Das Dienstleistungsangebot steigt stetig, der Markt ist für den Kunden unübersichtlich und Entscheidungen fallen zugunsten des günstigsten Anbieters. Für das Unternehmen bedeutet dies verhärteter Wettbewerbsdruck und ständiger Preiskampf. Eine klare Positionierung gibt dem Kunden Orientierung und dem Unternehmen die Möglichkeit, sich vom Wettbewerb abzugrenzen, schafft Authentizität und Vertrauen. Das gesamte Marketing wird strategisch ausgerichtet und Streuverluste können vermieden werden.

1. Kundengewinnung
durch Positionierung
und Spezialisierung!
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Warum ich mich auf das Thema
Positionierung spezialisiert habe
• Erfahrung aus Marketing & PR - Beratung, dass viele
Unternehmer nicht wissen, was ihr USP ist
• Unternehmer möchten rasche Erfolge durch
Marketingmaßnahmen, die dann aber nichts bringen, weil die
strategische Verankerung und Ausrichtung fehlt
• Marketing führt zur Frustration - und auch zu meiner
Frustration
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Wer sich nicht positioniert verliert!
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Positionierung als Basis für
Marketing!
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Was ist Marketing?
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Wer ist der Kunde?
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consignee

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consignee

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Wertermittlung
• weniger ist mehr
• Werte aus der Historie des Unternehmens
• persönliche Werte des Teams
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die Werte des Unternehmens
als Mehrwert für den Kunden
• Werte werden dem Kunden bei jedem Kontakt vermittelt
• Orientierung für Kunden und MitarbeiterInnen
• definiertes Wertebild im Unternehmen schafft einheitliche
Kommunikation - Message kann vermittelt werden
• Unterscheidungskriterium zu anderen Unternehmen
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die Werte des Unternehmens
als Mehrwert für den Kunden
• Kunden werden nicht mehr als reine Konsumenten gesehen,
sondern als Person mit all seinen Werten
• der Kunde möchte vom Unternehmen auf allen Ebenen
verstanden werden
• Produkte sind vergleichbar, Unterscheidbarkeit findet über die
Serviceleistungen statt
• Bei jedem Unternehmen, egal aus welcher Branche sollten die
Serviceleistungen an erster Stelle stehen
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mit Persönlichkeit punkten
• bei kleinen Unternehmen besteht intensiver Kontakt zum
Geschäftsführer bzw. Eigentümer
• Vorteile der Authentizität, Flexibilität und Schnelligkeit
gegenüber Großunternehmen nutzen
• KMUs haben Vertrauensvorsprung
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die Positionierung fängt
beim Unternehmer an und
hört bei diesem auf
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Marketing muss zu den
persönlichen Werten des
Unternehmers passen
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Werte des Unternehmens
müssen mit Werten des
Kunden übereinstimmen
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Was bekommt der Kunde
NUR bei Ihnen?

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Warum soll ein Kunde
ausgerechnet bei Ihnen
kaufen?
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klare Message finden
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Marketing Strategie
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zuckerscharf - Positionierungsstrategie & Markenidentität
Mag. (FH) Daniela Sattler
daniela.sattler@zuckerscharf.at
+43 699/17153858
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