Final-Präsentation GERMAN RACING Concept Challenge - 1. Platz: "ChangeRein"

German-Racing Concept Challenge - Team

© Dietmar Meinert, pixelio.de

German Racing Concept Challenge

– Finale –
Baden Baden, 24.-26.8.2012

Team ChangeRein

Lisette Ahrens  Janina Müller  Maria Näther  Swantje Schaffarzyk  Nina Scherger


Inhalt

Executive Summary
Primärforschung
Galopprennsport Deutschland
Vorstellung der Konzepte
 BusinessClass - Club (BCC)
 just4turf - Club
 GermanRacing (GR) - Member

SWOT-Profil
Kontakt
Appendix

Inhalt – Executive Summary – Primärforschung – Galopprennsport Deutschland – BusinessClass-Club – just4turf-Club – GR-Member – SWOT – Kontakt – Appandix 2


Executive Summary
Problem: Im Wandel der Zeit verschieben sich Kundenbedürfnisse und der Wettbewerb um diese. Eine Branche muss sich ständig den
neuen Marktbedingungen anpassen. Doch Anpassungsmechanismen erfordern Kapital, Know-how und gutes Management.
Sportorganisationen und damit auch der deutsche Galopprennsport, stehen vor der großen Herausforderung, ihre Sportart
zukunftsfähig weiterzuentwickeln. Das vorliegende Projekt der Gruppe ChangeRein bearbeitet eine mögliche Strategie:
Racing Clubs - zur Stärkung und Zukunftssicherung des deutschen Galopprennsports.
Ziel: Entwicklung von ganzheitlichen unternehmerischen Konzepten zur Etablierung von Racing Clubs in Deutschland

Racing Club – Konzepte
• Zielgruppe ist Masse an Galopprennsportinteressierten – unabhängig ob lang- oder kurzfristig involviert
• Ein Kundenmanagementsystem bündelt zentral deutschlandweite Kundendaten
• Primär Kundenbindungsinstrument aber liefert ebenfalls Daten zur verbesserten Neukundenakquise
• Stärken dieses Systems: Schnelle Umsetzbarkeit, bereits bestehenden Strukturen werden effektiv genutzt
• Konzept mit größtem Umsatzvolumen
• Kreditaufnahme (ca. 300.000 Euro) erforderlich)
• Break-Even ab 8.800 Mitglieder erreicht

• Zielgruppe sind junge Menschen (v.a. Jungakademiker) zwischen 20 und 35 Jahren, besonders
Trendsetter, die Rennsport gegenüber aufgeschlossen und wirtschaftlich sowie politisch interessiert sind
• Besonderheit: Vielfältiges Angebot von Seminaren und Vorträgen, sowie Großveranstaltungen „neben“
der Rennbahn
• Unterschiedliche Projektmöglichkeiten: Besitzergemeinschaften, AG Rennsport oder Reiselust
• Stärke des Clubs: Lifestyle, Vernetzung und Aufbau eines sozialen Netzwerkes

• Zielgruppe sind regionale Unternehmen, die am Rennbahngeschehen teilnehmen, wodurch ein
regionales Unternehmensnetzwerk entsteht
• Besonderheit: Einführung eines speziellen „Unternehmer-Renntages“ auf jeder Rennbahn
• Möglichkeit zum „Business-Talk“ am Rande des Rennbahngeschehens
• Stärken dieses Systems: nachhaltige Bindung regionaler Unternehmen, Nutzung von Synergien mit dem
just4turf-Club
• Risikoreichstes Finanzkonzept

Inhalt – Executive Summary – Primärforschung – Galopprennsport Deutschland – BusinessClass-Club – just4turf-Club – GR-Member – SWOT – Kontakt – Appendix 3


Primärforschung – Besucherumfrage auf der Rennbahn Bad Harzburg

Frage: Wer sind unsere Kunden auf einer Rennbahn? Können wir von ihnen lernen, Sie verstehen und dadurch besser auf sie eingehen?

Soziodemographie Rennbahnspezifische Merkmale
• Geschlecht: 51% weiblich, 49% männlich
• Bildungsabschluss: 7% Hauptschulabschluss, 27% Frage: „Was interessiert Sie heute am meisten?“
Realschulabschluss, 17% Abitur, 8% Meister, 13% Ranking 5 aus 15 :
Fachhochschulabschluss, 22% Hochschulabschluss, 6% Sonstiges μ σ
• Beschäftigungsstatus: 55% voll berufstätig, 10% Teilzeit, 17% 1) Pferderennen 0,89 1,17
Schüler/ Student/ Auszubis, 3% nicht berufstätig, 15% Rentner 2) Spannung 0,63 1,03
3) Freunde treffen 0,47 1,35
4) Wetten 0,37 1,37
μ= 43 σ= 16 5) Gesamtes Event 0,30 1,03
... ... ...
... ... ...
... ... ...
15) Sponsoren -1,14 1,14

[Itembatterie; n=184; Skala: -2 nebensächlich bis +2 extrem interessant; μ=
Mittelwert σ= Standardabweichung] n= 200

Ausgaben auf der Rennbahn:
• Essen und Trinken: Ø 21€, 90% geben 30€ oder weniger aus,
28% 5€ oder weniger
• Wetteinsatz: Ø 46€, 21% geben kein Geld für Wetten aus,
37% 1-25€, 26% 30-90€ und 13% über 100€ bis max. 500€
• Fahrtkosten: Ø 9€
• Gesamt: Ø 100€, 25% geben nur 20€ oder weniger insgesamt
an einem Renntag aus

Bemerkung: n = 200; Ausführliches Studiendesign siehe Appendix



Galopprennsport Deutschland

Probleme des Galopprennsports Racing Clubs
• Geschichtlich liegt die Existenzberechtigung der Pferdewette in • In Deutschland existieren bisher 20-30 aktive Clubs
der notwendigen Selektion des Vollblutpferdes • Bestehende Clubs (Besitzergemeinschaften) eher unmodern
Leistungsprüfungen, welche durch die Pferdewette finanziert • In England sind Racing Clubs sehr erfolgreich
werden
• Verschiedenste Gründe führten zu einem Wettumsatzrückgang
von ca. 75% in den letzten 10 Jahren Marktsystem
• Der Galopprennsport heute befindet sich in einer • Finanzkonzept der Branche beruhte vorrangig auf den Gewinnen
Todesspirale aus der Pferdewette
• 2010 folgte eine Strukturreform  German Racing. Erste positive • Um der Vielfalt des Galopprennsports gerecht zu werden, bedarf
Trends in Form von steigenden Besucherzahlen und Wettumsätzen es einer ganzheitlichen Wettbewerbsbetrachtung
sind zu erkennen • Verschiedene Stakeholder, verschiedene Produkte und ver-
• Herausforderung des Sports: Steigende Anforderungen der schiedene Kunden erfordern ein mehrschichtiges Marktsystem
Konsumenten hinsichtlich ihrer Freizeitgestaltung gerecht werden

Racing Club
Sportler- Zuschauer-
markt markt

Racing Club
Dachverband
Rennvereine
Wett- Medien-
markt markt

• Sportlermarkt (Vollblutpferde, Besitzer, Züchter, Trainer, etc.),
Zuschauermarkt (Besucher von Rennbahnen), Wettmarkt
(Offline und Online), Medienmarkt (Vermarktung, Sponsoring)

Unsere Lösung: Zentral organisierte Clubs, mit einer deutschlandweiten Reichweite! Clubs, modern und attraktiv, mit
dem vorrangigen Ziel den Zuschauermarkt zu stärken zzgl. positiven Effekten auf den anderen Märkten.



BusinessClass-Club (BCC): Der Club zum Networken
• Einjährige Mitgliedschaft, 3500 € / Jahr u. Unternehmen, in der BusinessClass-Club GmbH
• Ein Renntag pro Jahr wird auf jeder Rennbahn als „Unternehmerrenntag“ ausgeschrieben
• Teilnahme der regionalen Unternehmen an diesem Großevent mit speziellen Mitgliedschaftskonditionen, wie z. B.:
• Ein Tisch im BusinessClass-Bereich inklusive Catering
• 10 Freikarten für Tribünenplätze: für jedes Rennen auf Nachfrage, Abholung 30 Min. vor Beginn des ersten Rennes
• Vergünstigten Eintritt für weitere Firmenmitarbeiter und dazugehörige Familienmitglieder
• Banner mit Firmenlogo auf der Rennbahn am „Unternehmerrenntag“
• Werbetafel mit Unternehmenslogos und Kontaktdaten am Rande des Clubgeschehens
• Aufnahme des Firmenlogos in das Programmheft

Wertangebote
• Aufbau eines regionalen Unternehmensnetzwerkes, welches sich in den nächsten Jahren stetig durch die Akquise neuer Unternehmen
vergrößern wird und damit „sense of belonging“ bewirkt
• Bei zunehmender Nachfrage Ausweitung auf einen weiteren „Unternehmerrenntag“ als zusätzliches Großevent
• Austausch und Kooperationsmöglichkeit: Verbindung von Business und Sport zwischen Unternehmen in entspannter Atmosphäre, die Zeit für
intensiven (Business-)Talk z.B. in den Rennpausen ermöglicht
• Sponsoring-Möglichkeit und Partnerschaftsübernahme für ein Rennpferd bei einem speziell ausgewähltem „Business“ Rennen
• Ranking-Liste der Unternehmen nach Rennergebnissen als Aushang auf der Rennbahn
• Bei „Sieg“ im Business Rennen gratis Werbebanner für den nächsten Renntag
• Option einer Komplett-Paket Buchung: Veranstaltungslocation für Firmenevents (Weihnachtsfeiern, Jubiläum, Unternehmertage, Jobmessen)
sowie Möglichkeit der Location-Nutzung für Konferenzen , Mitarbeiterfortbildungen, Tagungsmöglichkeiten für bis zu 50 Personen (technische
Ausstattung vor Ort, Catering exklusiv ) organisiert von speziell ausgebildeten „Rennevent“-Managern
• Eigene Lounge-Möglichkeit an allen Renntagen der Saison inkl. Drinks & Snacks

Personalressourcen Partnering-Ansatz
• Eventmanager/in für Akquise und Kundenbetreuung, Vollzeit • lokale Sponsoren: Namensgeber für Rennen, Pferde, Logen
• Mitarbeiter aus Eventagenturen für Catering, Hostessen (auf • langfristige Sponsorenverträge (Laufzeit 5 Jahre) – Hauptsponsoren,
Selbstständigen-Basis) sowie Techniker/Hausmeister auf Stundenbasis welche Namensgeber für Rennbahn/ Renntag sein können
(für eventuelle Feiern/Kongresse/Tagungen) • Presse: Programm des Renntages auf Doppelseite, Anzeigen der
 Daraus folgen Synergieeffekte: Die Eventmanager/in betreut Sponsoring-Unternehmen rund um den Artikel
zeitgleich den just4turf-Club, die Techniker, Hostessen und weitere • Auslandsbezug durch Tochtergesellschaften der
Freelancer werden ebenfalls in beiden Clubs eingesetzt. Es ergeben Mitgliedsunternehmen
sich positive Kosteneffekte.



BusinessClass-Club (BCC): Szenarienbetrachtung
*Detailierte Berechnungen siehe Anhang
200.000 €

150.000 € 149.742 €
80.782 € 123.702 €
Jahresgewinn

100.000 € 82.762 € 102.800 €
67.375 €
50.000 € 29.400 €
27.420 €
22.002 €
0€ -16.200 €
2013 2014 2015 2016 -23.662 €
2017
-50.000 € -39.242 € -46.542 €
-77.122 € -52.942 €
-100.000 €
best case realistic case worst case *Detailierte Berechnungen siehe Anhang

2013 2014 2015 2016 2017
Erträge
Mitgliederbeiträge 70.000 € 105.000 € 136.500 € 170.625 € 210.000 €
Sponsorengelder 40.000 € 45.000 € 50.000 € 60.000 € 64.000 €
Realistic Case

Hospitality (Catering) 43.200 € 72.000 € 100.800 € 129.600 € 144.000 €
Erträge 153.200 € 222.000 € 287.300 € 360.225 € 418.000 €
Kosten
Großeventkosten 16.000 € 24.000 € 31.200 € 39.000 € 48.000 €
Personakosten, regulär 45.000 € 45.000 € 90.000 € 90.000 € 90.000 €
Personalkosten für zusätzliche
Events(z.B. Weihnachtsfeier) 12.000 € 20.000 € 28.000 € 36.000 € 40.000 €
Marketingkosten 70.000 € 60.000 € 50.000 € 50.000 € 50.000 €
Hospitality (Catering) 24.000 € 40.000 € 56.000 € 72.000 € 80.000 €
Eintritt für Unternehmen 2.400 € 3.600 € 4.680 € 5.850 € 7.200 €
Kosten 151.000 € 165.000 € 224.000 € 248.000 € 315.200 €
Gewinn 2.200 € 57.000 € 63.300 € 112.225 € 102.800 €



BusinessClass-Club (BCC): Implementation
9. Dezember 2013: Durchführung der Ab 2014: Durch Kooperationsmöglichkeiten
ersten Weihnachtsfeier eines zwischen den Unternehmen zunehmende Akquise
Unternehmens neuer Unternehmen
September 2013: Nachbereitung
des Unternehmerrenntages
(Pressemitteilung, etc) Steigerung der Mitgliederzahlen von 20
Unternehmen im ersten Jahr auf 30 Unternehmen
und mehr in den folgenden Jahren.
August 2013: Erster
Unternehmerrenntag (z.B. München)
Spezielle Ausschreibung eines
„Business-Rennens“
April 2013: Vorbereitung der
Druckmedien/ Werbebanner
etc. für Renntag im August

Juni 2013: Einstellung einer
weitere Eventmanagerin

März 2013: Erste Beitrittserklärungen
angesprochener Unternehmen
November 2012: Anmieten von Räumlichkeiten, Planung
und Beginn von Ausstattung und Ausbau der
Räumlichkeiten: Anschaffung von
Sitzgelegenheiten/Bestuhlung/Industrieküche/Design der
Räume etc. Januar 2013: Start der Akquise der
Unternehmer/Sponsoren:
Persönliches Anschreiben per Brief
Terminvereinbarung zum persönlichen
Dezember 2012: Weitere organisatorische To-Do´s: Anschaffung von Informationsgespräch
Basic Equipment: Beamer/Leinwand/Rednerpult/Flipchart/Ton- und
Lichtequipmen Beginn der Planung des diesjährigen
Aufbau der Homepage, Erstellung von Werbemappen Unternehmerrenntages



just4turf-Club: Ein Erlebnisclub mit Lifestyle-Charakter

Ressourcen

• Personell: eine Person hauptamtlich für das
Mitgliedschaft im just4turf-Club „Tagesgeschäft“ und die Organisation, im ersten Jahr ist
50 € Jahresbeitrag diese vor allem für den Aufbau der Grundstrukturen
zuständig, weitere Freelancer für
Veranstaltungen/Events/Seminare etc. jeweils nach Bedarf,
ggf. Hostessen und weitere ehrenamtliche Helfer
• Junge Menschen (v.a. • Finanziell: Einnahmen über Mitgliedsbeiträge (50
Jungakademiker) zwischen 20 und 35 Euro/Jahr), darüberhinaus Sponsorengelder und
Jahren, aus allen Bundesländern „Eintrittspreise/Umlagen“ durch Parties, Events und
(internationale Ausweitung im Laufe Exkursionen.
Wen erreichen wir... der Jahre angedacht)
• Nicht die breite Masse, sondern
Veranstaltungen und Events
besonders Trendsetter, die dem • Vorträge zu aktuellen Themen aus den Bereichen Wirtschaft,
Motto „Rennsport als Trendsport“ Politik und Sport, gehalten von Persönlichkeiten rund um
gegenüber aufgeschlossen sind und Wirtschaft, Politik und Sport (z.B. Einladung von Start-Up /
sich für politische und wirtschaftliche Unternehmensgründern, Leo-Clubs/RotaryClubs)
Themen interessieren • Interessante Seminare für diverse Bereiche (Whiskey-Tasting,
Fachvorträge, Zigarrenseminare, Zeitmanagementseminar,…)
• Organisation verschiedener Rennattraktionen (Abendrennen
just4turf bietet... mit Musik und Cocktails, Ladies Day,…)
• Veranstaltungen von Parties und Events „Neben der
• Netzwerkmöglichkeit und den Rahmen zum Aufbau von sozialen Rennbahn“: Cocktailpartys,, Konzerte Klassik/Pop,
Kontakten Ausstellungen, Karrieremessen, Mitmachaktionen
• Regelmäßiger Online-Blog und Online-Newsletter, der über Rennsport, (Sulkyrennen, Fußballturnier, Golfturniere auf/in der
aber auch über Politik- und Wirtschaftsthemen Rennbahn)
• Angebot verschiedener Veranstaltungen und Events (siehe oberer • Internationale Reisen zu Rennbahnen und Gestüten
Kasten) • Möglichkeit der aktiven Teilnahme an Projekten wie
• Vergünstigter Eintritt sowie Zugang zu speziellen Clubbereichen bei Besitzergemeinschaften (gemeinsamer Kauf eines Vollblüters)
Pferderennen AG Rennsport oder Reiselust
• Kooperationen mit anderen regionalen Events



just4turf-Club: Szenarien-Analyse
best case realistic case worst case
50.000 €
43.000 €
40.000 €
37.000 €
30.000 € 31.840 €
Jahresgewinn

28.200 €
22.240 €
20.000 €
13.240 €
10.000 €
7.920 €
3.680 € 3.420 € 4.000 € 5.000 €
0€ 680 €
-2.760 €
2013-6.320 € 2014 2015 2016 2017
-7.080 €
-10.000 €
*Detailierte Berechnungen siehe Anhang
Realistic Case



just4turf-Club: Implementation

• Zu Beginn des Jahres wird das erste • Der Club ist mittlerweile über die
Großevent aus 2013 analysiert und in Ländergrenzen bekannt und die
• Ende 2012 wird eine hauptamtliche optimierter Form im Frühjahr 2014 erneut Mitgliederzahl über 400 Personen
Organisationskauffrau eingestellt, die durchgeführt angestiegen
sich um Veranstaltungen und • In der Zwischenzeit werden weitere • Die Großevents haben dich etabliert und sind
Mitglieder kümmert Sponsorengelder gesucht und ein zweites gut besucht, hinzu kommt noch das
• Vorbereitung und Social Networking, Großevent für den Herbst geplant, bei SnowSpektakel im Winter (eine Art
erste Ansprache möglicher Sponsoren welchem der Name des Hauptsponsors mit AfterRennParty)
für Großevents im Jahr 2013 einfließen wird (z.B. Gilde-SummerNight), • Die drei Untergruppen haben mittlerweile
• Dezember 2012: Beginn der durchgeführt als eine Art Sommerfest, ein einen eigenständigen Organisator und die
Mitgliederakquise im Rahmen von Eventmanager wird für die Durchführung Großevents werden von einem Eventmanager
Pferdesportveranstaltungen, erste engagiert durchgeführt. Die Organistaionsfrau kümmert
Marketingaktionen, Bsp. Gewinn einer • Nebenbei steigen die Mitgliederzahlen auf sich hauptsächlich um das Tagesgeschäft
einjährigen MItgliedschaft über 200 Mitglieder an (Newsletter etc.)

2012 2013 2014 2015 2016

• Im ersten Quartal 2013 werden primär • Auf Grund der Etablierung der Großevents steigen die Sponsorengelder erneut an
Mitglieder geworben, um Primärziel (100 und auch die Anzahl der Mitglieder geht weiter in die Höhe
Mitglieder im Jahr 2013) zu erreichen • Der Service für die Mitglieder Verbessert sich stätig, Newsletter und Homepage des
• Weitere Sponsorenakquise Clubs erfreuen sich großer Beliebtheit. Für Veranstaltungen werden jeweils Flyer und
• Das erste Großevent für das Jahr 2013 wird Plakate mit dem just4turf Logo gedruckt
geplant und durchgeführt: Mitte des Jahres • Die TurfNight ist zur festen Institution geworden und wird erstmals im Norden und
wird eine TurfNight auf der Rennbahn im Süden Deutschlands durchgeführt, die SummerNight wird in optimierter Form in
organisiert (im Anschluss an ein Rennen), 2015 erneut durchgeführt. Hinzu kommen Exkursionen und Besuche zu
erwartete Besucheranzahl: 1500 Personen ausländischen Renntagen und Vollblutgestüten, sowie ein Vortrag zur ökonomischen
Betrachtung der Pferdezucht



German Racing (GR) - Member: Ein Kundenclub mit Kundencard

Kundenkarte Basic Silver Gold

Mitglieder- organisierte Member- Online
Wertangebot Ermäßigung
zeitschriften Reiseangebote Zelt Plattform
Newsletter

Beispiele für Gestaltungsoptionen

Mitgliedsantrag
Persönliche Ansprache Adressen Anmeldung
Kundenakquise Hostess Wettlose-Looserbox
(Flyer/ Rennprogramm/
Online-Portal
Fachzeitschrift)

25% 50% 100% Alle Eine Rennbahn Sitzplätze VIP-Tisch
Eintritt Rennbahnen ihrer Wahl
Ermäßigung Deutschlands (Heim-Rennbahn) freies Parken dauerhaft 1x Jahr

Umfragen Kunden werben Wettscheine in
Punktesystem Rennbahnbesuch
Marktforschung Kunden Looserbox
u.v.m.

Prämien/ Boni Werbeangebote Gewinnspiele Reisen Gutscheine Prämienwelt



German Racing (GR) - Member: Operating Model

Kundenweg Max Mustermann
Kundenmanagementsystem Kartensystem
03.2013: Geworben durch persönliche Ansprache von einer Hostess - Kundendaten sammeln - Marketingeffekte
während eines Rennbahnbesuches - Regelmäßige Auswertungen - Belohnungssysteme
04.2013: Mitgliedschaft im GR-Member Basic und Anmeldung
im Online-Forum; Willkommenspunkte: (+250 Punkte)

06.2013: 1. Rennbahnbesuch als GR-Member mit 25% Ermäßigung
(+100 Punkte) und Besuch des Sektempfangs für Neumitglieder
im Member-Zelt
07.2013: Teilnahme an einer Rennsport-Onlineumfrage (+200 Punkte)

08.2013: 2. Rennbahnbesuch als GR-Member Basic mit 25% Ermäßigung
(+100 Punkte) und Neukundenwerbung (+500 Punkte)

10.2013: 3. Rennbahnbesuch als GR-Member Basic mit 25% Ermäßigung Marketing
(+100 Punkte), kleiner Gewinn durch Glücksrad im Member-Zelt
- Infopoints auf Rennbahnen
03.2014: Automatische Verlängerung der Mitgliedschaft - Flyer und Werbeanzeigen
- Beitrittserklärungen in
Rennprogrammen
04.2014: Freiwillige Aufwertung zum GR-Member Silver mit zukünftig
- Wettlose-Looserboxen
50% Ermäßigung (+500 Punkte)
- Internetauftritt, Social Media
05.2014: 1. Besuch als GR-Member Silver mit 50% Ermäßigung
(+100 Punkte) und Besuch des Member-Zelts
Dauerhafte Ressourcen
06.2013: Hauptgewinn im Online-Gewinnspiel: 1 VIP Wochenende in Ascot - Leitung des GR-Member-Systems (Fachkraft)
- Sachbearbeiter
07.2014: Rennbahnbesuch in Ascot mit der Ehefrau - Gewährleistung einer dauerhaften Kundenbetreuung

08-11.2014: 3 Rennbahnbesuche in D mit 50% Ermäßigung (+300 Punkte) Rechtliche Rahmenbedingungen
Gründung eines Vereins (e.V.) mit German Racing bzw. DVR e. V. als
02.2015: Einlösen der Prämienwelt: 2000 Punkte = VIP Tisch für 4 Personen Dachorganisation
auf der heimischen Rennbahn



German Racing (GR) - Member: Operating Model
3 Pricing-Varianten bzgl. der Auf Rennbahnen ca. 4-8 Hostessen zur
Mitgliedsbeitragshöhe Neukundenakquise bei ca. 100
Renntagen im Jahr, Member-Zelt, Flyer, Kosten (variabel) gesamtes Kartensystem:
Anzahl der Mitglieder Anzeigenwerbung, Wettlose-Looserbox, 5-8 mobile Terminals pro Renntag (durch Überschneidungen der
bedeutet höherer Zeitbedarf, Umsatz je nach Gewinnspiele, etc. Renntage werden gesamt 40 Terminals angesetzt)
evt. höhere Personalkosten, Mitgliedsbeitrag Transport von Renntag zu Renntag (vgl. Apandix) Gewinn/Verlust
mehr Kundenkarten
z.B. Erstellung Homepage

Variable Kunden- Kunden-
2017 Basic Siver - Gold - Personal- manage- Karten
Mitglieder Mitglieder Mitglieder Gesamt kosten z.B. ment-
Anzahl Mitglieder 25.000 12.000 3.000 40.000 Sach- Fixe system
P1: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 10 20 50 640.000,00 bearbeiter Personal-
P2: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 15 50 100 1.275.000,00 (€/Jahr) kosten Sponsoren Einmalige Pro Karte (€) Gewinn Gewinn Gewinn
P3: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 20 80 200 2.060.000,00 25.000 (Fachkraft) Erträge Kosten Marketing 40 Terminals Online 1,2 Variante P1 Variante P2 Variante P3
jährl. Zeitbedarf: min/Person 10 15 20 490.000,00
Zeit (h) gesamt pro Jahr 4.166,67 3.000,00 1.000,00 8.166,67 125.000,0 40.000 200.000 30.000 200.000 16.000 12.000 12.000 405.000,00 1.040.000,00 1.825.000,00
Personal pro Jahr 2,08 1,50 0,50 5
P = Pricing
Sponsoring von: Anmeldeformulare,
Variable Sachbearbeiterkosten Gehalt der Flyer, Kundenkarten, Mitgliederzeitschrift
Eine Arbeitskraft sind ca. 2000 Akh
(brutto)– steigend zu Anzahl der Fachkraft Rücklagenbildung zur
pro Jahr Kosten im 1. Jahr
Mitglieder (brutto) Kredittilgung sicher ab 2016
möglich

Szenarien Organisatios-Leistungserbringung
2013 2014 2015 2016 2017 • Zentralorganisator und Zentralvermarktung durch
German Racing und Direktorium für Vollblutzucht und
Best-Case -37.000 560.000 1.368.000 2.608.000 3.773.000
Rennen e. V.
P3 Realistic-Case -215.000 151.000 610.000 1.255.000 1.825.000 • Tägliches Management durch eine Fachkraft (Weisung
Worst-Case -304.000 -66.000 89.160 563.840 851.000 der Sachbearbeiter, Vertriebsorganisation,
Best-Case -165.000 240.000 778.000 1.528.000 2.203.000 Marketingkonzepte, Innovationsmanagement,
P2 Realistic-Case -279.000 -9.000 315.000 715.000 1.040.000 Sponsorenpflege, Terminpflege, Einberufung
Worst-Case -336.000 -146.000 -4.340 293.840 458.500 Gremiumsversammlungen)
Best-Case -273.000 -30.000 288.000 648.000 933.000 • Service, Kundenbetreuung und Pflege IT-Plattform
P1 Realistic-Case -333.000 -144.000 70.000 275.000 405.000 durch Sachbearbeiter (Personalaufwand steigend mit
Worst-Case -363.000 -213.500 -72.840 73.840 141.000 Mitgliederanzahl)
• Direct-Marketing durch Aushilfskräfte (z. B. Hostessen)
Beachtung nur Anzahl Mitglieder und Spornsorengeldern und Werbemaßnahmen



SWOT- Profil

• Reminderfunktion
• Leichter Zugang für Kunden mit nur
• Membercard: Bonussystem, • Liquide Unternehmer auf Rennbahn,
geringen Eintrittsbarrieren
Weiterempfehlung, Mund-zu-Mund • Aufbau eines lokalen
• Nutzen des Entwicklungspotentials junger
Propaganda; Unternehmernetzwerks
Trendsetter  Attraktivität des Rennsports
Stärken • Vertriebssystem: bestehende Strukturen • längerfristige Bindung der
wird gesichert
nutzen; Unternehmen
• Eventcharakter stärkt Interesse junger
• schnell umsetzbar • Kombination von Rennsport-Events und
Leute, dadurch verliert Rennsport sein
• Einfaches Kundenbindungsinstrument Business-Events
„verstaubtes“ Image und wird attraktiver

• Erlernen des Know-Hows, z.B. IT und • Hohe Veranstaltungskosten stehen • Hohe Eintrittsbarriere für kleinere
Kartensystem, unsicheren Einnahmen gegenüber Unternehmen durch Mitgliederbeitrag
Schwächen • Kostenbelastung aufgrund dauerhafter • Sprunghaftigkeit und Liquiditätsengpässe • Wertschöpfungskette Galopprennsport
Kundenbetreuung; Prämiensystem junger Leute sind schwer tritt in den Hintergrund
„keep it simple“ einzukalkulieren

• Konkurrenz durch vergleichbare • Schwierigkeit bei der Akquise oder der
• Shoppingcard-Overflow; Dauerhafte Clubs/Mitgliedschaften aus anderen weiteren Bindung von Unternehmen in
Fixkosten Sport- und Lebensbereichen (Beispiel: wirtschaftlichen “Dürre-” Phasen,
• Mangelndes Interesse aus Wirtschaft Leos/Lions-Club, Rotary/ Rotaract-Clubs) • Keine feste Etablierung eines
Risiken • Mitgliederentwicklung • Akquise von Sponsoren auf Grund Unternehmerrenntages in wirtschaftlich
• Anfangsinvestition: Kreditwürdigkeit unvorhersehbarer Entwicklung des Clubs schwachen Regionen (Bad Harzburg
München)

• Junge Leute schaffen Basis für die Zukunft
• Globales System im Galopprennsport: des deutschen Galopprennsports • Kooperationen zwischen Wirtschaft
Stärkung Zentralvermarktung German • Möglichkeit der Weiterakquise durch und Politik
Racing Mitgliederprofile (großes politisches sowie • Dadurch bedingte zunehmende
Chancen • Kunden langfristig binden wirtschaftliches Interesse, weltoffenen Aufmerksamkeit in der Medienwelt
• Shopping-Analogie • lange Kundenlebenszyklen durch junge und Presse
• Unbegrenztes Wachstumspotential Leute, die am Beginn ihrer Karriere sind



Maria Näther Swantje Schaffarzyk Lisette Ahrens Babsi Janina Müller Nina Scherger

Georg-August-Universität Göttingen
Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung
Betriebswirtschaftslehre des Agribusiness
Platz der Göttinger Sieben 5
37073 Göttingen



Appendix

① Primärforschung

② BusinessClass-Club

③ just4turf-Club

④ GR-Member

⑤ Sekundärquellen

⑥ Mentoren, Experten und Gesprächspartner

Inhalt – Executive Summary – Primärforschung– Galopprennsport Deutschland – BusinessClass-Club – just4turf-Club – GR-Member – SWOT – Kontakt – Appendix 17


① Appendix – Primärforschung: Studiendesign

Durchführung Fragebogeninhalte
• Bad Harzburg, 28.7.2012, 4. Tag der 133. Bad Harzburger
Rennwoche Fragebogeninhalte
• Schriftlicher Fragebogen, 4 Seiten, 29 Fragen
• 5 wissenschaftliche Mitarbeiter sprechen Besucher gezielt an Soziodemographie
um Probanden zu gewinnen
• Befragung beginnt nach dem 1. Rennen ca. 15 Uhr und endet
beim ca. vorletzten Rennen Wohnort Art der Anreise Aufenthaltslänge
• Dauer: 7 bis 30 Minuten
• Probanden füllen selbstständig, ohne Beobachtung aus Gruppengröße/ -art Besuchshäufigkeit/ -orte
• Befragt wird an allen Örtlichkeiten der Rennbahn (Tribüne,
Gastronomiebereich, Kaffeezelt, Graswiese, Wetthalle, etc.)
Ø-Ausgaben Werbewirkung Involvement

Gesamtes Studie 2012 Emotionen Image Zufriedenheit
Besucherbefragung von 6 bis 8 Renntagen in Deutschland
• Bad Harzburg, 28.7.2012, Meeting, n= 214 Weiterempfehlung Besuchswiederholung
• Düsseldorf, 5.8.2012, Henkelpreis der Diana, n= 300
• München, 12.8.2012, Großer Preis von Bayern, n=170 Offen Fragen: Besuchsgrund/ -auslöser
• Weitere Orte in Planung mit einer Stichprobe von jeweils über
n=150 (Baden Baden, Hannover, Berlin, etc.)

Gesamtstudie soll dann ca. 1.200 Probanden betragen

Wir bedanken uns bei den Unterstützern der Studie:



① Appendix – Primärforschung: Weitere Ergebnisse

PKW-Zählung Weitere Ergebnisse
Allgemein Fragen:
eigener Landkreis GS 216 23,5% • 86% sind mit dem Auto angereist
größte Stadt in Nähe BS 107 11,7% • 36% sind Bad Harzburger, 39% sind angereiste Tagesgäste, 25%
HI, PE, WF, SZ, HE, sind Übernachtungsgäste
Landkreise Nord WOB 221 24,1% • 37% sind zu zweit da, 47 % sind in einer 3er bis 5er Gruppe, 10%
Landkreise Süd NOM, OHA, Gö 38 4,1% mit 6-9 Personen
Landkreise Sachsen-Anhalt HZ, BK, SAW 26 2,8% • 50% sind mit Partner oder der Familie hier, 45% mit Freunden
Landkreise Thüringen EIC. NDH 2 0,2% • 68% besuchen ausschließlich die Bad Harzburger Rennbahn
• 15% sind Erstbesucher
alle anderen 308 33,6%
• Laut ihrer Selbsteinschätzung kennen sich 39% gar nicht und 27%
Summe 918 100,0%
nur ein wenig im Galopprennsport aus
• 68% werden ganz sicher diese Rennbahn wieder besuchen, 22%
wahrscheinlich; aber 58% sagen dass es eher unwahrscheinlich ist
dass sie eine andere Rennbahn als diese besuchen
• 77% würden einen Rennbahnbesuch weiterempfehlen
Bivariate Ergebnisse:
• Je älter die Besucher desto größer ist die Weiterempfehlung (r=
0,467**) und die Wiederbesuchswahrscheinlichkeit (r= 0,163*)
• Erstbesucher von Galopprenntagen sind überraschter als
Rennbahn Bad Harzburg Mehrfachbesucher („Fühlen Sie sich durch den heutigen Besuch
überrascht?“ μ= 0,75 [Signifikanzniveau: 0,02; Skala: -2 stimme
überhaupt nicht zu bis +2 stimme voll und ganz zu]
„Wie haben Sie letztendlich von dem heutigen Renntag erfahren?“
(Mehrfachantworten möglich)
Zeitung 37% Fernsehen 1%
Internet 15% selbst informiert 18%
Plakat 16% Fachzeitschrift 7%
Werbeprospekt 6% über Sponsor 3%
Mund-zu-Mund 21% Einladung 9%
Freikarten 14% Sonstiges:
Radio 2%



② Appendix – BusinessClass-Club: Weitere Ergebnisse

Marketing-Ansatz
1. Gezielte Ansprache regionaler Unternehmen durch individuelle Vorstellung des Clubs. Zunächst Kontaktaufnahme durch Brief,
im Anschluss persönliches Informationsgespräch zur Akquise
2. Akquise im jeweiligen Unternehmen. Dabei werden Werbemappen herausgegeben, die die BusinessClass-Club Mitgliedschaft
mitsamt Lokalitäten; Angebote etc. vorstellen
3. Aufbau einer eigenen Homepage, die Kommunikation für Mitgliedsunternehmen mit dem Club vereinfacht (zur
Buchung/Reservierung des Freikartensortiments und spezieller Events, Rückfragen, Informationen, Ablaufpläne, etc.)

DEF AG wird Mitglied im Auf dem Unternehmertag im Jahr 2015 trifft ein
ABC GmbH wird Mitglied im BusinessClass- BusinessClass-Club und veranstaltet Mitarbeiter der ABC GmbH auf ein just4turf-Mitglied,
Club und besucht den Unternehmerrenntag seine Weihnachtsfeier der AG in den welches 2016 nach Abschluss seines Studiums bei der
„Summer Day“ im Juli 2013. Locations auf der Rennbahn ABC GmbH seinen Berufseinstieg findet

2013 2014 2015
Der Geschäftsführer der ABC GmbH Vorstandsmitglied XY der DEF AG und Geschäftsführer der ABC
lädt einen Geschäftspartner (DEF AG) GmbH beschließen beim gemeinsamen Dinner eine
auf die Rennbahn ein. Besitzergemeinschaft zu gründen und ein Rennpferd zu
kaufen



③ Appendix – Just4turf-Club: Weitere Ergebnisse

Partner und Sponsoren 500
• Georg-August-Universität Göttingen sowie weitere 384

Mitgliederzahlen
400
universitäre Einrichtungen
240
• Nationale und regionale Unternehmen, die 300
Entwicklung:
Unternehmensstrategie auf Nachwuchsförderung 150
ausgelegt haben
Mitgliederzahlen 200
• Rennbahnen vor Ort 100
• Elitepartner.de und weitere erfolgreiche Start-Up- 100
Unternehmen
0
• Nationale sowie internationale Vollblutgestüte
Jahr 1 Jahr 2 Jahr 3 Jahr 4

Marketing-Mix Teilnahmemöglichkeit

Preis Produkt
•Orientierung am üblichen Marktpreis für Angebot von Dienstleistungen im Rahmen der Arbeitsgruppe
Mitgliedschaften mit Idee der Festpreis- Mitgliedschaft im just4turf-Club mit allen Vorteilen, die der
strategie: 50€/Jahr Standardmitgliedschaft und Rennsport
Club bietet, z.B. Innovatives Management, Netzwerk-
sowie Aufpreise für die Teilnahme an möglichkeit und Teilnahme an „In-Events“
Untergruppen
•Preispolitik gekennzeichnet durch Regel-
mäßige Rabatte/Vergünstigungen für Mitglieder
Kommunikation Besitzergemeinschaft
• Werbung durch verschiedene Medien, vorwiegend über eines Rennpferdes
Social Media (Online-Anzeigen, Website-Werbung) aber
Distribution auch Plakate/Flyer, die an Universitäten etc. ausgelegt
•Direkter Vertrieb der Clubmitgliedschaften über werden
Internethomepage, sowie Direct Advertising von • Kundenbindung: Regelmäßig erscheinender Online-
schon bestehenden Stakeholdern Newsletter, sowohl über Rennsport-Themen, als auch
•Persönliche Vertreter des just4turf-Clubs auf über Themen aus Wirtschaft und Politik Reiselust
angesagten Veranstaltungen und Rennbahnen • Kundenbeziehung soll durch den Trendcharakter des
Clubs gestärkt werden



④ Appendix – GR-Member: Implementation
Anfang Sommer 2013:
Anfang 2013: • Erste Veranstaltung mit
• Einstellung Fachkraft Member-Zelt und
und Sacharbeiter Werbehostessen und Winter 2013:
• Erstmalige Nutzung der Einführung in das • Ca. 5000
Okt./Nov. 2012: IT-Plattform Terminalsystem Mitglieder sind
• Erstellung Full- • Fitting Kundenkarten • Weitere große dem Verein GR-
Business Plan und weitern Jahr 2017:
Veranstaltungen mit Member
• Vorbesprech- Werbematerialen wie z.B. Das System GR-
selbem Werbeaurftritt eingetreten
ungen mit Flyer Member trägt sich
folgen. •Verein beginnt
GermanRacing um • Sponsorenakquise Jahr 2015:
• Wettlose-Looser-Box sich nahezu selbst durch Mitglieds-
den Verein (e.V.) (Jahresverträge) für Rücklagenbildung
wird zum ersten mal als zu tragen durch beiträge und
GermanRacing- MemberCard, Flyer etc. z. B. für
Werbeinstrument die Sponsorenbeiträge
Member zu gründen beginnt Kredittilgungen
verwendet Mitgliedsbeiträge zu 100 % selbst

2013 2014 2015 2016 2017

Nov./Dez. 2012: Frühjahr 2013: Anfang Herbst 2013: Jahr 2014: Jahr 2016:
• Der Vorstand für • Entwicklung des • Erste Neukunden • Auf ca. 100 Rennen steht Gewinnerwirtschaftung
GermanRacing-Member wird Prämiensystems als mit Kundenkarte ein GR-Memberzelt für Neu-bringt Ausschüttungen an
gewählt. Marketing-instrument • Erste Prämien- / Bestandsmitglieder zum Rennbahnen
• Angebote für IT- für Neukunden punkte werden auf get-together zur Verfügung
Plattform/Kunden- • Auftaktver-anstaltung die Karten aufgeladen • Die Mitgliederzahlen
managementsystem werden für Rennvereine um GR- • Erste LogIn in GR- verdoppeln sich im Jahr
eingeholt Member vorzustellen. Memberbereich 2014
• Ausschreibung für Fachkraft
und Sacharbeiter
• Kreditaufnahme für die
Vorfinanzierung der ersten
Jahre



④ Appendix – GR-Member: Business Case (2014 bis 2017)
Kunden- Kunden-
Variable
2013 Basic Siver - Gold -
Personal-
manage- Karten
Mitglieder Mitglieder Mitglieder Gesamt ment-
kosten z.B.
Anzahl Mitglieder 4.000 800 200 5.000 system
Sach- Fixe
P2: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 15 50 100 120.000,00 (€/Jahr) kosten Sponsoren Einmalige Pro Karte (€) Gewinn Gewinn Gewinn
P3: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 20 80 200 184.000,00 25.000 (Fachkraft) Erträge Kosten Marketing 40 Terminals Online 1,2 Variante P1 Variante P2 Variante P3
Zeit (h) gesamt pro Jahr 666,67 200,00 66,67 933,33 25.000 40.000 50.000 100.000 250.000 16.000 12.000 6.000 -333.000,00 -279.000,00 -215.000,00

Kunden- Kunden-
Variable
Personal-
manage- Karten
Mitglieder Mitglieder Mitglieder Gesamt ment-
kosten z.B.
Anzahl Mitglieder 7.000 2.500 500 10.000 system
Sach- Fixe
P3: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 20 80 200 440.000,00 25.000 (Fachkraft) Erträge Kosten Marketing 40 Terminals Online 1,2 Variante P1 Variante P2 Variante P3
Zeit (h) gesamt pro Jahr 1.166,67 625,00 166,67 1.958,33 25.000,0 40.000 100.000 70.000 220.000 16.000 12.000 6.000 -144.000,00 -9.000,00 151.000,00

Kunden- Kunden-
Variable
Personal-
Sponsoren Einmalige manage- Karten Gewinn Gewinn Gewinn
Mitglieder Mitglieder Mitglieder Gesamt Erträge Kosten Marketing 40 Terminals ment- Variante P1 Variante P2 Variante P3
kosten z.B.
Anzahl Mitglieder 15.000 4.000 1.000 20.000 Sach- Fixe
P2: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 15 50 100 525.000,00 (€/Jahr) kosten Pro Karte (€)
P3: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 20 80 200 820.000,00 25.000 (Fachkraft) Online 1,2
Zeit (h) gesamt pro Jahr 2.500,00 1.000,00 333,33 3.833,33 50.000,0 40.000 150.000 30.000 200.000 16.000 12.000 12.000 70.000,00 315.000,00 610.000,00

Variable Kunden- Kunden-
2016 Basic Siver - Gold - Personal- manage- Karten
Mitglieder Mitglieder Mitglieder Gesamt kosten z.B. ment-
Anzahl Mitglieder 20.000 8.000 2.000 30.000 Sach- Fixe system
P3: Mitgliedsbeitrag: €/Jahr 20 80 200 1.440.000,00 25.000 (Fachkraft) Erträge Kosten Marketing 40 Terminals Online 1,2 Variante P1 Variante P2 Variante P3
Zeit (h) gesamt pro Jahr 3.333,33 2.000,00 666,67 6.000,00 75.000,0 40.000 200.000 30.000 200.000 16.000 12.000 12.000 275.000,00 715.000,00 1.255.000,00

P = Preis



④ Appendix – GR-Member: Break-Even
Jahr 2013:
Erträge (E) = Kosten (K)
E = yB * xB + yS * xS + yG * xG
K = (Personalkosten – Sponsorenerträge + Einmalige Kosten + Kundenmanagementsystem) = 405.000 €

Rechnung: yB = Mitgliedsbeitrag Basic
xB = Anzahl Mitglieder Basic
yB * xB + yS * xS + yG * xG = K yS = Mitgliedsbeitrag Silver
xS = Anzahl Mitglieder Silver
yB * xB + a yB* xS + b yB* xG = K yG = Mitgliedsbeitrag Gold
xG = Anzahl Mitglieder Gold
yB (xB + a xS + b xG ) = K a = Verhältnis Mitgliedsbeitrag von Basic zu Silver Kunde
b = Verhältnis Mitgliedsbeitrag von Basic zu Gold Kunde
yB (xB + a m xB + b n xB) = K m = Verhältnis Anzahl Mitglieder von Basic zu Silver Kunde (Jahr 2013: 1/5)
n = Verhältnis Anzahl Mitglieder von Basic zu Silver Kunde (Jahr 2013: 1/20)
xB ( 1 + a m + b n ) = K/yB P1 = Preisvariante P1 aus dem Business Case
P2 = Preisvariante P2 aus dem Business Case
xB = K/yB : ( 1 + a m + b n ) P3 = Preisvariante P3 aus dem Business Case

P1: xB = 20 K / 32 yB = 20 * 405.000 / 32 * 10 ≈ 25.300  Break-even bei reinen Basic-Mitgliedern (a = 2; b = 5)
das können z.B. auch 1.000 Gold-Mitglieder; 8.000 Silver-Mitglieder und 12.300 Basic Mitglieder sein!
P2: xB = K / 2 yB = 20 * 405.000 / 2 * 15 ≈ 13.500  Break-even bei reinen Basic-Mitgliedern (a = 10/3; b = 20/3)
das können z.B. auch 500 Gold-Mitglieder; 1000 Silver-Mitglieder und ca. 6.830 Basic Mitglieder sein!
P2: xB = 10 K / 23 yB = 20 * 405.000 / 32 * 20 ≈ 8.800  Break-even bei reinen Basicmitgliedern (a = 4; b = 10)
das können z.B. auch 200 Gold-Mitglieder; 700 Silver-Mitglieder und ca. 4.000 Basic Mitglieder sein!



④ Appendix – GR-Member: Beispiele Membercard



④ Appendix – GR-Member: Login-Bereich Homepage



⑤ Appendix – Sekundärquellen

DVR (Direktorium für Vollblutzucht und Rennen e. V.) (2000- 2011): Jahresbericht, Köln.
GRCC (German Racing Concept Challenge) (2012): Hintergrundinformationen zur
Aufgabenstellung für Teilnehmer, Köln/ Berlin/ Baden-Baden.
HORCH, H.-D.; HOVEMANN, S.; KAISER, S.; VIEBAHN, K. (Hrsg.) (2005): Perspektiven des
Sportmarketing -Besonderheiten, Herausforderungen, Tendenzen -, Köln.
TOMCZAK, T.; REINECKE, S.; DITTRICH, S. (20): Kundenbindung durch Kundenkarten und –clubs.
In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, BRUHN, M.; HOMBURG, C. (Hrsg.). 7. Auflage-
Sonderdruck, Gabler.
SMART LOYALTY AG (2012): Kundenkartensysteme, Online-Kundenmanagement,
Designmöglichkeiten, Kosten der Systeme, Wiesbaden.
SCHILDHAUER, T. (Hrsg.); AßMANN, J.; WERG, J. (2008): Kundenkartenprogramme im Customer
Relationship Management (CRM). Einsatzmöglichkeiten und Erfolgsfaktoren von
Kundenkarten aus Unternehmersicht.
FN (DEUTSCHE REITERLICHE VEREINIGUNG E.V.) (2010): Satzung (§ 18 Persönliche Mitglieder),
Bundesverband für Pferdesport und Pferdezucht, Warendorf.
MEFFERT H.; BURMANN, C.; KIRCHGEORG, M. (2011): Marketing, Verlag Gabler.
OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. (2010): Business Model Generation, Frankfurt, Campus Verlag.
FÜR-GRÜNDER.DE (2012): Erfolgreich Gründen mit dem Portal für Gründer.de



⑥ Appendix – Mentoren, Experten und Gesprächspartner

ANNETTE CUVILLIER (Wissenschaftliches Verlagswesen, Göttingen)
ARNO TÖPFEL (Vertriebsleiter Brandenburg Unternehmensgruppe)
CHRISTIAN RHODEN (Rhoden Finance, Nörten-Hardenberg)
CHRISTINE JOPE (Jope Communications, Hamburg)
ERNST SCHAFFARZYK (mittelständischer Unternehmer, Delmenhorst)
HELGE KUSCH (Sponsorenbetreuung Escon Marketing, Internationale Reitturniere)
KATRIN TOSBERG (Deutsche Reiterliche Vereinigung e.V., Warendorf)
LINNEMANN (Vertrieb, SmartLoyalty AG)
MELANIE GOCKEL (Hardenberg Wilthen AG Marketing, Nörten-Hardenberg)
PM (Persönliche Mitgliederbetreuung, Reiterliche Vereinigung, Warendorf)
PROF. DR. LUDWIG THEUVSEN (Agribusiness, Göttingen)
RAINER KOHAUS (Geschäftsführer Reiterverband Münster, Münster)
WILKEN TREU (Geschäftsführer Landgestüt Prussendorf, Sachsen-Anhalt)



- the end -

... – the End

Final-Präsentation GERMAN RACING Concept Challenge - 1. Platz: "ChangeRein"

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