Tom Gansor, Direktor Strategie & Innovation bei OPITZ CONSULTING fragt in seinem Impulsvortrag "Business Intelligence richtig organisieren" nach aktuellen Trends und Strategien für die BI-Organisation. Er präsentierte diesen Vortrag im Vorfeld einer Podiumsdiskussion zu diesem Thema am 28.09.2011 beim SAS Forum in Mannheim.

1. Impulsvortrag
Business Intelligence
richtig organisieren
Tom Gansor
Mannheim, 28.09.2011
TDWI Germany e.V.

2. Impulsvortrag BI-Organisation
Agenda
 Warum? – Zur Motivation
 Wo stehen wir? – Status Quo BI-Organisation
 Wie? – Eindrücke aus der Projektpraxis
 Podiumsdiskussion
TDWI Germany e.V.

3. Zur Motivation – Warum BI-Organisation?
IT Performance- Abteilungsabhängige
probleme Reportinginseln
Diverse Manuelle
Datenquellen Reporterstellung
Flexibilität Aufwändige Suche
nach Daten
Verschiedene Kennzahlen
Datenformate fehlen
Daten nicht
Störung der reproduzierbar
operativen Systeme
Datenqualität
unzureichend
Intransparente Unflexibles
Datenflüsse Ad-hoc Reporting
Fachbereich
TDWI Germany e.V.

4. Zur Motivation – Warum BI-Organisation?
Datenqualität, -herkunft, -prozesse, Vertrauen?
? Analytische
? Analytische
Fragestellung
Fragestellung
Einkauf Produktion Vertrieb Einkauf 2 Vertrieb 2
Intern analytisch
Intern operativ
Extern
???
TDWI Germany e.V.

5. Zur Motivation – Warum BI-Organisation?
Verantwortung, Zuständigkeit?
Einkauf Vertrieb Rechnungs-
wesen
Fachanwender
Fachabteilung
IT-Betrieb
IT-Entwicklung
IT
TDWI Germany e.V.

6. Wo stehen wir? – Status Quo BI-Organisation
BI-Strategie BICC
 Zukunftsorientiert  Organisationsform zur
Förderung von BI
 Zielorientiert
(fachlich, technologisch,  Unterschiedlichste Formen
architektonisch, organisatorisch)
 Unterstützung der BI-Strategie
 Abgeleitet aus der
 Umsetzung von BI
Unternehmensstrategie
 Leitlinien für BI-Governance
 BI-Roadmap Siehe auch
[Gansor/Totok 2010]
TDWI Germany e.V.

7. Wo stehen wir? – Status Quo BI-Organisation
BICC-Einflussgrößen und Gestaltungsmöglichkeiten
Unternehmens-
größe
Funktionen
Bisherige
Organisation
Mitarbeiter
Rollen
Unternehmens-
Typen
kultur
Umfeld
BICC Aufbau-
organisation
Unternehmens-
dynamik
Ablauf-
BI-Operationa- organisation/
lisierung Prozesse
BI-Strategie
TDWI Germany e.V.

8. Wo stehen wir? – Status Quo BI-Organisation
Analystenaussagen BICC – Alter eines BICC
18% vs. [Gartner 2010]
Status of BICC
43% >3 Jahre
27% Established
1-3 Jahre 41% Within 12m.
<1 Jahr
39% [Gartner 2010], S.1
[Barc 2010], S.13
TDWI Germany e.V.

9. Wo stehen wir? – Status Quo BI-Organisation
Analystenaussagen BICC – Zufriedenheit mit BI-Initiativen
Ohne BICC Mit BICC
Zusammenarbeit FB/IT
44%
57%
BI Projekt Koordination
41%
67%
Unterstützung neuer Anforderungen
50%
61%
Anteil Nennungen „sehr zufrieden“/“zufrieden“
[Barc 2010], S. 19 in Auszügen
TDWI Germany e.V.

10. Wie? – Eindrücke aus der Projektpraxis
Hürden in Praxisprojekten
 BICC‘s Hidden Agenda
Selbstzweck, Karriereplattform, IT-Projekt
 Organisation ist komplex
Zentral vs. Dezentral, Echte Organisation vs. Virtuell
 Ein BICC und ein BICC-Projekt sind Investitionen
Projektfunding vs. BICC-Funding, Wertbeitrag
 Primär sind Menschen beteiligt und betroffen
Rollen, Change-Management, Machtverhältnisse, Motivation
 Management-Buy-In
Im Idealfall besteht ein Mandat, zumindest aber hohe Zustimmung
des Top-Managements und wichtiger Fachbereiche
TDWI Germany e.V.

11. Wie? – Eindrücke aus der Projektpraxis
Erfolgsrezepte in Praxisprojekten
 Wandelbarkeit
Die Mission ändert sich
 Business Case
Erfolge nachweisen (strategisch, operativ)
Tipp: allgemein anerkannte Erfolgsmessung
 Langfristigkeit
Ein BICC besteht auf Dauer, permanente Optimierung
einplanen
 Kein IT-Projekt
Idealerweise sponsort ein Fachbereich das BICC(-Projekt)
 Klein anfangen, aber mit Weitblick
TDWI Germany e.V.

12. Quellenangaben
 [Gansor/Totok 2010] Tom Gansor, Andreas Totok, Steffen Stock:
„Von der Strategie zum Business Intelligence
Competency Center (BICC),
Konzeption - Betrieb – Praxis“, Hanser-Verlag, 2010
 [Gartner 2011] Hagerty John, Hostmann, Bill: „The Role and
Importance of BI Competency Centers in Practice“,
Gartner Research, London, Januar 2011
 [BARC 2010] „Organization of Business Intelligence“,
BARC Institute Würzburg, August 2010
Kontaktmöglichkeiten
Tom Gansor – tom.gansor@opitz-consulting.com
TDWI Germany e.V.

13. Zwischenfazit
„Das BICC ist als Modell zur nachhaltigen organisatorischen
Umsetzung einer BI-Strategie anerkannt.
Ein erfolgreiches BICC erfordert aber
permanenten Nachweis des Wertbeitrags für das
Unternehmensgeschäft.“
TDWI Germany e.V.

14. Tom Gansor
Tom Gansor ist als Direktor für Strategie & Innovation bei der OPITZ
CONSULTING GmbH unter anderem für die Weiterentwicklung des
Business-Intelligence-Portfolios verantwortlich. Darüber hinaus berät er
Klienten zur strategischen Umsetzung innovativer IT-Lösungen, so auch
BI- und ECM-Systemen.
Tom Gansor arbeitet seit mehr als 10 Jahren im IT-Consulting, zuvor u. a.
bei Oracle, war intensiv in IT und BI-Projekten in unterschiedlichen
Branchen als Lösungsarchitekt und Projektleiter
erfolgreich. Neben seiner Management-Tätigkeit
liegt sein fachlicher Schwerpunkt aktuell in den
Bereichen BI-Organisation, Strategie und
Agilen Vorgehensweisen.
Dazu engagiert er sich in der BI-Community im
Rahmen von Fachkonferenzen, Fachpublikationen
und als Vorsitzender des regelmäßig durchgeführten
TDWI-Roundtable Hamburg.
TDWI Germany e.V.