Das Thema Künstliche Intelligenz (KI) ist derzeit in aller Munde. Überall hören wir von intelligenten Chatbots und digitalen Sprachassistenten wie Amazons Alexa, Siri oder Google Home. Entwickler und Unternehmen fügen Ihrer Software eine künstliche Intelligenz hinzu, um ihre Software zu verbessern. Einhergehend werden auch Ängste geschürt vor den Maschinen, die in Form eines realen Skynets bald die Weltherrschaft übernehmen, um die Menschheit zu knechten. In diesem Vortrag schauen wir uns am Beispiel von digitalen Sprachassistenten wie Amazons Alexa und einiger Chatbots an, wie weit es aktuell mit der künstlichen Intelligenz im Massenmarkt eigentlich her ist. Und wir betrachten auch, inwieweit das Internet der Sprache eine Revolution oder doch eher eine Evolution darstellt.

1. Ralf Eggert
10. – 13.12.2018
Frankfurt am Main
#ittage
Künstliche Intelligenz
Traum und Wirklichkeit

2. 2 / 75
Ralf Eggert
CEO Travello GmbH
PHP & Alexa Entwickler
Alexa Champion

3. 3 / 75
Definitionen

4. 4 / 75
Intelligenz
Sammelbegriff für die
kognitive
Leistungsfähigkeit des
Menschen.
Wikipedia, https://goo.gl/xuh9z3

5. 5 / 75
Künstliche
Intelligenz
Automatisierung
intelligenten Verhaltens
und maschinelles Lernen
Wikipedia, https://goo.gl/xWk6Jc

6. 6 / 75
K.I. morgen
Algorithmen, entwickelt
durch Maschinen
K.I. heute
Algorithmen, entwickelt
von Menschenhand

7. 7 / 75
K.I. in der Science Fiction

8. 8 / 75
Just A Rather
Very Intelligent
System
Iron Man, 2008

9. 9 / 75
Skynet
Terminator, 1984

10. 10 / 75
HAL 9000
2001: Odyssee im
Weltraum, 1968

11. 11 / 75
Gort
Der Tag, an dem die Erde
stillstand, 1951

12. 12 / 75
Maschinenmensch
Metropolis, 1927

13. 13 / 75
Und?
Warum ist das wichtig?

14. 14 / 75
K.I.
Eine Vision, die
mittlerweile real ist

15. 15 / 75
Zitate zur
künstlichen Intelligenz

16. 16 / 75
Foto: Bill Holsinger-Robinson
Big data
Artificial Intelligence
is like teenage sex:
everyone talks about it,
nobody really knows how
to do it, everyone thinks
everyone else is doing it,
so everyone claims they
are doing it…
Dan Ariely, 2013

17. 17 / 75
Foto: NASA
I fear that AI (Artificial
Intelligence) may replace
humans altogether. If
people design computer
viruses, someone will
design AI that replicates
itself.
Stephen Hawking, 2017
https://goo.gl/GN65ZD

18. 18 / 75
Foto: Steve Jurvetson
I think the danger of AI is
much bigger than the
danger of nuclear
warheads by a lot.
Elon Musk, 2018
https://goo.gl/krKoh7

19. 19 / 75
Foto: Masaru Kamikura
I believe this artificial
intelligence is going to be
our partner. If we misuse
it, it will be a risk. If we use
it right, it can be our
partner.
Masayoshi Son, 2017
https://goo.gl/TVhQjE

20. 20 / 75
Foto: Sandro Halank
[…]
Die Bundesregierung
entwickelt Eckpunkte für
eine Strategie Künstliche
Intelligenz, um gute
Forscher hier zu behalten
[...]
Angela Merkel, 06/2018
https://goo.gl/j5mjyc

21. 21 / 75
Foto:
CDU Kreisverband Saarlouis/Jan Kopetzky
[…]
Mit „KI made in Germany“
achten wir darauf, dass nicht
die Maschinen, sondern die
Menschen die Richtung
vorgeben und schaffen neue
Arbeitsplätze und Wohlstand.
[...]
Peter Altmaier, 12/2018
https://goo.gl/NgZvWe

22. 22 / 75
K.I. in freier Wildbahn

23. 23 / 75
Begriffsuche
Was Suchende damit
assoziieren

24. 24 / 75
Bildersuche
Wie wir uns K.I.
bildlich vorstellen

25. 25 / 75
Sektoren
Welche Bereiche der K.I.
wir ausmachen können
https://goo.gl/1BM25g

26. 26 / 75
K.I.
Computer
Vision
Platforms
Computer
Vision
Applications
Smart
Robots
Gesture
Control Speech
Recognition
Virtual
Assistants
Machine
Learning
Applications
Recommendation
Engines
Video
Recognition
Context
Aware
Computing
Speech
To Speech
Translation
Natural
Language
Processing
Machine
Learning
Platforms

27. 27 / 75
Gedankenspiel
Ist eine K.I., die alle 13
Sektoren perfekt
beherrscht, tatsächlich
intelligent?

28. 28 / 75
Intelligenz
Willen

29. 29 / 75
Intelligenz
Glauben

30. 30 / 75
Intelligenz
Emotion

31. 31 / 75
K.I. in Sprachassistenten

32. 32 / 75
Sprachassistenten
Alexa, Siri, Cortana,
Google Assistant

33. 33 / 75
AWS Lambda /
HTTPS Endpoint
Server
Alexa Voice Service


Beispiel Alexa

34. 34 / 75
Alexa Voice Service
Beispiel Alexa
ASR
Automatic
Speech
Recognition
VCM
Voice
Command
Mapping
NLU
Natural
Language
Understanding
TTS
Text
To
Speech

35. 35 / 75
Voice (R)Evolution
1970 1980 1990 2000 2010
Char mode
GUI
Web
Mobile
VUI
1970 1980 1990 2000 2010
Char mode
GUI
Web
Mobile
VUI

36. 36 / 75
Investitionen
Amazon dreht das ganz
große Rad

37. 37 / 75
Verbesserungen
Alexa entwickelt sich
weiter

38. 38 / 75
Erfolge
Echo Geräte sind
Verkaufsschlager

39. 39 / 75
Beispiel für Veränderung

40. 40 / 75
Alexa, wir haben
Gäste.
Das weiß ich leider nicht.
1.

41. 41 / 75
Alexa, starte
Empfangsdame.
Es freut mich sehr, dass
Gäste da sind.
2.

42. 42 / 75
Alexa, wir haben
Gäste.
Es freut mich sehr, dass
Gäste da sind.
3.

43. 43 / 75
Veränderung
Durch künstliche
Intelligenz?
Oder etwas anders?

44. 44 / 75
Traum

45. 45 / 75
Guten Morgen, Ralf. In 5
Tagen hat deine Tochter
Geburtstag. Denke bitte
daran, die Marzipantorte
für sie zu bestellen.
Außerdem wünscht sie
sich auch das blaue
Puppenhaus.
Alexa,
Guten Morgen!

46. 46 / 75
Ich habe Milch auf deine
Einkaufsliste gesetzt. Eier
und Butter sind fast alle,
soll ich beides auch auf
deine Einkaufsliste setzen?
Alexa,
setze Milch auf meine
Einkaufsliste

47. 47 / 75
Du hast das Hörspiel beim
letzten Mal in Kapitel 8
unterbrochen. Möchtest du
an der Stelle weiter hören?
Alexa,
spiele Bibi Blocksberg,
Folge 17!

48. 48 / 75
Beispiel: Voice Commerce

49. 49 / 75
»60% interessieren
sich für Einkauf per
Sprache und 54%
würden
Lebensmittel per
Sprache kaufen.«
Consumer Barometer, Fokusthema: Voice Commerce
von KPMG mit 500 Teilnehmern, August 2018

50. 50 / 75
»21,2% der US-
Amerikaner haben
bereits per
Sprachassistent
eingekauft«
Aus dem »Voice Shopping Consumer Adoption Report 2018«
von Voicebot.ai and Voysis durchgeführt im Mai 2018
unter 1.203 Teilnehmern

51. 51 / 75
»Rund 40% der
Deutschen kaufen
per Sprachassistent
ein«
Studie »Deutschland, deine Sprachassistenten«
Duale Hochschule Baden-Württemberg im Auftrag von Quisma
mit 1.065 Personen im Mai 2018

52. 52 / 75
Das ist eine gute Idee, Ralf.
Wenn du eine Jeans in
deiner Größe und deiner
Lieblingsfarbe blau haben,
möchtest, sage bitte ja.
Nein!
Alles klar, soll die Jeans für
dich sein, für deine Frau
oder deine Tochter?
Alexa,
Ich möchte eine
Jeans kaufen!

53. 53 / 75
Wirklichkeit

54. 54 / 75
Heute ist Murmeltiertag.
Bla bla bla […].
Alexa,
Guten Morgen!

55. 55 / 75
Ich habe Milch auf deine
Einkaufsliste gesetzt.
Alexa,
setze Milch auf meine
Einkaufsliste

56. 56 / 75
Ich spiele nun das Album
»Soundtrack von Bibi und
Tina 4«
Alexa,
spiele Bibi Blocksberg,
Folge 17!

57. 57 / 75
Beispiel: Voice Commerce

58. 58 / 75
»7% der Teilnehmer
aus UK haben bisher
Einkäufe per
Sprachassistent
getätigt.«
Auswertung von CNBC auf Basis der Studie
»Let's Talk Voice Assistants« von Code Computerlove,
aus dem Juni 2018

59. 59 / 75
»Nur 2% der US-
Amerikaner haben
in 2018 per Echo
Device ein Produkt
gekauft.«
Auswertung von »The Information«
The Reality Behind Voice Shopping Hype, August 2018

60. 60 / 75
Alexa,
Ich möchte
Klopapier kaufen!

61. 61 / 75
Alexa,
Ich möchte
das BGB kaufen!

62. 62 / 75
Alexa,
Ich möchte
eine Jeans kaufen!

63. 63 / 75
Amazons Choice für Jeans
ist Only Damen Skinny
Jeanshose Oniroyal High
Jeans Pim504 GR
Schrägstrich 42 L30
Herstellergröße XL blau
medium blue denim. Das
macht insgesamt 24,95 €
inklusive Steuern. Willst
du den Artikel jetzt
kaufen?
Alexa,
Ich möchte eine
Jeans kaufen!

64. 64 / 75
Alexa,
Ich möchte
ein Auto kaufen!

65. 65 / 75
Ich habe mehrere
passende Artikel
gefunden. Der erste ist
AUKEY Handyhalterung
Auto Magnetlüftung KFZ-
Halterung für iPhone 7
Sekunden 6 Sekunden 5 […]
Aber ich kann den Artikel
nicht für dich bestellen.
Soll ich ihn in deinen
Einkaufswagen legen?
Alexa,
Ich möchte ein
Auto kaufen!

66. 66 / 75
Beispiel: Chatbot

67. 67 / 75
In welchem Jahr trat
Angela Merkel ihre erste
Kanzlerschaft an?
A 2003
B 2005
C 2009
Jahr 2005
Ich habe Sie nicht
verstanden! Bitte
antworten Sie mit A, B
oder C.
Chatbot
Das Quiz (1/2)

68. 68 / 75
Antwort B
Ich habe Sie nicht
verstanden! Bitte
antworten Sie mit A, B
oder C.
b
Ihre Antwort ist leider
falsch. Richtig ist Antwort
B 2005!
Chatbot
Das Quiz (2/2)

69. 69 / 75
Learnings

70. 70 / 75
Learning 1
K.I. bei Sprachassistenten
steht noch am Anfang.

71. 71 / 75
Learning 2
K.I. in Sprachassistenten
wird in Zukunft unseren
Alltag erleichtern.

72. 72 / 75
Learning 3
K.I. in Sprachassistenten
wird sich von One-Shot
Voice User Interface
zum interaktiven
Conversational User
Interface entwickeln.

73. 73 / 75
Learning 4
Planen Sie, die K.I. in
Sprachassistenten durch
eigene Ideen zu
verbessern.

74. 74 / 75
Learning 5
Starten Sie lieber heute in
kleinem Umfang als
morgen im großen Stil
abgehängt zu werden.

75. 75 / 75
Vielen Dank!
Gibt es Fragen?
ralf@travello.audio
https://www.travello.audio