Erfahren Sie mehr über den Funktionsumfang der ecspand Lösung Qualitätsmanagement rund um Dokumenterstellung und -routing. Session im Rahmen der ecspand partnerworld 2013. Eine Aufzeichnung der Session finden Sie unter http://youtu.be/fBYC4DsE-dI

1. BMW Welt, München
17. – 18. Oktober 2013

3. Qualitätsmanagement - in 2.700 Sekunden
Tobias Goldkuhle
Project Consultant
d.velop international GmbH

4. Sales
Presales
Technik
Live
Qualifizierung

5. Qualitätsmanagement - Ziel

6. Qualitätsmanagement - Sales
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate von Qualitätsmanagement-Beauftragten:
„Unser QM System ist einfach nicht mehr wartbar“
„Bei der Struktur im Filesystem blickt keiner mehr durch“
„Vor dem letzten Audit musste ich 1000 Dokumente
manuell überarbeiten“

7. Qualitätsmanagement - Sales
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate von Anwendern:
„Wir wollen finden was relevant ist!“
„Finden in drei Klicks“
„Die Anwendung muss einfach sein“
„Online auf das Handbuch zugreifen“
„Alles in einer Struktur“

8. Qualitätsmanagement - Sales
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate aus der IT:
„Wir haben viele Insellösungen“
„Uns fehlt das Know-how ,die Insellösung zu warten“
„Wir möchten viele Rückfragen zum System vermeiden“

9. Qualitätsmanagement - Sales
Probleme unserer Interessenten, die noch kein ecspand QM einsetzen:
Zitate aus der Geschäftsführung:
„Wir haben unser letztes Audit nicht bestanden,
jetzt muss ich nochmal zahlen“
„Sind die Prozesse meiner Mitarbeiter effizient?“
„Wenn was schiefläuft trage ich die Verantwortung!“
„Wenn es nochmal schief läuft handle ich fahrlässig!“

10. Qualitätsmanagement - Technik
Die Lösung: ecspand Qualitätsmanagement
Einheitliches Bedienkonzept
Ein elektronischer Prozess
Interaktive Prozesslandkarte
Schneller Zugriff

11. Qualitätsmanagement - what´s in the box?
SharePoint-Struktur inkl. Demo-Feature

12. Qualitätsmanagement - what´s in the box?
QM-Webparts

13. Qualitätsmanagement - what´s in the box?
QM-Metadatenmaske

14. Qualitätsmanagement - what´s in the box?
Mehrstufiger QM-Workflow

15. Qualitätsmanagement - what´s in the box?
Aktenplan- & Suchkonfiguration

16. Qualitätsmanagement - what´s in the box?
QM - komplett vorkonfiguriert
100% SharePoint-Standard
Flexibel & anpassbar
Einfach, schnell & smart

17. Live
Installation

18. Qualifizierung?

19. Qualitätsmanagement - Qualifizierung

20. Qualitätsmanagement - Qualifizierung
Zielgruppe: Projektleiter und Consultants mit ecspand Projekterfahrung
Ziel: Installation und Konfiguration von ecspand Qualitätsmanagement 2.5
Voraussetzungen:
Kenntnisse Windows Server Administration
erfolgreiche Teilnahme an der Qualifizierung „ecspand Consulting“
Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft SharePoint 2013 und ecspand 3.0
Nintex Workflow Erfahrung
Dauer: 2 Tage
Nächster Termin: Anfang Dezember in München
Ansprechpartner: Johannes Iwer

21. Presales

22. Qualitätsmanagement - Presales
Klären Sie im Vorfeld folgende Fragen:
In welcher Branche ist der Kunde tätig?
Welche Normen sind relevant?
ISO 9001 als Basis aller Normen ist im Standard enthalten
Welche Dokumente sollen im System gepflegt werden?

23. Qualitätsmanagement - Presales
Richten Sie die Demo an den Teilnehmergruppen aus:
Für Endanwender: Schnelles Finden von Dokumenten
Für Prozessteilnehmer: Demonstration eines Lenkungsprozesses für ein Dokument
Für QMB: Definition der Prozesse, Berechtigungen, etc.
Tipp: Besorgen Sie sich Prozesse / Dokumente vom Kunden:
Für ein Krankenhaus: „Arbeitsanweisung Reinigung OP“
Für Produktionsbetrieb: „Verfahrensanweisung Fertigungslenkung“

24. Qualitätsmanagement - Presales
Erklären Sie die unterschiedlichen Bereiche im QM:
QM-Anwenderportal:
Hier greifen Anwender auf die
Dokumente zu
QM-Arbeitsbereich:
Hier werden Dokumente erstellt und
bearbeitet
QM-Administration:
Hier definieren die Administratoren
Prozesse, Normkapitel und Berechtigungen

25. Qualitätsmanagement - Presales
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Im Anwenderportal

26. Qualitätsmanagement - Presales
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Im Anwenderportal
Über Prozesssicht
Prozesslandkarte

27. Qualitätsmanagement - Presales
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Im Anwenderportal
Über Prozesssicht
Prozesslandkarte
Visio-Diagramm

28. Qualitätsmanagement - Presales
Zeigen Sie, wie der Anwender Dokumente findet:
Im Anwenderportal
Über Prozesssicht
Prozesslandkarte
Visio-Diagramm
Über ecspand
Metadaten
Kapitel
Prozess

29. Qualitätsmanagement - „Projektkoffer“
KickoffWorkshop
Projektvorbereitung
Projektdurchführung
Projektabschluss

30. Qualitätsmanagement - Support in allen Projektphasen
Kickoff-Workshop (QM-Präsentation, QM-Detailaufnahme)

31. Qualitätsmanagement - Support in allen Projektphasen
Projektvorbereitung & -durchführung (QM-Fachkonzept, Basis-Projektplan)

32. Qualitätsmanagement - Support in allen Projektphasen
Projektabschluss (Schulungspräsentation, Handout, Dokumentationsvorlage)

33. Tipp: Nutzen Sie die Vorlagen!
DL: ecspand Homebase

34. Live
best practices

35. Qualitätsmanagement - best practices
Eine QM-Startseite einrichten

36. Qualitätsmanagement - best practices
Abbildung mehrerer QM-Handbücher

37. Qualitätsmanagement - best practices
QM-Feature - Dokumentvorlagen

38. Fazit

39. Qualitätsmanagement - 100%
100% QM-Lösung
100% mehr Projekte
100% SharePoint
100% flexibel
100% Projektsupport

40. einfach, schnell & smart

41. 1
2
3 sec.

43. Zeit für Ihre Fragen!
Tobias Goldkuhle
Project Consultant
d.velop international GmbH
Mobil: +49 170 854 23 65
Fon:
+49 2542 9307 1729
E-Mail: tobias.goldkuhle@d-velop.com