1. Céline DOUVENOU
39 rue César Aleman
13007 MARSEILLE
Tel : 06.77.51.91.43.
36 ans, permis B
cdouvenou@yahoo.fr
EXPERIENCE
Attachée commerciale bilingue, Lloyd’s Register, Marseille, Sep.2015/Sep.2016
Organiser la gestion du bureau : planification des inspections marines et industries,
Coordonner les approbations de plans et revue de design avec les clients et les experts LR,
Développer le chiffre d’affaires des approbations-type.
Auto-entrepreneur, Yogi’N Marseille, Marseille, Nov.2013/Aou.2015
Enseignement du Power yoga et événementiel,
Import, revente et distribution de vêtements Funky yoga.
Commerciale Grands Comptes, Interface Technologies, Paris, Mai2013/Oct.2013
Prospecter le marché des chaînes hôtelières et agences de voyage en ligne et répondre aux appels d’offres,
Négocier et suivre les contrats depuis le recueil des besoins jusqu’à la livraison finale aux clients en relation
avec le département R&D,
Assurer la veille concurrentielle et recommander des partenariats stratégiques.
Trade Manager WCSA, CMA CGM, siège régional de Miami, FL, USA, Jan.2012/Jan.2013
Responsable de la stratégie marketing et commerciale du transport par container Dry et Reefer pour les
services ACSA (env. 8000t/wk) et EUROSAL (env.15000t/wk),
Offrir et mettre en place des solutions d’optimisation de rotation de la flotte jusqu’au lancement de nouveaux
services en adéquation avec les tendances du marché,
Etablir et réviser trimestriellement le budget par service et segment en collaboration avec le contrôle de
gestion et les chefs de ligne,
Visiter les Compte-clients stratégiques et négocier les tarifs annuels et/ou saisonniers,
Créer les supports commerciaux à l’intention des agences du Chili, de l’Equateur, du Pérou et de la Bolivie,
Encadrer une équipe de quatre analystes de prix et deux responsables de flux,
Rédiger les rapports commerciaux chiffrés pour la communication interne ascendante et descendante.
Commerciale itinérante Transpacifique, CMA CGM, Long Beach, CA, USA, Fév.10/Dec11
Maintenir et développer le portefeuille clients conformément aux objectifs de la Ligne (20 services directs
Asie/USA) et aux indices de performance clés,
Budget de $35 Million de C.A. annuel sur Los Angeles et son agglomération,
Promouvoir l’offre auprès de multinationales à travers les actions commerciales, le service clients de
proximité et l’analyse critique de leur besoin,
Rechercher et exploiter les données de marché ; veille concurrentielle.
Trade Manager Pearl River Express (11388t/w), CMA CGM, Marseille, Jan.2009/Jan.2010
Définir la politique tarifaire et la faire appliquer par les équipes CIF (CMA Hong Kong) et FOB,
Maximiser les résultats de la ligne (taux de remplissage, contributions, optimisation de rotation de la ligne),
Etablir le budget de la ligne avec le département contrôle de gestion,
Fournir les rapports commerciaux et guidelines aux agences locales,
Partager les stratégies opérationnelles lors de réunions hebdomadaires aux équipes et en Comité de
Direction,
Instruire les équipes Cargo Flow.
2. Area Manager TPX, CMA CGM, siège France de Marseille, Jan.2007/Déc.2008
Elaborer les analyses de marché pour les services Yangzi – Bohai (3200T/wk), Pearl River Express (3600
t/wk) et Seattle Bridge (inc. Canada, 800 t/wk,)
Appliquer la politique tarifaire et gérer les contrats FOB pour le marché Nord Amérique,
Récolter les informations du marché CIF /FOB et guider le réseau d’agents (US/Asie) au quotidien.
Chef de secteur Textile, ALINEA, Auchan, Rosny-sous-Bois, Jan.2006/Déc.2006
Analyser les ventes et gérer le réapprovisionnement depuis la commande au suivi de stocks, suivre la relation
fournisseurs afin d’augmenter les ventes de la surface de vente (10 000 Mc),
Mettre en place le merchandising magasin,
Accompagner et encadrer quatre conseillers de vente, recruter.
Assistante Category Manager, PETIT NAVIRE, Groupe HEINZ, Paris, 2004/2005
Etudes marketing et suivi du reporting avec le panel Nielsen,
Réalisation des argumentaires de vente et du Book de la force de ventes,
Réalisation d’outils merchandising et veille concurrentielle.
Chef de service administratif, Hôtel IBIS Montmartre, Groupe ACCOR, Paris,
Jan.2003/Sep.2004
Gérer la comptabilité clients, fournisseurs et la trésorerie, suivre les rapprochements bancaires
Préparer les fins de mois administratives et comptables,
Participer activement aux réunions du comité de direction,
Suivre l’audit Iso 9001,
Former les réceptionnistes.
Assistante Administrative, Hôtel IBIS Montmartre, Groupe ACCOR, Paris, Sep. 2001/ Déc.2002
Responsable de la facturation, suivi clients.
Réceptionniste et agent de réservation, Hôtel IBIS Montmartre, Groupe Accor, Paris,
Jul.1999/Aou.2001
Check-in/out, responsabilités de Front & Back office.
FORMATION
2004 - 2005 Master Marketing, Achat et Distribution, Ecole Supérieure de Management en Alternance,
Lognes
Enseignements : Commerce international, management des achats industriels, logistique,
marketing direct, CRM, packaging, communication commerciale, management stratégique
2001-2004 Maîtrise de Langues Etrangères Appliquées au commerce, Anglais-
Espagnol, Université Sorbonne-Nouvelle, Paris 5ème
1999-2001 B.T.S. Tourisme - Loisirs en alternance, CFA Stephenson, Paris
LANGUES
Anglais bilingue
Espagnol courant
INFORMATIQUE
Pack Office, Internet, Outlook et Thunderbird
Logiciels professionnels (BDD panéliste Nielsen, Hotix, TARS, Grand Back Finance - Oracle, File Maker Pro,
LARA, PIERS, IBM systems)
3. FORMATIONS CONTINUES
- CMA CGM : Management de Lignes maritimes, Gestion opérationnelle de Ligne, le rôle de l’agent
maritime, Lara CRM et GRM, Techniques de vente Mercury Consulting
- Accor : Gestion des Espaces (« Yield Management ») ; Le management du chef de service ; Comment
former les collaborateurs ; Droit du travail
AUTRE
Professeur de Power Yoga
Bénévole pour Un Techo para Chile
Titulaire du BAFA
Réceptionniste à Jerez de la Frontera, Espagne (2003), Portsmouth, et Stevenage, UK (2002)
REFERENTS
Mr Bertrand Blanchard, Inspecteur Senior en charge de Nantes
Lloyd's Register EMEA, 65 Quai de la Fosse, 44100 Nantes
Bertrand.blanchard@lr.org
T: 02 40 73 13 26
M : 06 64 37 13 26
Mr Tariq Berdai, Marine Business Manager pour la France
Lloyd's Register EMEA, Les Docks, 10 Place de la Joliette, Atrium 10.3, 13002 Marseille
tariq.berdai@lr.org
T: 04 91 91 00 44
M : 06 07 41 61 40
Mr Pascal HIRN, Senior Line Manager
CMA CGM, Tour CMA CGM, 4 Quai d'Arenc, 13002 Marseille
ho.phirn@cma-cgm.com
T : 04 88 91 88 37
M : 06 85 41 12 21
Mr Axel BABONNEAU, Vice President Latin America Caribbean
CMA CGM Caribbean LLC
One Biscayne Tower, 2 S Biscayne Blvd # 1, Miami, FL 33131, États-Unis
usa.ababonneau@usa.cma-cgm.com
T: +1 305-398-3600
