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DIGITALISIERUNGIMMARKETING
DIE ÄRA DER KUNDENZENTRIZITÄT IST DA
Kunden bestimmen die Wahrnehmung und Entwicklung einer

Marke. Sie denken in Bedürfnissen und nicht in Kanälen.
OMNI-KANAL UND CUSTOMER JOURNEY SIND DIE ZUKUNFT
Kunden sollten entlang der gesamten Customer Journey verstanden

werden und entsprechende Angebote erhalten. 

ANALYTIK IST DIE GRUNDLAGE MODERNER FÜHRUNG
Unternehmensentscheidungen müssen messbar sein. 

Entscheidungen werden aufgrund von Daten getroffen.
BIG DATA-KNOW-HOW GEWINNT AN BEDEUTUNG
Marketing wird zukünftig eine 

strategischere Rolle einnehmen. Dazu werden 

Erkenntnisse aus bestehenden Daten gewonnen.
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