Das Dokument behandelt Software zur Unterstützung der Kommunikation zwischen Individuen und klassifiziert diese als asynchron. Es beschreibt Funktionen wie Kalender, Whiteboards und Text Messaging sowie Vorteile wie schnellen Informationsaustausch und bessere Teamübersicht. Insbesondere wird der Einsatz in Scrum hervorgehoben, wo Daily-Scrums und Sprint-Kommunikation stattfinden können.