Das Dokument beschreibt die Rolle von Internethelferinnen und -helfern bei Seniorweb.ch, die sich mit der Plattform vertraut machen und anderen Mitgliedern Unterstützung anbieten. Die Aufgaben umfassen die Betreuung von Neumitgliedern, die Durchführung von Workshops sowie die Bereitstellung von Hilfestellungen bei technischen Problemen. Als Internethelfer profitieren die Personen von neuen sozialen Kontakten und erweitern ihre Kenntnisse über das Internet und die Seniorweb-Gemeinschaft.