Das Dokument beschreibt Strategien, wie Unternehmen Social Media effektiv nutzen können, um das Kaufinteresse der Konsumenten zu steigern, insbesondere durch exklusive Angebote und Empfehlungen von anderen Käufern. Es betont die Bedeutung von individuellen Nutzerprofilen und der Verknüpfung von Online- und Offline-Verkaufsmöglichkeiten. Auch die Motivation der Nutzer, in sozialen Netzwerken aktiv zu sein, wird thematisiert.

1. Copyright 2013 TWT
Die Kraft von Social Media
Social Media-Strategie hat positiven Einfluss auf die Beziehung
zwischen Unternehmen und Konsument
Ihre Ansprechpartner:
Hans J. Even, Geschäftsführer
E-Mail: even@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-20
Marcel Kreuter, Geschäftsführer
E-Mail: kreuter@twt.de
Tel. +49 (0) 211-601 601-10

2. Copyright 2013 TWT
Social Media
Erfolgreich Verkaufen mit Social Media:
Diese Schritte werden Ihnen helfen
Konsumenten werden vor allem auf Produkte neugierig, die
exklusiv oder als Neuerscheinung auf sozialen Netzwerken
veröffentlicht werden.
Händler und Marken können davon profitieren,indem sie
bestimmte Produkte nur auf Facebook und Co. anbieten oder
indem sie Produkt-Launches verkünden.
Schritt I: Kaufanregungen durch exklusive Angebote
Quelle: Bizrate Insights 2012

3. Copyright 2013 TWT
Social Media
Erfolgreiches Verkaufen mit Social Media:
Diese Schritte werden Ihnen helfen
Die Kaufinteressen deutlich präsentieren
„ Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kaufen auch…“.
Potenziellen Käufern anzeigen, welche Produkte welche Kunden
zuletzt gekauft haben. Das sorgt für innovative Orientierung im
Angebotsdschungel.
Schritt II: Empfehlungen von anderen Käufern zeigen
Quelle: Bizrate Insights 2012

4. Copyright 2013 TWT
Social Media
Erfolgreiches Verkaufen mit Social Media:
Diese Schritte werden Ihnen helfen
Durch Fragebögen oder Produktproben, können Unternehmen
individuelle User-Profile erstellen und den einzelnen Kunden
gezielt passende Produkte anbieten.
Schritt III: Wie man seine Kunden besser kennenlernt und versteht
Quelle: Bizrate Insights 2012

5. Copyright 2013 TWT
Social Media
Erfolgreiches Verkaufen mit Social Media:
Diese Schritte werden Ihnen helfen
Was im eCommerce verkaufsfördernd wirkt, kann auch im
physischen Geschäft Erfolge zeigen.
User-Likes auf dem Kleiderbügel sind eine von vielen
Möglichkeiten der Verkaufsförderung.
Schritt IIII: Verknüpfung von PoS und Social Media
Quelle: Bizrate Insights 2012

6. Copyright 2013 TWT
Social Media
Erfolgreich Verkaufen mit Social Media:
Aus diesen Gründen sind User auf Facebook und Pinterest aktiv
61%
17%
21%
22%
50%
24%
26%
73%
70%
67%
67%
51%
43%
39%
Der Unterhaltung wegen und um die Zeit
totzuschlagen
Um sich inspirieren zu lassen was man kaufen soll
Um Dinge, die man mag, zu sammeln
Um über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu
bleiben
Um zu Menschen mit gleichen Interessen Kontakt zu
haben
Um mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die man
mag
Um spezielle Angebote von Unternehmen zu erhalten
FacebookPinterest
Quelle: Bizrate Insights 2012

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