Das Dokument behandelt das Thema Geschäftsprozessmanagement in der Immobilienbewirtschaftung mit Fokus auf die Struktur und die Motivation für eine bessere Prozessdokumentation und -überwachung. Es wird auf die zentrale Rolle von 180 Mitarbeitern in der Schweiz und die Automatisierung der Kreditorenrechnung hingewiesen. Außerdem wird die Zürcher Hochschule für angewandte Wissenschaften als Erfahrungsträger erwähnt.

1. Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
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Urs Keller
Dienstag, 20. Mai 2014Mit Ihnen. Für Sie.

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Ausgangslage
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Motivation
Stand
Erfahrungen
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Übersicht

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Ausgangslage
• Immobilienbewirtschaftung, Verkauf, Erstvermietung, Projekt- und Baumanagement und
Rechtsdienst
• 180 Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter (inkl. Lehrlinge) an 10 Standorten in der Schweiz
• Zentrales Immobilien-Rechnungswesen
• ca. 100 Geschäftsprozesse
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Motivation
• „Monitoring“ – Workflow
• Dokumentierte Geschäftsprozesse
• Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
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Stand
• Automatische Verarbeitung von Kreditorenrechnungen (AVK)
• und der Rest
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Erfahrungen
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• Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter
• Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

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