung nach der
                          ersten Runde                 User haben teils
                                                       wenig Interesse


Besseres Feedback!                   Technische
                                   Hilfsmittel nötig
Praxisbeispiel
  Ameland


                 3.6
Polizeiliche Ermittlungen
         Alle Täter -
alle Opfer auf einer Plattform

                                       Schutz der Opfer,
    B ILD + SPIEGEL-TV                 Schutz der Täter


                                  Information aller Nutzer
     K ontaktaufnahme                über die Löschung


            Wir versuchen jede Aussage zu löschen, bei der
                 sich ein Täter, Opfer oder Zeuge outet
Deutschland

                                                                                                                Die Rekonstruktion der Gewaltszenen
                                                                                                             auf Ameland gestaltet sich für die Ermitt-
                                      JUGEND
                                                                                                             ler bislang schwierig, denn bis Ende ver-


                  „Panische Angst“
                                                                                                             gangener Woche kannte die Staatsanwalt-
                                                                                                             schaft lediglich die Aussagen von Tätern
                                                                                                             und Opfern. Objektive Beweise wie Bild-
                                                                                                             material, Tatwerkzeuge oder rechtsmedi-
In einem Ferienlager für Kinder auf Ameland soll es zu sexuellen                                             zinische Gutachten über Verletzungen
                                                                                                             fehlen bisher.
    Gewaltszenen gekommen sein. Die Betreuer waren wohl                                                         Laut Oberstaatsanwalt Alexander Re-
 überfordert. Politiker fordern nun strengere Ausbildungsregeln.                                             temeyer hätten die mutmaßlichen Täter
                                                                                                             mehrmals versucht, unter anderem 0,5-


F
     isten. Sechs Buchstaben, ein Wort,      tage über eigenartige Vorgänge im Schlaf-                       und 1,5-Liter-Cola-Flaschen aus Kunst-
     nicht jedem geläufig. Vielleicht kann   saal mit den doppelstöckigen Eisenbetten                        stoff in den Anus der Opfer einzuführen.
     die Verwirrung über diesen Begriff      informiert gewesen sein soll. Bis Freitag-                      Begonnen habe es damit, dass sich in ei-
erklären, wie es in einem Ferienlager für    abend war keiner der Betreuer für eine                          nem Schlafsaal des Hauses „Silbermöwe“,
Jugendliche auf der holländischen Nord-      Stellungnahme erreichbar.                                       in dem die 39 Jungen untergebracht wa-
seeinsel Ameland zu Gewaltszenen kom-           Es wird noch einige Zeit dauern, bis                         ren, eine „regelrechte Hierarchie“ entwi-
men konnte. Wie bis zu 13 Jugendliche im     eindeutig geklärt sein wird, was genau                          ckelte, sagt Retemeyer. Aus der Gruppe
Alter von 14 bis 15 Jahren laut Zeugenaus-   unter den 39 Jungen im Schlafsaal des                           der Älteren, die in einer Ecke des Schlaf-
sagen offenbar mindestens sechs Kinder       Jugendheims vorgefallen ist. Aber schon                         saals übernachtete, habe sich ein „vier-
misshandelt haben sollen.                    jetzt ist sicher, dass es die über hundert                      bis fünfköpfiger Kerntrupp“ herausgebil-
  Angeblich hätten Kinder schon wäh-         Jahre alte deutsche Tradition, Jungen und                       det, der sich sogar einen eigenen Namen
rend der Reise Betreuern gemeldet, dass      Mädchen in großen Gemeinschaften aufs                           gegeben habe. Im Internet tauchte später
Kinder „gefistet“ würden. Und offenbar       Land und an die See zu verschicken, in                          die Bezeichnung auf: „Die Analindianer
                                                                                                             der Fist-Prärie“.
                                                                                                                Jedes Jahr verbringen 20 000 Kinder
                                                                                                             vorwiegend aus Deutschland ihre Ferien
                                                                                                             ohne Eltern auf Ameland. Ein Grund für
                                                                                                             die Beliebtheit ist der geringe Preis: 260
                                                                                                             Euro kostete etwa die 13-Tage-Reise des
                                                                                                             Stadtsportbundes Osnabrück, inklusive
                                                                                                             Vollverpflegung. Auf dem Programm
                                                                                                             stand viel Idylle: Treckerfahrt am Strand,
                                                                                                             Tour mit Kutter, Nachtwanderung, Lager-
                                                                                                             feuer und eine Strandolympiade.
                                                                                                                Früher hatten sich auch schon mal 200




                                                                                      THOMAS LIMBERG / DDP
                                                                                                             Kinder für die Reise nach Westfriesland
                                                                                                             angemeldet, dieses Jahr waren es nur 170.
                                                                                                             Die Organisatoren waren deshalb offen-
                                                                                                             bar nicht abgeneigt, als sich die Mutter
                                                                                                             eines Jungen an den Stadtsportbund
Osnabrücker Feriengruppe auf Ameland, Staatsanwalt Retemeyer: Nichts gehört                                  wandte: Ihr Sohn sei ja schon oft mit nach
                                                                                                             Ameland gefahren, er sei nun aber 15 Jah-
hätten diese mit dem Wort wohl nichts        der bisherigen Form wohl kaum noch ge-                          re und damit zu alt. Ob da nicht mal eine
anfangen können.                             ben darf. Denn in den vergangenen Jah-                          Ausnahme gemacht werden könne? Der
  Dass Kinder dieses Wort kennen, zeugt      ren hat sich das Verhältnis der Jugend-                         Stadtsportbund ließ den 15-Jährigen mit-
einerseits davon, wie leicht sie vor allem   lichen zu Gewalt, Alkohol und Sex allzu                         fahren, obwohl Ausnahmen eigentlich
übers Internet die Sprache der Pornos        sehr gewandelt. Und damit sind auch die                         ausgeschlossen waren. Zwei weitere 15-
erlernen und sich dabei sexuell aufladen.    Ansprüche an die zumeist ehrenamt-                              Jährige beriefen sich darauf und durften
Dass sie den Begriff aber falsch verwen-     lichen Betreuer erheblich gestiegen.                            ebenfalls mit. Zwei der drei gehörten zu
deten, zeigt auch, wie verstört sie der         Politiker und Fachleute arbeiten schon                       den mutmaßlichen Tätern.
Konsum zurücklässt.                          seit Wochen an strengeren Regeln für Be-                           Der Osnabrücker Freizeitleiter Dieter
  Unter Fisten wird das Eindringen von       treuer von Jugendlichen. Denn das The-                          Neuhaus hatte ein weiteres Problem: Er
Fingern, Hand oder Faust (englisch: fist)    ma beschäftigt so gut wie alle Eltern ir-                       fand nur 13 Betreuer, die die offizielle Ju-
in Vagina oder Anus verstanden, aber         gendwann einmal: Mindestens 50 000 Fe-                          gendleiterkarte „Juleica“ hatten. Sie soll-
nicht der Missbrauch mit Flaschenhälsen      rienreisen für Kinder und Jugendliche mit                       te eigentlich Voraussetzung sein, um als
oder Besenstielen. Doch genau das soll       weit über 1,5 Millionen Teilnehmern wer-                        Betreuer mitzufahren – zumindest dann,
auf Ameland geschehen sein.                  den jedes Jahr in Deutschland organisiert,                      wenn man Zuschüsse bekommen will.
   Die Staatsanwaltschaft in Osnabrück       meist von Ehrenamtlichen.                                       Die Stadt Osnabrück zahlte für jeden Be-
ermittelt gegen Jugendliche wegen des           Inzwischen ist eine Debatte über die                         treuer mit Juleica 4,10 Euro am Tag, für
Verdachts der Körperverletzung und des       Qualität dieser Ferienlager ausgebrochen,                       die Reise also 53,30 Euro.
schweren sexuellen Missbrauchs. Im           die ein Dilemma zutage fördert: Um Kin-                            Was aber sollte Neuhaus machen, der
Blickfeld stehen aber auch Betreuer der      der und Jugendliche besser als bisher zu                        schon 36-mal mit Jugendgruppen auf
Reise, denen ein Ermittlungsverfahren        schützen, müssen die Betreuer besser aus-                       Ameland war? Die 37. Fahrt absagen? 170
wegen unterlassener Hilfeleistung droht.     gewählt und ausgebildet werden. Die ver-                        Kinder enttäuschen? Der pensionierte
Im Laufe der vergangenen Woche kam           schärften Vorgaben dürften jedoch die                           Obergerichtsvollzieher musste auf den
der Vorwurf an die Öffentlichkeit, dass      meisten Anbieter überfordern. Es wäre                           Zuschuss verzichten und suchte die rest-
das Personal noch während der Ferien-        das Ende vieler Jugendreisen.                                   lichen Betreuer im Bereich Sozialpäd-
34                                                                    3 0 / 2 0 1 0
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                                                                                                                                                                     49080 Osnabrück

                                                                                                                                                                     www.basecom.de
                                                                                                                                                                     stoehr@basecom.de

                                                                                                                                                                     Tel: 0541 580287-41
                                                                                                                                                                     Fax: 0541 580287-99



basecom GmbH & Co.KG; Geschäftsführer: Manuel Wortmann und Heimo Krum; Sitz: Osnabrück, RG Osnabrück HRA 200550; Persönlich haftende Gesellschafterin: basecom Beteiligungsgesellschaft mbH, Hannoversche Straße 6-8, 49084 Osnabrück, RG Osnabrück HRB 200187

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  • 1. Moderation als Steuerungs- und Konfliktlösungsinstrument 3
  • 2. Generelle Umgangsformen in Konfliksituationen 3.1
  • 3. Nimm den Nutzer ernst. 3.4.1 Grundverhalten Sei offen und ehrlich. Sei konsequent. Sei gütig.
  • 4. Sei Vorbild! Editieren und löschen ist der Ausnahmefall Einmal antworten Öffentlichkeit ist nicht so gut Good Moderator - bad Moderator Gesicht wahren lassen Cheftaste
  • 5. Daniel Langwas ser community-mana gement.de 3.4.2 Rechtliche Aspekte
  • 6. Wann ist der Betreiber gefordert? Haftung Unterworfensein eines Rechtssubjekts unter den Vollstreckungszugriff, d.h. für etwas zur Verantwortung gezogen werden können Unterlassungsanspruch Abwehr einer künftigen Beeinträchtigung oder drohenden Störung, z.B. bei einer wiederholten Urheberrechtsverletzung
  • 7. Wann ist der Betreiber gefordert? Haftung § 10 des Telemediengesetzes: Betreiber ist nicht verantwortlich, wenn er 1. keine Kenntnis hatte und 2. unverzüglich tätig geworden ist als er Kenntnis erlangte Unterlassungsanspruch Abhängig vom konkreten Einzelfall. Die Tendenz in der Rechtssprechung nimmt allerdings keinen automatischen Unterlassungsanspruch gegen den Betreiber eines Forum an, sofern nicht wiederholte Verstöße vorliegen.
  • 8. Wann ist der Betreiber gefordert? Der Betreiber eines Forum ist nicht verpflichtet, Beiträge vor Veröffentlichung zu überprüfen Er haftet auch nicht für rechtswidrige Inhalte, wenn er keine zumutbaren Prüfungspflichten verletzt hat Problematisch wird es dann, wenn sich ein Betreiber die Beiträge zu eigen macht (z. B. durch Bearbeitung oder anderweitige Verwendung) bzw. Kenntnis davon erlangt Löscht der Betreiber rechtswidrige Inhalte innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel 24 - 48 Stunden) nach Zugang eines Hinweis (z. B. einer Abmahnung), hat er damit seine Prüfungspflichten grundsätzlich erfüllt. Aber: Die Rechtssprechung in diesem Bereich ist noch nicht fixiert - es gibt auch Urteile, die eine erweiterte Prüfungspflicht der Forenbetreiber sehen.
  • 10. Trolle Beleidigungen Nerver Belästigungen Unzugängliche Spammer Mobbing Stalking S hits torm Rea llifer Bilderklau Ethnoprobleme Straftaten Illegales Amokläufer Pornographie
  • 11. Grundregel: zuhören – helfen – Feedback geben Umgang mit kritischen Fällen Eigentliche Intention des Mitglieds zu erkennen Versuchen das Problem des Mitglieds zu lösen Diskussionen ausschließlich auf Sachebene Im Zweifelsfall lieber in 1:1 Kommunikation Regelkonforme Beiträge werden nicht gelöscht Bei Regelverstoß das Mitglied konsequent verwarnen Unternommene Schritte dokumentieren Eventuell mit Kollegen über kritische Fälle abstimmen
  • 13. Keine sexuellen Belästigungen Keine Beleidigungen RESPEKT e Droh ungen Kein Keine Hass-Gruppen
  • 14. Keine Keine Pornographie Gewaltverherrlichung JUGENDSCHUTZ e poli tisch- Kein Kein Rassismus schen Inhalte extremisti
  • 15. Kein Punktespam Keine Kettenmails und unerwünschter Punktetausch Kein anderer Spam S P A M in e Klick spiele Ke Keine Werbung
  • 16. Bilder von anderen nur mit Erlaubnis URHEBERRECHT G rafike n von Keine geschützten Videos! an deren klauen
  • 17. Keine Accounts für Echten Vor- und Tiere oder Kleinkinder! Nachnamen angeben Keine M anipulat ches der Pun ion n auto matis kte Kei Seite n der PROFIL & DATEN N eulade Echtes A lter ange ein Ac count ben Nur Keine Skripte Nur eine Person pro Account!
  • 18. 1. Sprich Dich aus... 2. ...aber nicht zu allem 3. Du bist Profi 4. Gesunder Menschenverstand Social-Media-Guideline 5. Unsere Freunde sind Deine Freunde Team 6. Unser Produkt ist Dein Produkt 7. Du bist das Team! 8. Pass auf Deine und fremde Daten auf 9. Vir sprächen deutsh 10. Es entgleitet Dir alles? 11.Fragen? Fragen!
  • 21. Nutzer 3.4.1 melden Nutzer
  • 22. 3.4.1.1 Meldesystem
  • 23. Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten Gästebuch
  • 24. Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten Marktplatz
  • 25. Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten Forum
  • 26. Alle Orte mit nutzergenerierten Inhalten Fotos
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  • 34. 3.4.1.2 Ticketsystem
  • 35. Ge wic htu ng
  • 36.
  • 37.
  • 39.
  • 41.
  • 42. Automatischer 3.4.1.3 Wortfilter
  • 46. Schlammpe S.c.h.l.a.m.p.e Schlambe xx_sch_lam_pe_xx
  • 47. Automatischer Wortfilter Soll aber bei manchen Communitys als Alarm funktionieren
  • 48. 3.4.1.4 Multiaccountfinder
  • 49. Nur ein Account! Accountvergleich = Wahrscheinlichkeitswert
  • 51. Ermahnung Immer als Adminmessage (Akte!) Abhängig von Schwere und Vorstrafen
  • 53. Punktegefängnis Nutzer kann bestimmten Zeitraum nicht mehr am Punktetausch teilnehmen. Nutzerbild wird öffentlich „verziert“
  • 54. Forensperre Nutzer kann im Forum weder lesen noch schreiben
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  • 59. Landgericht Osnabrück Urteil vom 27.02.2009 O. darf sic h nicht mehr Ordnungsgeld 250.000€ auf un serer Plattform oder bis zu 6 Monate einloggen Ordnungshaft Meldet sich mit Thor d ennoch weiter an ➔ Wird wegen anderer Vergehen verh aftet
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  • 65. Jeder MA bekommt 50 Nutzer zugelost.
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  • 69.
  • 70. Polizeiliche Ermittlungen Alle Täter - alle Opfer auf einer Plattform Schutz der Opfer, B ILD + SPIEGEL-TV Schutz der Täter Information aller Nutzer K ontaktaufnahme über die Löschung Wir versuchen jede Aussage zu löschen, bei der sich ein Täter, Opfer oder Zeuge outet
  • 71. Deutschland Die Rekonstruktion der Gewaltszenen auf Ameland gestaltet sich für die Ermitt- JUGEND ler bislang schwierig, denn bis Ende ver- „Panische Angst“ gangener Woche kannte die Staatsanwalt- schaft lediglich die Aussagen von Tätern und Opfern. Objektive Beweise wie Bild- material, Tatwerkzeuge oder rechtsmedi- In einem Ferienlager für Kinder auf Ameland soll es zu sexuellen zinische Gutachten über Verletzungen fehlen bisher. Gewaltszenen gekommen sein. Die Betreuer waren wohl Laut Oberstaatsanwalt Alexander Re- überfordert. Politiker fordern nun strengere Ausbildungsregeln. temeyer hätten die mutmaßlichen Täter mehrmals versucht, unter anderem 0,5- F isten. Sechs Buchstaben, ein Wort, tage über eigenartige Vorgänge im Schlaf- und 1,5-Liter-Cola-Flaschen aus Kunst- nicht jedem geläufig. Vielleicht kann saal mit den doppelstöckigen Eisenbetten stoff in den Anus der Opfer einzuführen. die Verwirrung über diesen Begriff informiert gewesen sein soll. Bis Freitag- Begonnen habe es damit, dass sich in ei- erklären, wie es in einem Ferienlager für abend war keiner der Betreuer für eine nem Schlafsaal des Hauses „Silbermöwe“, Jugendliche auf der holländischen Nord- Stellungnahme erreichbar. in dem die 39 Jungen untergebracht wa- seeinsel Ameland zu Gewaltszenen kom- Es wird noch einige Zeit dauern, bis ren, eine „regelrechte Hierarchie“ entwi- men konnte. Wie bis zu 13 Jugendliche im eindeutig geklärt sein wird, was genau ckelte, sagt Retemeyer. Aus der Gruppe Alter von 14 bis 15 Jahren laut Zeugenaus- unter den 39 Jungen im Schlafsaal des der Älteren, die in einer Ecke des Schlaf- sagen offenbar mindestens sechs Kinder Jugendheims vorgefallen ist. Aber schon saals übernachtete, habe sich ein „vier- misshandelt haben sollen. jetzt ist sicher, dass es die über hundert bis fünfköpfiger Kerntrupp“ herausgebil- Angeblich hätten Kinder schon wäh- Jahre alte deutsche Tradition, Jungen und det, der sich sogar einen eigenen Namen rend der Reise Betreuern gemeldet, dass Mädchen in großen Gemeinschaften aufs gegeben habe. Im Internet tauchte später Kinder „gefistet“ würden. Und offenbar Land und an die See zu verschicken, in die Bezeichnung auf: „Die Analindianer der Fist-Prärie“. Jedes Jahr verbringen 20 000 Kinder vorwiegend aus Deutschland ihre Ferien ohne Eltern auf Ameland. Ein Grund für die Beliebtheit ist der geringe Preis: 260 Euro kostete etwa die 13-Tage-Reise des Stadtsportbundes Osnabrück, inklusive Vollverpflegung. Auf dem Programm stand viel Idylle: Treckerfahrt am Strand, Tour mit Kutter, Nachtwanderung, Lager- feuer und eine Strandolympiade. Früher hatten sich auch schon mal 200 THOMAS LIMBERG / DDP Kinder für die Reise nach Westfriesland angemeldet, dieses Jahr waren es nur 170. Die Organisatoren waren deshalb offen- bar nicht abgeneigt, als sich die Mutter eines Jungen an den Stadtsportbund Osnabrücker Feriengruppe auf Ameland, Staatsanwalt Retemeyer: Nichts gehört wandte: Ihr Sohn sei ja schon oft mit nach Ameland gefahren, er sei nun aber 15 Jah- hätten diese mit dem Wort wohl nichts der bisherigen Form wohl kaum noch ge- re und damit zu alt. Ob da nicht mal eine anfangen können. ben darf. Denn in den vergangenen Jah- Ausnahme gemacht werden könne? Der Dass Kinder dieses Wort kennen, zeugt ren hat sich das Verhältnis der Jugend- Stadtsportbund ließ den 15-Jährigen mit- einerseits davon, wie leicht sie vor allem lichen zu Gewalt, Alkohol und Sex allzu fahren, obwohl Ausnahmen eigentlich übers Internet die Sprache der Pornos sehr gewandelt. Und damit sind auch die ausgeschlossen waren. Zwei weitere 15- erlernen und sich dabei sexuell aufladen. Ansprüche an die zumeist ehrenamt- Jährige beriefen sich darauf und durften Dass sie den Begriff aber falsch verwen- lichen Betreuer erheblich gestiegen. ebenfalls mit. Zwei der drei gehörten zu deten, zeigt auch, wie verstört sie der Politiker und Fachleute arbeiten schon den mutmaßlichen Tätern. Konsum zurücklässt. seit Wochen an strengeren Regeln für Be- Der Osnabrücker Freizeitleiter Dieter Unter Fisten wird das Eindringen von treuer von Jugendlichen. Denn das The- Neuhaus hatte ein weiteres Problem: Er Fingern, Hand oder Faust (englisch: fist) ma beschäftigt so gut wie alle Eltern ir- fand nur 13 Betreuer, die die offizielle Ju- in Vagina oder Anus verstanden, aber gendwann einmal: Mindestens 50 000 Fe- gendleiterkarte „Juleica“ hatten. Sie soll- nicht der Missbrauch mit Flaschenhälsen rienreisen für Kinder und Jugendliche mit te eigentlich Voraussetzung sein, um als oder Besenstielen. Doch genau das soll weit über 1,5 Millionen Teilnehmern wer- Betreuer mitzufahren – zumindest dann, auf Ameland geschehen sein. den jedes Jahr in Deutschland organisiert, wenn man Zuschüsse bekommen will. Die Staatsanwaltschaft in Osnabrück meist von Ehrenamtlichen. Die Stadt Osnabrück zahlte für jeden Be- ermittelt gegen Jugendliche wegen des Inzwischen ist eine Debatte über die treuer mit Juleica 4,10 Euro am Tag, für Verdachts der Körperverletzung und des Qualität dieser Ferienlager ausgebrochen, die Reise also 53,30 Euro. schweren sexuellen Missbrauchs. Im die ein Dilemma zutage fördert: Um Kin- Was aber sollte Neuhaus machen, der Blickfeld stehen aber auch Betreuer der der und Jugendliche besser als bisher zu schon 36-mal mit Jugendgruppen auf Reise, denen ein Ermittlungsverfahren schützen, müssen die Betreuer besser aus- Ameland war? Die 37. Fahrt absagen? 170 wegen unterlassener Hilfeleistung droht. gewählt und ausgebildet werden. Die ver- Kinder enttäuschen? Der pensionierte Im Laufe der vergangenen Woche kam schärften Vorgaben dürften jedoch die Obergerichtsvollzieher musste auf den der Vorwurf an die Öffentlichkeit, dass meisten Anbieter überfordern. Es wäre Zuschuss verzichten und suchte die rest- das Personal noch während der Ferien- das Ende vieler Jugendreisen. lichen Betreuer im Bereich Sozialpäd- 34 3 0 / 2 0 1 0
  • 72. Bildquellen: Wikimedia Alle Rechte an dieser Präsentation sind vorbehalten. Florian Stöhr Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus basecom GmbH & Co.KG sind ohne Genehmigung durch den Autor nicht gestattet. Hannoversche Str. 6-8 49080 Osnabrück www.basecom.de stoehr@basecom.de Tel: 0541 580287-41 Fax: 0541 580287-99 basecom GmbH & Co.KG; Geschäftsführer: Manuel Wortmann und Heimo Krum; Sitz: Osnabrück, RG Osnabrück HRA 200550; Persönlich haftende Gesellschafterin: basecom Beteiligungsgesellschaft mbH, Hannoversche Straße 6-8, 49084 Osnabrück, RG Osnabrück HRB 200187