Das Dokument behandelt die Prinzipien der Online-Überredung und Personalisierung im Verkauf, basierend auf den Forschungen von Cialdini und anderen. Es werden Techniken zur individuellen Ansprache von Kunden hervorgehoben und die Bedeutung selbstlernender Systeme für eine effektive Verkaufskommunikation betont. Ziel ist es, durch zielgerichtete Überredung und das Verständnis des Kundenverhalten die Verkaufszahlen zu steigern.