Gute User Experience entwickelt sich immer mehr zu einem entscheidenden Qualitätsfaktor. Beim User Experience Engineering betrachtet man das Produkt oder die Dienstleistung aus sozusagen ganzheitlicher Sicht und berücksichtigt den Kontext auch vor der Benutzung und nach der Benutzung und welche Erwartungen, Emotionen und Erfahrungen der oder die Benutzer mit dem Produkt und Services haben. Laut einer Untersuchung wünschen sich Benutzer von Businesssoftware mehr Intuitivität, bessere Übersichtlichkeit und eine einheitlichere Bedienstruktur. Diese Probleme lassen sich ganz einfach mit den Methoden von Usability und UX erkennen und lösen – und so eine Menge Geld einsparen.

4. http://www.computerwelt.at/news/software/erp/detail/artikel/111114-unflexible-geschaeftssoftware-veraergert-anwender/

5. Planen des
menschzentrierten
Gestaltungsprozesses Verstehen und
Festlegen des
Nutzungskontexts
Festlegen der
Nutzungsanforderungen
Erarbeiten von
Gestaltungslösungen
zur Erfüllung der
Nutzungsanforderungen
Evaluieren der
Gestaltungslösungen
anhand der
Nutzungsanforderungen
Nutzungs-
anforderungen
sind erfüllt.
Iteration

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8. Planen des
menschzentrierten
Gestaltungsprozesses Verstehen und
Festlegen des
Nutzungskontexts
Festlegen der
Nutzungsanforderungen
Erarbeiten von
Gestaltungslösungen
zur Erfüllung der
Nutzungsanforderungen
Evaluieren der
Gestaltungslösungen
anhand der
Nutzungsanforderungen
Nutzungs-
anforderungen
sind erfüllt.
Iteration

9. Planen des
menschzentrierten
Gestaltungsprozesses Verstehen und
Festlegen des
Nutzungskontexts
Festlegen der
Nutzungsanforderungen
Erarbeiten von
Gestaltungslösungen
zur Erfüllung der
Nutzungsanforderungen
Evaluieren der
Gestaltungslösungen
anhand der
Nutzungsanforderungen
Nutzungs-
anforderungen
sind erfüllt.
Iteration

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11. Planen des
menschzentrierten
Gestaltungsprozesses Verstehen und
Festlegen des
Nutzungskontexts
Festlegen der
Nutzungsanforderungen
Erarbeiten von
Gestaltungslösungen
zur Erfüllung der
Nutzungsanforderungen
Evaluieren der
Gestaltungslösungen
anhand der
Nutzungsanforderungen
Nutzungs-
anforderungen
sind erfüllt.
Iteration

13. Planen des
menschzentrierten
Gestaltungsprozesses Verstehen und
Festlegen des
Nutzungskontexts
Festlegen der
Nutzungsanforderungen
Erarbeiten von
Gestaltungslösungen
zur Erfüllung der
Nutzungsanforderungen
Nutzungs-
anforderungen
sind erfüllt.
IterationEvaluieren der
Gestaltungslösungen
anhand der
Nutzungsanforderungen

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