Carl Roth ist ein Unternehmen für Chemie, Life Sciences und Laborbedarf und wurde 1879 in Karlsruhe gegründet. Verkaufs- und Versandkataloge haben bei der Carl Roth GmbH & Co. KG bereits seit über 100 Jahren Tradition. Im Jahr 1990 gab es den ersten ROTHGesamtkatalog, der die drei Bereiche Laborbedarf, Life Sciences und Chemikalien in einem beinhaltete.

1. Carl Roth ist ein Anbieter für Chemiebedarf und
spezialisiert auf Chemikalien, Life Science und
Laborbedarf. Die Produkte werden über Ver-
sandkataloge und im Web angeboten. carl-roth.de
Der Kunde > PIM-System asim® als Informationsbasis
Carl Roth ist ein Unternehmen für Chemie, Life Sciences für den Print- und Online-Katalog
und Laborbedarf und wurde 1879 in Karlsruhe ge- > Bestellabläufe online durch die Verbindung
gründet. Verkaufs- und Versandkataloge haben bei der mit dem E-Procurement-System
Carl Roth GmbH & Co. KG bereits seit über 100 Jahren > CMS von OpenText für die Umsetzung der Marketingsite
Tradition. Im Jahr 1990 gab es den ersten ROTH- > Integrierte Suchfunktionen zur Erleichterung der Produktsuche
Gesamtkatalog, der die drei Bereiche Laborbedarf,
Life Sciences und Chemikalien in einem beinhaltete. Die Umsetzung
Das PIM-System asim ® von Druckhaus Waiblingen
Die Aufgabe
ermöglicht eine zentrale und medienneutrale Pflege
Carl Roth suchte eine Möglichkeit, den Kunden auch
aller Produktinformationen. Dadurch müssen die Daten
im Internet den umfangreichen Printkatalog mit 14.000
nur ein Mal gepflegt werden und können anschließend
Produkten und 2.500 Produkteigenschaften verteilt auf
in den Print-Katalog wie auch in den Online-Katalog
etwa 10.000 Produktgruppen zur Verfügung zu stellen.
ausgeleitet werden. Für die Pflege der Marketingtexte
Dafür sollte ein geeignetes Product Information
wurde das Enterprise Web Content Management
Management System implementiert werden, das
System von OpenText eingeführt. Mit dem System
die Darstellung eines Online-Katalogs ermöglicht.
können auch Mitarbeiter von Carl Roth ohne jegliche
Außerdem sollte das Vertriebsnetz auf das Internet
Programmierkenntnisse die Inhalte der Website
ausgeweitet werden, indem die Bestellabläufe ins
aktualisieren und verwalten. Das bereits vorhandene
Internet verlagert werden. Carl Roth strebte dadurch
Warenwirtschaftssystem wurde in die technische
eine höhere Kundenbindung durch mehr Service und
Umsetzung einbezogen.
Aktualität an. Mit diesem Projekt einhergehend wurde
der bestehende Internetauftritt von Carl Roth einem Die neue Website enthält integrierte Suchfunktionen,
Relaunch unterzogen und ein Content Management welche die Online-Suche nach Produkten erleichtern.
System zur Pflege der Marketinginhalte eingeführt. Außerdem stehen Sonderangebote und Informations-

2. material zu den diversen Produktgruppen als PDF- dem personalisierte Funktionalitäten, wie individuelle
Dateien zum Download zur Verfügung. Ist das ge- Warenkörbe, zur Verfügung.
wünschte Produkt gefunden, so kann es direkt über
Im B2B-Bereich bietet die Online-Plattform von
das Internet bestellt werden. Der Bestellvorgang ist
Carl Roth ein umfangreiches Workflow-Konzept für
so konzipiert, dass die Informationen automatisch an
den Bestellprozess. Kundenspezifische Benutzer-
einen Warenkorb im E-Procurement-System weiter-
gruppen können definiert werden und unterschied-
geleitet werden.
liche Rollendefinitionen (Einkäufer, Supervisor,
Alle Informationen stehen mehrsprachig, zunächst in Sachbearbeiter) verhindern, dass jeder Mitarbeiter
Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch und Nieder- eines Kunden den Bestellprozess auslösen kann.
ländisch, zur Verfügung. Die Mandantenfähigkeit der Warenkörbe, die vom Sachbearbeiter zusammen-
Online-Plattform sorgt dafür, dass Preise und Produkt- gestellt werden, müssen erst durch den Supervisor
portfolios marktspezifisch in den verschiedenen freigegeben werden, bevor dieser oder der Einkäufer
Ländern präsentiert werden können. In einem pass- die Bestellung bei Carl Roth auslöst.
wortgeschützten Bereich stehen dem Kunden außer-
1. Alle wesentlichen Informati-
onen und Funktionen direkt
auf der Startseite von Carl
Roth
2. Einfache Orientierung
durch die Kategorisierung
der Produkte
3. Die Detailseite des Online-
Katalogs mit allen relevanten
1 2 Produktinformationen
4. Blätterkatalog – online
einsehen und Produkte
bestellen
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