Die 7 Gebote für brauchbare Manuals ... und wie man sie mit 4m erfüllt

1. modular multilingual multimedia manual system
Ein gutes Manual/Handbuch muss 7 Eigenschaften aufweisen ...
• Übersichtlichkeit (klare und eingängige Struktur)
• Verständlichkeit (in allen Sprachversionen)
• Nachvollziehbarkeit (Navigation in Einzelschritten)
• Stringenz (Fokus aufs Wesentliche)
• Interaktivität (Steuerung mittels Fragen/Antworten)
• Anschaulichkeit (aussagekräftige Video/Bilder)
• Sexiness (Spass am Navigieren und am Nutzen)

2. modular multilingual multimedia manual system
... bevor es weitergeht: Was genau ist ?

3. modular multilingual multimedia manual system
... ist eine grafisch orientierte, intuitiv zu
bedienende modulare Software zur Erstellung
multimedialer Manuals
... bedeutet: schrittweise Ausgabe in
Schrift, Bild, Ton und Video in allen html-
basierten Browsern
modulare
... erlaubt das beliebige Wiederverwenden
mehrsprachige von ganzen Manual-Abschnitten mittels
multimediale Kopieren, Verlinken und/oder Editieren.
Manuals ... unterstützt die Mehrsprachigkeit von
Manuals

4. modular multilingual multimedia manual system
Die Kernidee ...
... bei all dem
ist, Handlungsanleitungen so einfach
wie möglich zu machen:
mit möglichst wenig Worten, dafür mit
modulare eingängigen Bildern und Videos
mehrsprachige - und vor allem:
multimediale einer einfachen, übersichtlichen
Manuals Navigation für den User (GUI)

5. modular multilingual multimedia manual system
... für die AutorInnen:
optimale grafisch-
intuitive Tools zur
modularen Gestaltung
... für die UserInnen:
optimale grafisch-
intuitive Oberfläche
zur Nutzung
modulare
mehrsprachige
multimediale
Manuals

6. modular multilingual multimedia manual system
... und nun zurück zu den 7 Eigenschaften eines guten Manuals:
• Übersichtlichkeit (klare und eingängige Struktur)
• Verständlichkeit (in allen Sprachversionen)
• Nachvollziehbarkeit (Navigation in Einzelschritten)
• Stringenz (Fokus aufs Wesentliche)
• Interaktivität (Steuerung mittels Fragen/Antworten)
• Anschaulichkeit (aussagekräftige Video/Bilder)
• Sexiness (Spass am Navigieren und am Nutzen)

7. modular multilingual multimedia manual system
Übersichtlichkeit
unterstützt im Aufbau (Editor) eine übersichtliche Struk-
turierung des Arbeitsablaufs, welche auf dem User Interface
(UI) deutlich angezeigt und schrittweise abgerufen wird
Editor zum Erfassen der Struktur
... Übersichtlichkeit
Verständlichkeit
Nachvollziehbarkeit
Stringenz
Interaktivität
Anschaulichkeit
Sexiness

8. modular multilingual multimedia manual system
Verständlichkeit
unterstützt mit einem auskoppelbaren Tool den
Übersetzungs-Prozess – der Sprachwechsel geschieht am Editor
bzw. User Interface (UI) durch einfachen Knopfdruck
Separates Tool für Übersetzungen (XML-basiert)
Übersichtlichkeit
... Verständlichkeit
Nachvollziehbarkeit
Stringenz
Interaktivität
Anschaulichkeit
Sexiness

9. modular multilingual multimedia manual system
Nachvollziehbarkeit
unterstützt die logische Anordnung von Einzelschritten
(Modulen) für eine übersichtliche, schrittweise Navigation
(vorwärts/rückwärts)
Struktur-Editor zur logischen Verknüpfung der
Module
Übersichtlichkeit
Verständlichkeit
... Nachvollziehbarkeit
Stringenz
Interaktivität
Anschaulichkeit
Sexiness

10. modular multilingual multimedia manual system
Stringenz
ermöglicht, pro Modul (Einzelschrittl) nur das Wesentliche
anzuzeigen, wobei hilfreiche Zusatzinformationen unmittelbar
angeknüpft werden können
Einblenden von ergänzenden Informationen via
Knopfdruck
Übersichtlichkeit
Verständlichkeit
Nachvollziehbarkeit
... Stringenz
Interaktivität
Anschaulichkeit
Sexiness

11. modular multilingual multimedia manual system
Interaktivität
ermöglicht Verzweigungen im Ablauf des Manuals je
nach Ergebnis einer Abfrage (Messung, etc.)
Entscheidungsstellen zu beliebig vielen Zweigen
Übersichtlichkeit
Verständlichkeit
Nachvollziehbarkeit
Stringenz
... Interaktivität
Anschaulichkeit
Sexiness

12. modular multilingual multimedia manual system
Anschaulichkeit
ermöglicht für jeden Einzelschritt die Kombination
aller geeigneten Medienformen – auch Videosequenzen -
in jeweils einem Modul
Modul-Editor für Text, Grafik, Bild , Video und Ton
Übersichtlichkeit
Verständlichkeit
Nachvollziehbarkeit
Stringenz
Interaktivität
... Anschaulichkeit
Sexiness

13. modular multilingual multimedia manual system
Sexiness
ermöglicht eine optimal ansprechende, ergonomische
grafische Gestaltung des User Interface (UI)
Frei gestaltbare Vorlagen (Templates ) zur
Anzeige der Module
Übersichtlichkeit
Verständlichkeit
Nachvollziehbarkeit
Stringenz
Interaktivität
Anschaulichkeit
... Sexiness

14. modular multilingual multimedia manual system
Weitere Stärken von ...
Flexible Wiederverwendbarkeit der Strukturen und
Module (re-use)
Content-Management mit zentraler Datenbank
(single source database)
Stabilität und Kompatibilität dank Aufbau auf Standards
(XML/HTML)
Online- oder Offline-Einsatz im Standardbrowser

15. modular multilingual multimedia manual system
... und schliesslich:
Tool zum Ausdruck des multimedialen -Manuals als Print-
Manual mit Inhalts- und Indexverzeichnis
Möglichkeit zur Übernahme von bestehenden XML-strukturierten
Manuals in den -Editor (Import)
umfassendes -Dienstleistungsangebot (Consulting,
Medienproduktion, Systemintegration, etc.)
kostengünstiges -Lizenzsystem inkl. Schulung
m

16. modular multilingual multimedia manual system
Das -System
Datenbank
Editor Composer Producer
Template
Translator Reporter Documenter
Editor

17. modular multilingual multimedia manual system
Das -System
Datenbank
Editor Composer Producer

18. modular multilingual multimedia manual system
-Manuals für ...
• ... Wartung und Service von Maschinen
• ... Handhabung und Reparatur von Geräten
• ... Installation und Nutzung von Software
• ... Kalibrieren von Laborgeräten
• ... Zusammenbau von Möbeln
• ... Tourist-Information
• ... Fitness und Physiotherapie
• ... etc, etc, etc.

19. modular multilingual multimedia manual system
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