4. Vertriebspartner Treffen „DEPAROM Profil“ Berlin, 26. November 2008 Berlin, 26. November 2008 Berlin, 26. November 2008...
Themenübersicht <ul><li>Keynote </li></ul><ul><li>Vortrag „Patentwesen im DLR“‚ Gastreferent: Dr. Cornelia Schlesier, Tech...
<ul><li>Vortrag: „ Patentwesen im DLR “ Gastreferentin: Dr. Cornelia Schlesier, Technologie Marketing des Deutschen Zentru...
Zusammenarbeit mit DPMA, BDr und iNCO
Zusammenarbeit mit DPMA und BDr <ul><li>Starkes Know How für Support und Weiterentwicklung  von Publikations Systemen </li...
Zusammenarbeit mit DPMA und BDr <ul><li>Weiterentwicklung der Patentschriftenproduktion  und der DEPAROM Strecke </li></ul...
DEPAROM Profil/Recherche Client  - Weiterentwicklung in 2008ff - - Weiterentwicklung in 2008ff -
DEPAROM Profil - Rückblick 2007/2008 (1) <ul><li>Anfang 2008 haben wir Version 5.6.3 vorgestellt mit  folgenden Neuerungen...
DEPAROM Profil - Rückblick 2007/2008 (2) <ul><li>Bei der Entwicklung sind wir neue Wege gegangen: </li></ul><ul><ul><li>vi...
DEPAROM Profil - Rückblick 2007/2008 (3) <ul><li>Wir haben Kundenfeedback direkt in die Erweiterungen  einfliessen lassen:...
DEPAROM Profil - ‘Schulung’ <ul><li>Morgen haben Sie die Möglichkeit, die Änderungen im Detail erläutert zu bekommen: 10:0...
DEPAROM Profil - Ausblick 2008/2009 <ul><li>Neue Formate/Ämter </li></ul><ul><li>Neue Tools </li></ul><ul><li>Neue Service...
DEPAROM Profil - neue Formate / Ämter <ul><li>Es kommen jetzt drei Ämter hinzu: KPA, FR & AT </li></ul><ul><li>hohe Initia...
DEPAROM Profil - Neues Tool <ul><li>neues Tool für Download von Daten im DEPAROM Format </li></ul><ul><ul><li>ersetzt Ausl...
DEPAROM Profil - Vorführung Download Tool -
DEPAROM Profil - Ausbau Kundensupport <ul><li>MTC wird in 2009 einen Helpdesk etablieren </li></ul><ul><li>Der Helpdesk ni...
DEPAROM Profil - Neue Client Features (1) <ul><li>Folgende Erweiterungen sind  konkret  geplant </li></ul><ul><ul><li>Inte...
DEPAROM Profil - Neue Client Features (2) <ul><li>Folgende  zusätzliche  Erweiterungen sind geplant: </li></ul><ul><ul><li...
DEPAROM Profil - Zusätzliche Erweiterungen <ul><li>Lessons Learned: </li></ul><ul><ul><li>ca. 150 Bugfixes/Minor Changes i...
Mittagspause  &  Blick in eine andere spannende Welt Blick in eine andere spannende Welt Blick in eine andere spannende Welt
DEPAROM Profil  - Marketing, Vertrieb und Support - - Marketing, Vertrieb und Support -
Kundenstatistik: Top 10 Kunden NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER Name Profil Anzahl Dok. Platz 38,63% ZF Friedrichshafen AG 230 193...
Kundenstatistik: Ausgelieferte Dokumente NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER
Kundenstatistik: Verträge  <ul><ul><ul><ul><ul><li>Stand 12/07  Stand 11/08 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Anzahl D...
Entwicklung der DEPAROM Profil Abos (1) <ul><li>Stabiler Kundenstamm auch in 2008 </li></ul><ul><li>Fünf Kunden an Webanbi...
Einführung des neuen Preismodells <ul><li>CD Grundpreis ab 33 € </li></ul><ul><li>drei Abrechnungsstufen </li></ul><ul><ul...
Vertriebsunterstützung 2009 (1) <ul><li>Ausweitung gemeinsamer Kundenbesuche und/oder Vor-Ort-Schulungen </li></ul><ul><li...
Vertriebsunterstützung 2009 (2) <ul><li>Supportangebot ausweiten </li></ul><ul><ul><li>bessere Erreichbarkeit  </li></ul><...
DEPAROM Profil  - Gemeinsamer Erfolg - - Gemeinsamer Erfolg -
Vertriebsunterstützung 2009 <ul><li>Wir möchten Ihr Engagement zusätzlich belohnen: </li></ul><ul><li>Wenn Sie in 2009 neu...
Vertriebsunterstützung 2009 <ul><li>Wenn Sie in 2009 neue DEPAROM-PROFIL Abonnements </li></ul><ul><li>mit einem Umsatzvol...
Vertriebsunterstützung 2009 <ul><li>Wenn Sie vom 01.01.2009 bis zum 31.12.2009 neue DEPAROM-PROFIL Abonnements </li></ul><...
Feierliche Verleihung des
Was hält uns jetzt noch davon ab, gemeinsam in 2009 erfolgreich zu sein? gemeinsam in 2009 erfolgreich zu sein?
DEPAROM Profil  - Übersicht Netzwerkinstallation -  - Übersicht Netzwerkinstallation -
Jukebox: Zentrale Konfiguration <ul><li>Einheitliche Konfiguration des Clients </li></ul><ul><ul><li>Einfache Schulung neu...
Jukebox: Zentrale Konfiguration
Jukebox: Verteilte Konfiguration <ul><li>Individuelle Konfiguration des Clients </li></ul><ul><ul><li>Anpassung möglich fü...
Jukebox: Verteilte Konfiguration
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DEPAROM 4. Vertriebspartnertreffen (2008)

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Präsentation unseres 4. Vertriebspartnertreffens im Deutschen Luft- und Raumfahrtzentrum Berlin

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DEPAROM 4. Vertriebspartnertreffen (2008)

  1. 1. 4. Vertriebspartner Treffen „DEPAROM Profil“ Berlin, 26. November 2008 Berlin, 26. November 2008 Berlin, 26. November 2008 mtc - Moving Targets Consulting GmbH Arndtstr. 34, 10965 Berlin Tel. +49 30 847 44 12 - 0, Fax. +49 30 847 44 12 - 22 http://www.mtc-berlin.com http://www.deparom.de
  2. 2. Themenübersicht <ul><li>Keynote </li></ul><ul><li>Vortrag „Patentwesen im DLR“‚ Gastreferent: Dr. Cornelia Schlesier, Technologie Marketing des DLR </li></ul><ul><li>Neuigkeiten vom Deutschem Patent- und Markenamt, Bundesdruckerei und iNCO </li></ul><ul><li>DEPAROM Recherche Client - Weiterentwicklung in 2008ff </li></ul><ul><li>Der versprochene Blick in eine andere spannende Welt </li></ul><ul><li>Vertriebs-, Marketing und Supportunterstützung </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Vortrag: „ Patentwesen im DLR “ Gastreferentin: Dr. Cornelia Schlesier, Technologie Marketing des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt </li></ul>
  4. 4. Zusammenarbeit mit DPMA, BDr und iNCO
  5. 5. Zusammenarbeit mit DPMA und BDr <ul><li>Starkes Know How für Support und Weiterentwicklung von Publikations Systemen </li></ul><ul><ul><li>Übernahme der IT-Verantwortung für DPMA System seit II. Quartal 2006 </li></ul></ul><ul><ul><li>Ausbildung von 9 Mitarbeitern </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Veranstaltung von diversen Workshops und Schulungen für iNCO/BDr </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verbreiterung der Kundenbasis für BDr/iNCO und MTC in 2007ff angestrebt </li></ul></ul></ul><ul><li>Erfolge bei gemeinsamen Ausschreibungen in 2008 </li></ul><ul><ul><li>2 Projekte erfolgreich umgesetzt </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Scan und Indizierung von Geodaten der polnischen Verwaltung </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Scan und Indizierung von Altdaten des LVR (Landschaftsverband Rheinland) </li></ul></ul></ul><ul><li>Einbindung von MTC in ElSA Projekt des DPMA gelungen </li></ul>
  6. 6. Zusammenarbeit mit DPMA und BDr <ul><li>Weiterentwicklung der Patentschriftenproduktion und der DEPAROM Strecke </li></ul><ul><ul><li>Update aller Systemkomponenten in 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>Tabellerfassung für alle Dokumente, Erkennung Anmelderzitate für OS in 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>ab Oktober 2008 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Komplettumstellung auf EPO Package </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>EPÜ Anpassungen: neue Titelseiten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>PDF/A Umstellung </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>im I. Quartal 2009 </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Einführung Recherche-Bericht (Inid-Code 56) auf 2. Seite </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vereinheitlichung der Darstellung auf Titelseiten (Abstract, HZ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wegfall T2-T4 Schriften wg. erfolgter Ratifizierung des Londoner Protokolls </li></ul></ul></ul>
  7. 7. DEPAROM Profil/Recherche Client - Weiterentwicklung in 2008ff - - Weiterentwicklung in 2008ff -
  8. 8. DEPAROM Profil - Rückblick 2007/2008 (1) <ul><li>Anfang 2008 haben wir Version 5.6.3 vorgestellt mit folgenden Neuerungen: </li></ul><ul><ul><li>Neue Datenformate XML, PDF und Hauptzeichnungen </li></ul></ul><ul><ul><li>Erweiterte Batch Funktionalität </li></ul></ul><ul><ul><li>Neue Suchmaske ‘Stichwortsuche’ </li></ul></ul><ul><ul><li>Neues bibliografisches Fenster </li></ul></ul><ul><ul><li>u.v.m. </li></ul></ul><ul><li>Ende September 2008 ist Profil mit dieser Version ‘Live’ gegangen </li></ul><ul><ul><li>Verzögerung/Verlängerung der Beta-Phase durch </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Stärkerer Umbau am Produktionssystem </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Funktions- und Fehlerbereinigungen durch Kundenfeedback </li></ul></ul></ul>
  9. 9. DEPAROM Profil - Rückblick 2007/2008 (2) <ul><li>Bei der Entwicklung sind wir neue Wege gegangen: </li></ul><ul><ul><li>viele Kunden haben Vorabversionen bekommen </li></ul></ul><ul><ul><li>die Zusammenarbeit mit diesen Kunden hat geholfen, die endgültige Version von 5.6.3 zu verbessern </li></ul></ul><ul><ul><li>wir haben einen eigenen Download-Bereich bereitgestellt, um neue Versionen bereitzustellen anstatt diese immer auf DVD auszuliefern </li></ul></ul><ul><ul><li>wir haben die neue DEPAROM User Group genutzt, um mehr Feedback von unseren Kunden zu bekommen </li></ul></ul>
  10. 10. DEPAROM Profil - Rückblick 2007/2008 (3) <ul><li>Wir haben Kundenfeedback direkt in die Erweiterungen einfliessen lassen: </li></ul><ul><ul><li>Download von Faksimiles in PDF Format </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementierung von Batch-Dateien um Dokumente zu bewerten (Wichtig, Unwichtig) </li></ul></ul><ul><ul><li>Wahlweise Anzeige von Wartefenster bei Batch-Aufrufen </li></ul></ul><ul><ul><li>Anzeige der bibliografische Daten mit Leerzeilen zwischen den einzelnen Datenfeldern </li></ul></ul>
  11. 11. DEPAROM Profil - ‘Schulung’ <ul><li>Morgen haben Sie die Möglichkeit, die Änderungen im Detail erläutert zu bekommen: 10:00 - 12:00 Uhr Schulung „Neue Clientfeatures 5.6.3“ 13:00 - 15:00 Uhr Schulung „Batch-Dateien“ </li></ul>
  12. 12. DEPAROM Profil - Ausblick 2008/2009 <ul><li>Neue Formate/Ämter </li></ul><ul><li>Neue Tools </li></ul><ul><li>Neue Service Level </li></ul><ul><li>Neue Features </li></ul>
  13. 13. DEPAROM Profil - neue Formate / Ämter <ul><li>Es kommen jetzt drei Ämter hinzu: KPA, FR & AT </li></ul><ul><li>hohe Initialaufwände </li></ul><ul><li>Integration weiterer Mimosa-Formate möglich </li></ul><ul><li>Aber: GB und weitere vorerst zurückgestellt </li></ul>Quelle: MIMOSA DVD Lieferzyklus: Monatlich Beginn: Frühjahr 2009 Status: In Arbeit KPA: Korean Patent Abstracts Quelle: MIMOSA DVD Lieferzyklus: 1/4 Jährlich Beginn: Frühjahr 2009 Status: In Test FR: Französisch A&B Quelle: MIMOSA DVD Lieferzyklus: Unregelmässig Beginn: Sofort Status: Getestet AT: Österreich A&B Quelle: FTP Server UKPO Lieferzyklus: Wöchentlich Beginn: -- Status: Zurückgestellt GB: Großbritannien A&B
  14. 14. DEPAROM Profil - Neues Tool <ul><li>neues Tool für Download von Daten im DEPAROM Format </li></ul><ul><ul><li>ersetzt Auslieferung auf DVD </li></ul></ul><ul><ul><li>‘ Zero-Konfig’ Tool </li></ul></ul><ul><ul><li>für neue und alte Volumes </li></ul></ul><ul><li>Entwicklungstand: „Closed Beta“ </li></ul><ul><li>Ausbau der Server-Seite erfolgt nachfrageorientiert </li></ul><ul><li>eine Kooperation mit dem DPMA ist angestrebt </li></ul>
  15. 15. DEPAROM Profil - Vorführung Download Tool -
  16. 16. DEPAROM Profil - Ausbau Kundensupport <ul><li>MTC wird in 2009 einen Helpdesk etablieren </li></ul><ul><li>Der Helpdesk nimmt Kundenanfragen an und bewertet die und gibt die ggfs. weiter zur Lösung (Klassischer First-Level/Next-Level Support) </li></ul><ul><li>Der Helpdesk wird von 8:00 bis 17:00 besetzt sein </li></ul><ul><li>Helpdesk Mitarbeiter haben Überblick über alle offenen Supportfälle sowie Besonderheiten in der Produktion </li></ul>
  17. 17. DEPAROM Profil - Neue Client Features (1) <ul><li>Folgende Erweiterungen sind konkret geplant </li></ul><ul><ul><li>Integration von Bürokommunikation Tools </li></ul></ul><ul><ul><li>Integration von OPS Familien </li></ul></ul><ul><ul><li>Visualisierung von Patent Daten </li></ul></ul><ul><li>Co-Finanzierung über DPMA angestrebt (Entscheidung noch im Dezember 2008) </li></ul>
  18. 18. DEPAROM Profil - Neue Client Features (2) <ul><li>Folgende zusätzliche Erweiterungen sind geplant: </li></ul><ul><ul><li>Integration Indexer Funktionen: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Master Index - Index über alle Dokumente </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Selektive Übernahme von Dokumenten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dokumente aus einem Volume löschen </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Anzeige von PDF Dokumenten im Client </li></ul></ul><ul><ul><li>Verknüpfung von Dokumenten mit Patentschriften </li></ul></ul><ul><ul><li>Verknüpfung von Patentschriften untereinander </li></ul></ul>
  19. 19. DEPAROM Profil - Zusätzliche Erweiterungen <ul><li>Lessons Learned: </li></ul><ul><ul><li>ca. 150 Bugfixes/Minor Changes in 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>vorherige Berücksichtigung in Kapazitätsplanung </li></ul></ul><ul><ul><li>vorauss. leichter Rückgang in 2009 </li></ul></ul><ul><li>Zusätzliche Erweiterungen werden implementiert </li></ul><ul><ul><li>wenn vorhandene Kapazitäten nicht ausgelastet sind </li></ul></ul><ul><ul><li>oder Top10 Kunden konkret nachfragen </li></ul></ul><ul><ul><li>oder Kunden/Partner die Entwicklung co-finanzieren </li></ul></ul>
  20. 20. Mittagspause & Blick in eine andere spannende Welt Blick in eine andere spannende Welt Blick in eine andere spannende Welt
  21. 21. DEPAROM Profil - Marketing, Vertrieb und Support - - Marketing, Vertrieb und Support -
  22. 22. Kundenstatistik: Top 10 Kunden NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER Name Profil Anzahl Dok. Platz 38,63% ZF Friedrichshafen AG 230 193.697 1 10,03% INA-Schaeffler KG 228 145.465 2 7,54% MAN Nutzfahrzeuge AG 237 99.654 3 5,16% Deutsche Bahn AG 189 73.365 4 3,80% Industrieberatung Maier AG 203 55.439 5 2,87% AL-KO 46 40.034 6 2,07% Heidelberger Druckmaschinen AG 53 37.231 7 1,93% Wilhelm Karmann GmbH 104 36.005 8 1,87% AEG 11 33.094 9 1,71% Alanod Aluminium-Veredlung 215 31.726 10 1,64%
  23. 23. Kundenstatistik: Ausgelieferte Dokumente NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER
  24. 24. Kundenstatistik: Verträge <ul><ul><ul><ul><ul><li>Stand 12/07 Stand 11/08 </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Anzahl DEPAROM Kunden </li></ul><ul><li>Neukunden </li></ul><ul><li>Kündigungen </li></ul><ul><li>Vertragsverlängerungen </li></ul><ul><li>Zusammenlegung von Profilen </li></ul><ul><li>Angekündigte neue Profile </li></ul><ul><li>Zusatzaufträge (Backlogs) </li></ul>137 9 10 2 0 4 3 136 7 8 2 1 2 6 NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER
  25. 25. Entwicklung der DEPAROM Profil Abos (1) <ul><li>Stabiler Kundenstamm auch in 2008 </li></ul><ul><li>Fünf Kunden an Webanbieter verloren </li></ul><ul><li>Enge Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern </li></ul><ul><li>Gesteigerte Sonderauftragslage </li></ul><ul><li>Stabiles Abonnentengeschäft </li></ul>
  26. 26. Einführung des neuen Preismodells <ul><li>CD Grundpreis ab 33 € </li></ul><ul><li>drei Abrechnungsstufen </li></ul><ul><ul><li>Kleinprofil mit 50 Dokumenten ø 2,36 € (statt 3,40 €)/Dok. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mittleres Profil mit 350 Dokumenten ø 1,06 € (statt 1,25 €)/Dok. </li></ul></ul><ul><ul><li>Großprofil mit 850 Dokumenten ø 0,96 € (statt 0,97 €)/Dok. </li></ul></ul><ul><li>Die Preisgestaltung ist attraktiver </li></ul><ul><li>Der Umsatz für die Vertriebspartner/MTC konnte gehalten werden </li></ul>
  27. 27. Vertriebsunterstützung 2009 (1) <ul><li>Ausweitung gemeinsamer Kundenbesuche und/oder Vor-Ort-Schulungen </li></ul><ul><li>Stärkere Beteiligung Hausmessen und Partnerveranstaltungen </li></ul><ul><li>Kundenbindung erhöhen durch </li></ul><ul><ul><li>Fortsetzung der DEPAROM User Group in Ilmenau </li></ul></ul><ul><ul><li>Kundenbefragung in Q1/2009 </li></ul></ul>
  28. 28. Vertriebsunterstützung 2009 (2) <ul><li>Supportangebot ausweiten </li></ul><ul><ul><li>bessere Erreichbarkeit </li></ul></ul><ul><ul><li>kürzere Reaktionszeiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Downloadangebot über http://download.mtc-berlin.com </li></ul></ul><ul><li>Bereitstellung von Standard-Präsentationen </li></ul><ul><li>Ständig aktuelle „DEMO DVD/Anleitung“ (Standard) </li></ul><ul><li>Kurzfristige „Test DVD“ Erstellung (Individuell) </li></ul><ul><li>Monatlicher Abstimmungstermin zw. Partner und MTC </li></ul>
  29. 29. DEPAROM Profil - Gemeinsamer Erfolg - - Gemeinsamer Erfolg -
  30. 30. Vertriebsunterstützung 2009 <ul><li>Wir möchten Ihr Engagement zusätzlich belohnen: </li></ul><ul><li>Wenn Sie in 2009 neue DEPAROM-PROFIL Abonnements </li></ul><ul><li>mit einem Umsatzvolumen von 7.500,00 € werben, bekommen Sie von uns entweder einen </li></ul><ul><li>iPod oder ein Set mit drei klassischen Champagnerflaschen : </li></ul><ul><li> oder </li></ul>NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER
  31. 31. Vertriebsunterstützung 2009 <ul><li>Wenn Sie in 2009 neue DEPAROM-PROFIL Abonnements </li></ul><ul><li>mit einem Umsatzvolumen von 15.000,00 € werben, bekommen Sie von uns eine </li></ul><ul><li>Sony Playstation 3 (80GB) </li></ul>NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER
  32. 32. Vertriebsunterstützung 2009 <ul><li>Wenn Sie vom 01.01.2009 bis zum 31.12.2009 neue DEPAROM-PROFIL Abonnements </li></ul><ul><li>mit einem Umsatzvolumen ab 25.000,00 € werben, bekommen Sie von uns einen </li></ul><ul><li>Wochenendtrip in eine europäische Hauptstadt Ihrer Wahl im Wert von 1.000,00 €. </li></ul>NUR FÜR VERTRIEBSPARTNER
  33. 33. Feierliche Verleihung des
  34. 34. Was hält uns jetzt noch davon ab, gemeinsam in 2009 erfolgreich zu sein? gemeinsam in 2009 erfolgreich zu sein?
  35. 35. DEPAROM Profil - Übersicht Netzwerkinstallation - - Übersicht Netzwerkinstallation -
  36. 36. Jukebox: Zentrale Konfiguration <ul><li>Einheitliche Konfiguration des Clients </li></ul><ul><ul><li>Einfache Schulung neuen Personals </li></ul></ul><ul><ul><li>Schnellere Prozessentwicklung </li></ul></ul><ul><li>Zentrale Notizdatenbank </li></ul><ul><ul><li>Multiplikation der erarbeiteten Informationen </li></ul></ul><ul><li>Einheitlicher Dokumentenbestand </li></ul>
  37. 37. Jukebox: Zentrale Konfiguration
  38. 38. Jukebox: Verteilte Konfiguration <ul><li>Individuelle Konfiguration des Clients </li></ul><ul><ul><li>Anpassung möglich für verschiedene Abteilungen </li></ul></ul><ul><ul><li>Individuelle Arbeitsweisen möglich </li></ul></ul><ul><li>Dezentrale Notizdatenbank </li></ul><ul><ul><li>Erarbeitete Informationen sind sicher vor Veränderungen </li></ul></ul><ul><li>Einheitlicher Dokumentenbestand </li></ul>
  39. 39. Jukebox: Verteilte Konfiguration
  40. 40. DEPAROM Profil - Überblick Online Aktiväten - - Überblick Online Aktiväten -
  41. 47. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit 24

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