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Intranet Manager
Job Rolle

                   Volker Grünauer
                        vg@jboye.com
                             @reklov
INTRANET MANAGER ALS
SERVICEDIENSTLEISTER – UND
LÖSUNGSANBIETER

Das Intranet ist natürlich ein Produkt innerhalb des
Unternehmens. Der Intranet Manager wird also als
Dienstleister und Lösungsanbieter von anderen
Abteilungen gesehen.

Oft müssen für einzelne Abteilungen spezifische
Funktionen realisiert werden.
INTRANET MANAGER ALS
COMMUNITY MANAGER


Die neue Rolle des Intranet Managers – denn ohne einen
Kümmerer in der Community klappt Collaboration und
Social Media nicht.
INTRANET MANAGER ALS
INNOVATOR


Trends im Intranet- und Webumfeld sowie am CMS Markt
beobachten und bewerten.

Und natürlich müssen Stakeholder über die wichtigen
Trends informiert werden.
INTRANET MANAGER ALS
ORGANISATIONSENTWICKLER


Die Organisationsstruktur wird aufgrund des
Intranetprojektes oft erst wirklich sichtbar im Unternehmen.


Dies wiederum führt zu Änderungen und Optimierungen.

Auch Prozessoptimierung ist ein wesentlicher Bestandteil
im Job des Intranet Managers.
INTRANET MANAGER ALS
MOTIVATOR UND PREDIGER


Redakteure und auch die User müssen ständig motiviert
werden. Auch das beste Intranet funktioniert nur wenn es
einen Enthusiasten gibt, der Projektteam und User
mitzieht.

Manchmal bedeutet dies auch, oft die gleiche Geschichte
zu erzählen und diese breit zu streuen.
INTRANET MANAGER ALS
CHEFREDAKTEUR


Entscheidung der aktuellen Inhalte auf Basis
Nachrichtenwert, Aktualität und Relevanz.

Nicht alles darf im Intranet publiziert werden. Denn die
Qualität der Inhalte führt letztlich zur Akzeptanz.
INTRANET MANAGER ALS
WISSENSMANAGER


Neben den aktuellen Themen wird auch viel langfristiges
Wissen im Intranet abgelegt.

Dieses Wissen muss gut strukturiert und auffindbar im
Intranet publiziert sein.
INTRANET MANAGER ALS
MEDIATOR


Gerade im Social Intranet muss auf unpassende
Kommentare gut reagiert werden.

Auch Inhalte müssen mit unterschiedlichen Abteilungen
koordiniert werden - nicht alles findet auf der Startseite
platz. Was der vorher genannte Chefredakteur also
verneint, muss der Mediator gut kommunizieren.
INTRANET MANAGER ALS
KOMMUNIKATOR


Der Intranet Manager muss natürlich gut kommunizieren
können um seine Themen im Unternehmen nach vorne zu
bringen.
INTRANET MANAGER ALS
ÜBERSETZER


Gemeint ist nicht die Sprachübersetzung - was zwar
manchmal auch vorkommen mag - sondern vielmehr die
Übersetzung von oft sehr spezifischen Fachthemen in eine
Sprache und Darstellung, welche viele Mitarbeiter
verstehen.

Auch ist der Intranet Manager Bindeglied zwischen IT und
Fachabteilung.
INTRANET MANAGER ALS
NETZWERKER


Das Intranet betrifft jede Abteilung und jede
Hierarchiestufe. Ein gutes Netzwerk ist also für
Inhaltsbeschaffung bis hin zu Schulungen und Motivation
wichtig!

Vielleicht die wichtigste Aufgabe. Denn nur mit einem
guten unternehmensinternen Netzwerk bekommt man
auch schwierige Themen weiter.
INTRANET MANAGER ALS
PROJEKT MANAGER


Auch wenn man das Intranet nicht(!) als Projekt sehen
sollte, sondern als fortlaufenden Prozess, so hat vieles
doch mit Projektmanagement zu tun.

Kosten, Zeit und Personen (internes Team od. auch
Agenturen) müssen in Einklang gebracht werden.
INTRANET MANAGER ALS
STRATEGE


Die Zeit für Intranet oder gar Informationsstrategie bleibt
dann oft nicht mehr. Denn der Intranet Manager ist ja
schon operativ stark eingespannt...
Job Rolle eines Intranet Managers
Volker Grünauer
www.jboye.at
vg@jboye.com
@reklov

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Job Rolle eines Intranet Managers

  • 1. Intranet Manager Job Rolle Volker Grünauer vg@jboye.com @reklov
  • 2. INTRANET MANAGER ALS SERVICEDIENSTLEISTER – UND LÖSUNGSANBIETER Das Intranet ist natürlich ein Produkt innerhalb des Unternehmens. Der Intranet Manager wird also als Dienstleister und Lösungsanbieter von anderen Abteilungen gesehen. Oft müssen für einzelne Abteilungen spezifische Funktionen realisiert werden.
  • 3. INTRANET MANAGER ALS COMMUNITY MANAGER Die neue Rolle des Intranet Managers – denn ohne einen Kümmerer in der Community klappt Collaboration und Social Media nicht.
  • 4. INTRANET MANAGER ALS INNOVATOR Trends im Intranet- und Webumfeld sowie am CMS Markt beobachten und bewerten. Und natürlich müssen Stakeholder über die wichtigen Trends informiert werden.
  • 5. INTRANET MANAGER ALS ORGANISATIONSENTWICKLER Die Organisationsstruktur wird aufgrund des Intranetprojektes oft erst wirklich sichtbar im Unternehmen. Dies wiederum führt zu Änderungen und Optimierungen. Auch Prozessoptimierung ist ein wesentlicher Bestandteil im Job des Intranet Managers.
  • 6. INTRANET MANAGER ALS MOTIVATOR UND PREDIGER Redakteure und auch die User müssen ständig motiviert werden. Auch das beste Intranet funktioniert nur wenn es einen Enthusiasten gibt, der Projektteam und User mitzieht. Manchmal bedeutet dies auch, oft die gleiche Geschichte zu erzählen und diese breit zu streuen.
  • 7. INTRANET MANAGER ALS CHEFREDAKTEUR Entscheidung der aktuellen Inhalte auf Basis Nachrichtenwert, Aktualität und Relevanz. Nicht alles darf im Intranet publiziert werden. Denn die Qualität der Inhalte führt letztlich zur Akzeptanz.
  • 8. INTRANET MANAGER ALS WISSENSMANAGER Neben den aktuellen Themen wird auch viel langfristiges Wissen im Intranet abgelegt. Dieses Wissen muss gut strukturiert und auffindbar im Intranet publiziert sein.
  • 9. INTRANET MANAGER ALS MEDIATOR Gerade im Social Intranet muss auf unpassende Kommentare gut reagiert werden. Auch Inhalte müssen mit unterschiedlichen Abteilungen koordiniert werden - nicht alles findet auf der Startseite platz. Was der vorher genannte Chefredakteur also verneint, muss der Mediator gut kommunizieren.
  • 10. INTRANET MANAGER ALS KOMMUNIKATOR Der Intranet Manager muss natürlich gut kommunizieren können um seine Themen im Unternehmen nach vorne zu bringen.
  • 11. INTRANET MANAGER ALS ÜBERSETZER Gemeint ist nicht die Sprachübersetzung - was zwar manchmal auch vorkommen mag - sondern vielmehr die Übersetzung von oft sehr spezifischen Fachthemen in eine Sprache und Darstellung, welche viele Mitarbeiter verstehen. Auch ist der Intranet Manager Bindeglied zwischen IT und Fachabteilung.
  • 12. INTRANET MANAGER ALS NETZWERKER Das Intranet betrifft jede Abteilung und jede Hierarchiestufe. Ein gutes Netzwerk ist also für Inhaltsbeschaffung bis hin zu Schulungen und Motivation wichtig! Vielleicht die wichtigste Aufgabe. Denn nur mit einem guten unternehmensinternen Netzwerk bekommt man auch schwierige Themen weiter.
  • 13. INTRANET MANAGER ALS PROJEKT MANAGER Auch wenn man das Intranet nicht(!) als Projekt sehen sollte, sondern als fortlaufenden Prozess, so hat vieles doch mit Projektmanagement zu tun. Kosten, Zeit und Personen (internes Team od. auch Agenturen) müssen in Einklang gebracht werden.
  • 14. INTRANET MANAGER ALS STRATEGE Die Zeit für Intranet oder gar Informationsstrategie bleibt dann oft nicht mehr. Denn der Intranet Manager ist ja schon operativ stark eingespannt...