Das Dokument beschreibt die Vorteile und Anwendungsgebiete von Crowdsourcing, einschließlich Produktentwicklung, Content-Generierung und Entscheidungsfindung. René Chr. Glembotzky gibt Beispiele für erfolgreiche Crowdsourcing-Projekte und diskutiert Faktoren, die Menschen zur Mitarbeit motivieren, wie Macht, Teamorientierung und Anerkennung. Zudem werden Plattformen genannt, die die Nutzung von Crowdsourcing zur Problemlösung und Verbesserung von Dienstleistungen ermöglichen.