Dmexco 2012 - Rückblick

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Rückblick auf die dmexco 2012 - wichtige Inhalte und Trends der Fachmesse in Übersicht

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Dmexco 2012 - Rückblick

  1. 1. Datenschutz im Online Marketing● Rechtssicherer Einsatz von Privacy Admission Control● Opt-In-Zustimmungen verfallen nach ca. zwei Jahren und müssen neue eingeholt werden● E-Mails mit Inhalten wie AGBs-Änderungen, Transaktionen, etc. unterliegen keiner Zustimmungspflicht● Nicht erlaubt sind personenbezogene Auswertungen ohne der Einwilligung vom Kunden● Transparenz über den Verwendungszweck der Daten gegenüber dem Kunden zeigen● Integration der Opt-In in alle Prozesse● Kunden-Daten wie Klick-Historie, Social Netzworks, Profilierung müssen zentral abgelegt werden
  2. 2. Datenschutz im Online Marketing - Trends● Trends: ● Konsequentes Einholen der Zustimmungen vom Kunden ● Nur Kunden-Daten mit Einverständniserklärungen sind nutzbar und wertvoll ● Zustimmungen müssen konkret und zweckgebunden sein ● Zustimmungen können sukzessive eingeholt werden ● Technische Trennung von Nutzern nach Datenschutzerklärung ● Verwaltung unterschiedlicher Opt-In ● Strickte Trennung von Nutzerdaten und gemessenen Reaktionsdauer
  3. 3. Optimierung der Webseiten für mobile Geräte● Key-Visuals anpassen bzw. reduzieren● Layout ausrichten – die Kipp-Funktion dabei beachten● Corporate Design an die mobile Version anpassen● Ladezeiten und Auflösung optimieren● Schriftgröße, Schriftart sowie den Kontrast der Schrift anpassen● Haupt-Navigation auf wichtige Elemente reduzieren● Technische Optimierung der Flash-Applikationen● Quellcode für schnellere Ladezeiten anpassen
  4. 4. E-Mail Marketing – Tipps und Trends● Erste „Quelle“ für Kunden-Bindung● Der Trend geht von mass-mails zu analytics driven one-to-one mails● Kunden-Lebenszyklen (Neukunde /Stammkunde, etc.) beachten● Bonus-Systeme für Folgekäufe einsetzen● Wichtige Momente im Leben eines Kunden berücksichtigen● Einwilligungen der Kunden beim Verschicken der Mails beachten● Profilierung der Kunden bei den Produktempfehlungsmails berücksichtigen● Verhaltensbezogene Daten mit der Identität des Nutzers verknüpfen
  5. 5. E-Mail Marketing - Analyse● Bounce-Rate Management berücksichtigen● Zielgruppengerechte Betreffzeile verwenden● Aussagekräftige Ergebnisse anhand von A-B Tests erzielen● Eyetrackinganalyse für höhere Conversions durchführen● Warenkorbabbrecher filtern und mit Kampagnen zum „Kunden“ wandeln● Auswertung der Erfolgszahlen mit Bezug auf die Ziele der Kampagnen

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