Das Dokument analysiert die Herausforderungen der Möbelproduktion durch moderne Trends wie verändertes Kundenverhalten und Digitalisierung. Es beschreibt den Übergang zu cloudbasierten Services, die kundenindividuelle Produktkonfiguration ermöglichen, und prognostiziert die Entstehung neuer Rollen für Service-Provider. Diese sollen als Bindeglied zwischen Kunden und produzierten Lösungen fungieren und eine 24/7-Bereitstellung von maßgeschneiderten Produkten ermöglichen.

1. interior design software
Herausforderungen für die Möbel-Produktion
von morgen

2. Überblick
Status Quo: transformiertes Kundenverhalten
Wandel durch die Cloud:
Neuer Service für neue Produkte
Prognose

3. Rahmenbedingungen
Kennzeichen der Transformation
Demographie Web 2.0 satte Märkte lebenslange Arbeit Globalisierung Mediokratie
Individualität Komplexität Spezialisierung Freizeit/Wellness lokaler Rückzug Aussteiger

4. Der Kunde gestern und heute
2002 2012
Öffnungszeiten
Montag-Samstag
08:00 - 18:00
24/7
Sonntag
10:00-14:00 Schautag
Customer
Support

5. Die Branche gestern und heute
2002 2012
Öffnungszeiten Öffnungszeiten
Montag-Samstag Montag-Samstag
08:00 - 18:00 08:00 - 18:00
Sonntag Sonntag
10:00-14:00 Schautag 10:00-14:00 Schautag

6. Die Branche gestern und heute
für Serienprodukte
Kunde
2 - 8 Wochen
Bestellung / Auftrag Montage / Lieferung
Handel Dienstleister
Bestellung / Auftrag Montage / Lieferung
Zulieferer Produzent Produzent Produzent Zulieferer
Material Korpus Front Glas Beschlag
Nord Süd West Export Ost

7. Ausnahmen: neuer Service!
Konfiguration und Bestellvorgang via Web
Lückenlose Verbindung mit
Warenkorb
Auftrags- und Fertigungsprozessen
Artikelauswahl Konfiguration
3D Raumplanung

8. Service-Provider?
Service-Provider | Kunde

9. Service-Provider!
Kunde
für Individuelles
2 - 8 Tage
Bestellung / Auftrag Montage / Lieferung
Handel
B2B, B2C
Zulieferer Zulieferer Service-
Material Beschlag Provider
Mitte Süd
Produzent Produzent Produzent
Korpus Front Glas
Nord West Export

10. Beispiele
z.Bsp.:

11. Beispiel Beschläge
*
* demnächst online

12. Beispiel Einbauschrank

13. Beispiel Rolladen

14. Beispiel Schreiner-Schreiner

15. Beispiel Schreiner-Schreiner

16. Beispiel Schreiner-Schreiner

17. Beispiel Handel

18. Service-Provider
Neue Services, Produkte und Dienstleistungen
für neue und bestehende Märkte und Kunden
Einbeziehung des Kunden in den Produktherstellungsprozess
Planung, Entwurf, Design
Produktion, Lieferkette, Logistik
Optimierung bestehender Prozesse
Individualisierte Produktion, Projektabwicklung, Logistik
Indirekte Vermarktung von Beschlägen und Werkstoffen
IT-Infrastruktur
Produktkonfiguration, Shopsystem, Backend
Integration und Kommunikation

19. Die Branche morgen
2022
Die Cloud wird durch die Einbeziehung
des Kunden auch in unserer Branche
neue Rollen definieren, die mit neuen
24/7 Services die moderne Nachfrage
Customer bedienen.
Support
Es werden sich Service-Provider etablieren,
die internetbasiert die Nachfrage nach
maßgeschneiderten Konfigurationen und
neuen Produkten bedienen.
Der Service-Provider wird zur Brücke
zwischen dem Kunden und dessen
individuellem Produkt.
Die Service-Provider werden wesentliche
Aufgaben in der Branche übernehmen.

20. interior design software
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!