23. Serviceketten Check
• Servicekette aus einer Hand
• Klare Zuständigkeiten • „Ich hab gemeint, dass der
• „Durchgriff“ andere ..“
• „Dafür bin doch nicht in
erster Linie ich zuständig“
• „Könnt Ihr unser Angebot
nicht auch gleich
kommunizieren?“
• „Bis dann offen halten....“
