Die Fallstudie zu Google Glass untersucht die mediale Berichterstattung und die damit verbundenen Datenschutzfragen seit der ersten Live-Demo im Jahr 2012 bis zur Markteinführung 2013. Es wurde ein hoher medialer Hype erzeugt, insbesondere über Produktfeatures und potenzielle gesellschaftliche Auswirkungen, während gleichzeitig Datenschutzbedenken und verschiedene Stellungnahmen von Akteuren thematisiert wurden. Die Analyse zeigt, dass trotz der Kontroversen um Datenschutz Google Glass das Bild eines innovativen Produkts vermittelt.

1. Google Glass
Eine Case Study von
Zwischen Technikliebe und Angst um den Datenschutz
Berlin, 17. Juni 2013

2. Inhalt
1. Google Glass – ein Thema in den Medien
2. Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick
3. Präsenz – Themen, Medien und Nachrichtenfaktoren
4. Akteure – Sprecher und Akteursgruppen
5. Issues – Themen im Detail
6. Input vs. Output – Analyse der Google-Pressearbeit
7. Methodik

3. Google Glass – ein Thema in den Medien
I Google Glass ist ein Minicomputer, montiert am Rand eines Brillengestells
I Google Glass besitzt die Leistungsfähigkeit eines Smartphones und eine
konstante Verbindung zum Internet
Was ist Google Glass?
I Die Medien berichten gespannt über die Produktfeatures
I Sie warten begierig auf die Markteinführung
I Wie steht es um den Datenschutz? Verändert Glass den Schutz der
Privatsphäre? Das sind ebenfalls wichtige Fragen, die in den Medien gestellt
werden.
Was interessiert die Medien an Google Glass?

4. 4
Diesen Fragen sind wir nachgegangen
Input/Output
Issues
Akteure/Akteursgruppen
Statements
Niedrig
Hoch
Präsenz
Top-Themen & Quellen
Themen
I Welche Medien berichten wie häufig?
I Welcher Journalist berichtet worüber?
I Worüber berichten die Medien?
I Werden Presseaktivitäten übernommen?
I Worum geht es im Detail?
I Welche Sprecher werden zitiert?
I Wer sagt was über Google Glass?

5. 5
Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick
I Die erste Live-Demo des Gerätes im Juni 2012 hat den Hype um Google Glass
gestartet.
I Seit der Ausgabe der ersten Geräte an ausgewählte Tester im Februar 2013 ist
die Medienresonanz nochmals deutlich angestiegen.
I Besonders intensiv wird über die Features und die zu erwartende Verfügbarkeit
der Daten-Brille berichtet.
I Je näher der Verkaufsstart rückt, desto deutlicher werden konfliktträchtige
Fragen rund um die verschiedenen datenschutzrechtlichen Aspekte diskutiert
(z.B. Gesichtserkennungs-App).

6. 6
711 Beiträge über Google Glass
(im ausgewählten Medienpanel von Januar 2012 – Mai 2013)
Erreichte Kontakte
406,9 Millionen (Brutto-Reichweite)
Generierter Werbewert
16,2 Millionen Euro
Anteil der Google-Presseaktivitäten
13,9 Prozent (Initiativquotient)
Die wichtigsten Kennzahlen

7. 7
Themen, Issues und Image in den Medien
Produktfeatures
Kann jeder unbemerkt Fotos schießen? Welche
Konsequenzen hat die automatische Gesichts-
erkennung?
Wo darf man Glass nicht verwenden?
Datenschutz, Verbote
Ist Google Glass die neue Schlüsseltechnologie?
Welche Produkteigenschaften hat die Datenbrille
(Fotos und Videos aufnehmen, Internetnutzung)?
Erste Eindrücke und Markteinführung
Wann kommt Glass?
Wer bekommt die ersten Test-Brillen?

8. 8
Akteure & Stakeholder
Technikaffine Blogger
Modedesigner
u.a. Peter Schaar, Alexander Dix, Joe Barton
Datenschützer
Politiker
u.a. Robert Scoble, Diane von Fürstenberg
Wortführer sind
Google-Führungsriege
Blogger & Tester
u.a. Sergey Brin, Steve Lee, Robert Scoble

9. 1 2
48
6
40
22
6
16 18
24
11
23
73
131
168
122
Jan Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb Mrz Apr Mai
2012 2013
n=711 Meldungen
9
Anzahl der Meldungen, nach Monaten
Die Berichterstattung im Zeitverlauf
Präsenzanalyse
05.04.12: Google
stellt ‘Project Glass'
vor
28.06.12: Sergej Brin von
Google präsentiert die
erste Live-Demo
Erste Testgeräte
für 1.500 US-
Dollar verkauft.
Foxconn wird Glass produzieren;
neue Datenschutzfragen tauchen
auf: „Soll Glass in Restaurants
verboten werden?“
Datenschutzthematik verstärkt Kritik an Glass;
neue Produktdetails werden bekannt; Robert
Scoble zeigt Glass auf der Internettrend-Konferenz
NEXT in Berlin; Glass geht in Produktion

10. 263
185
117
77
27
42
Onlinemedien
Tageszeitungen
Weblogs
Nachrichten-
agenturen
Fachpresse
Sonstige
n=711 Nennungen
10
Medientypen, -Arten und Quellen
Medientypen
Medienarten
Quellen/Journalisten
Präsenzanalyse
77
380
254
Nachrichtenagenturen
Online-Medien
Printmedien
69
32
30
21
13
dpa
Ungruhe, Jan
Drees, Carsten
Fuest, Benedikt
Beuth, Patrick
n=165 Nennungen

11. 11Neutral
Positiv
Ambivalent
Negativ
Themen im Zeitverlauf
Präsenzanalyse
Google Glass im
Kontext von …
Anzahl der
Nennungen
Zeitverlauf seit Jan
2012 (Monate) Medienimage
Werbewert
(in EUR)
Produkt & Technik 765 5.773.143
Markteinführung 750 6.612.983
Mensch & Gesellschaft 216 2.535.334
Lifestyle/Mode/Trends 103 791.163
Politik & Recht 69 452.975
Sonstiges 17 21.663
Gesamtergebnis 1.920 16.187.262

12. 12
Top-Themen in der Berichterstattung
Präsenzanalyse
I Medien interessieren sich vor
allem für die Features der
Daten-Brille
I Die Konkurrenz sitzt bereits in
den Startlöchern
I Wie stark wird die Brille zum
wirtschaftlichen Erfolg von
Google beitragen?
Top-Thema
Anzahl der
Nennungen
Allgemeine Beschreibung/Nennung 93
Hinweis auf Markteinführung 84
Veranstaltung/Konferenz 75
Konkurrenzprodukte (Apple, Olympus usw.) 63
Technische Spezifikationen 56
Unternehmensentwicklung Google 54
Datenschutz/Nutzungsverbot 53
Technische Zukunftsvisionen 52
Alltagsnutzen und Gefahren 36
Andere Produkte/Produktpalette Google 34
Gesellschaftliche Zukunftsvision 29
Produktion von Google Glass 23
Testauslieferung von Google Glass 22
Lifestyle 15
kommerzielle Nutzung 12
Unternehmensentwicklung Konkurrenz 9
Sonstiges 1
Gesamtergebnis 711

13. 13
*Nach Maier, Ruhrmann, Klietsch (2006)
Nachrichtenfaktoren*
Präsenzanalyse
I Fakten (z.B. Ausstattung,
Funktionalität) stehen
im Vordergrund
I Kontroverse Themen sind
noch zweitrangig
I Aufgrund der einge-
schränkten Verfügbarkeit
von Glass ist die Bericht-
erstattung nur wenig
emotional
251
182
147141140
118
97 86
65 54
39 39 32 26 22
10 7 6
n=1.462 Nennungen

14. 14
AkteursgruppenEinzelne Akteure
Zitierte Sprecher und Stakeholder
Akteursanalyse
I Medien zitieren am häufigsten Google-Mitarbeiter
I Blogger besetzen Expertenrollen
I Wirtschafts- und Lifestyle-Journalisten zeigen hohes Interesse
Robert
Scoble
Andere
Akteure
Larry Page
Sergey Brin
Steve Lee
Eric Schmidt
n=267 Nennungen
134
28
12
6
4
9
Google
Blogger
Wirtschaft
Lifestyle
Journalist
Andere Akteure
n=267 Nennungen

15. 15
Sergey Brin
Google-Gründer;
gegenüber dpa im Juni 2012
Sascha Lobo
Deutscher Internet-Promi;
Kolumne auf Spiegel ONLINE im Oktober 2012
Robert Scoble
Blogger;
via Google+ im April 2013
Aussagen einzelner Stakeholder
Akteursanalyse
„Es wird in ein paar Jahren […] einen
Punkt geben, wo es merkwürdiger
aussehen wird, wenn Leute im Gehen
die ganze Zeit auf den Bildschirm
ihres Smartphone herunterschauen.“
„I will never live a day of my
life from now on without it
(or a competitor). It's that
significant.“
„Die entscheidende Frage wird
lauten, ob nicht eine in Echtzeit digital
angereicherte Welt eine völlig andere
Form der Realität darstellt. Und was
dort für Regeln gelten und warum.“

16. 24
10
7
6
5
Datenschutzrechtliche
Aspekte allgemein
Position der
Datenschützer
Verbot von Augmented
Reality-Brillen beim
Autofahren
Gesichtserkennung
Googles Position
in der Debatte
n=52 Nennungen
I Konfliktträchtige Fragen rund um
Datenschutz im Medienfokus, z.B.
Initiative: „Stop the Cyborgs“
I Medien fordern nationale und europäische
Gesetzgeber zum Handeln auf
16
Stakeholder
Peter Schaar
Beauftragter für Datenschutz
und Informationsfreiheit
Carolina Milanesi
Gartner Research
Joe Barton
Mitglied US-Repräsentanten-
haus, Republikaner
Anne Roth
Bloggerin
Politisch-rechtlicher Kontext
Issues-Analyse

17. 17
Positive und negative Aspekte
Issues-Analyse
69
51
45
25
20
17
16
13
13
13
Fotos/Videos aufnehmen
Augmented Reality
Sprachsteuerung
Recherche/Information
Emails/SMS/Chats
GPS-basierte Anwendungen
Google-Konferenz
Gewicht
Produktentwicklungsprozess
Produktdesign/-ästhetik
n=282 Nennungen
19
18
18
12
12
11
10
6
5
5
4
Lokale Verbote (Bars etc.)
Gesichtserkennung
Datenschutz/Privatsphäre
Fotos/Videos aufnehmen
Akkulaufzeit
Unbemerkte Benutzung
Position der Datenschützer
Fernsteuerung durch Google
Produktentwicklungsprozess
Bildschirm/Display
Produktdesign/-ästhetik
n=120 Nennungen

18. 38
29
20
19
4
Events
Fotos/Videos
Pressekonferenz
Pressegespräch
Interview
n=110 Nennungen
18
Übernahmen von Presseaktivitäten Journalisten ziehen Presse-
informationen von Google heran,
die damit 51,2 Millionen
Kontakte erreichen
Sichtbarkeit der Pressearbeit
Input/Output-Analyse
6
6
4
3
19
PC Welt
dpa afx
Computerwoche
DIE WELT
Andere Medientitel
n=38 Nennungen
86,1%
13,9%
fremdinitiiert eigeninitiiert

19. Einschätzung und Ausblick
I Medien schüren Hype,
begeistert von Produktfeatures
I Prominente Akteure teilen
Eindrücke
I Google: Image als
Innovationstreiber
I Viele unbeantwortete Fragen
(z.B. Datenschutz, Sicherheit)
I Kritik an Informationspolitik
I Kritik an Brillendesign
I Proaktiv auf Kritik reagieren,
konkrete Lösungen erarbeiten
I Kontakt zur Offline-Welt
I Auf Design-Kritik eingehen
I Interesse der Politik erst im
Skandalfall
I Hohes Medieninteresse im
Missbrauchsfall (z.B. Stalking)
SWOT-Analyse
Stärken Schwächen
Chancen Risiken

20. Analysestruktur und Basis
I Google Glass
I Project Glass
Suchprofil
I Januar 2012 – Mai 2013
Zeitraum
I Quantitative und qualitative empirische Inhaltsanalyse
Methode

21. Analysestruktur und Basis
I Print- und Onlinemedien, Nachrichtenagenturen, Weblogs
Medienarten
I Meldungen (einzelne Artikel)
I Nennungen (Themen pro Artikel)
I Issues (Kontextthemen pro Nennung)
I Akteure (zitierte Sprecher pro Artikel)
I Top-Themen (Aufhänger-Thema pro Artikel)
I Presseaktivitäten (Übernahmen von Aktivitäten pro Artikel)
I Nachrichtenfaktoren (Berichterstattungsanlass pro Meldung)
I Weitere Kennzahlen (Reichweiten, Werbewerte, Page Visits,
Auflagenzahlen etc.)
Analyseeinheiten

22. 22
Ihre Ansprechpartner bei AUSSCHNITT
Robert Fekl
Leitung Medienanalyse
Tel: +49 30 20 39 87- 171
E-Mail: robert.fekl@ausschnitt.de
Ingrid Moorkens
Leitung Produkte und Entwicklung,
Mitglied der Geschäftsleitung
Tel: +49 30 20 39 87- 142
E-Mail: ingrid.moorkens@ausschnitt.de
Birgit Scheffler
Leitung Verkauf und Marketing,
Mitglied der Geschäftsleitung
Tel: +49 30 20 39 87- 570
E-Mail: birgit.scheffler@ausschnitt.de