1. Markéta Válková
Lebenslauf
Ibsenova 120/7
Brno, 638 00
721 264 447
valkova_marketa@centrum.cz
Ausbildung
1992-1995 Gymnasium, Slovanské nám. 7, Ich habe eine Klasse besucht, die auf die Fremd-
sprachen ausgerichtet war und davon vor allem Deutsch u. Englisch..
Brno
1995-1996 Triway High School, 3205 Shreve road.
Wooster, OH 44691, USA
Fachkursen
Motorola Solutions, Kepner-Tregoe Problem Lösungsmethoden.
Motorola Solutions, Six Sigma Grundausbildung.
Berufspraxis
August 2008 -
Bis jetzt
Customer Support representative, Motorola Solutions CZ s.r.o., Brno.
Government and public safety worldwide helpdesk.
Unterstützung von Vertragskunden - grosse Geselschaften, keine Endkunden vom Region
EMEA + US Government & Public safety
Taegliche Kommunikation in der Englischen und Deutschen Sprache mit den Kunden
vom Bereich Government & Public safety aus der ganzen Welt
Gruenden der Faelle und Dokumentation im System via Email und Anrufe
Beschattung der technischen Aktivitaeten der Faelle, Aktualisierung
März 2001 -
März 2008
Marketing Assistäntin, Ecolab Hygiene spol s.r.o., Brno.
Institutional Division - Unterstützung durch Analyse der Daten. z.B. Markt-, Kunden-
und Wettbewerbsinformationen, Unterstützung des Aussendienstes und der Kunden mit
produktspezifischen Marketings,- informationen und ,- unterlagen.
Kooperation mit externen Werbe Agenturen, organisieren verschiedenen externen Kon-
ferenzen usw.
Verarbeitung von der gesamten Administration und Documentation im Rahmen der
Division
Vorbereitung von der gesamten Informations Materialen nötig zur Unterstützung des
Handels
PR Aktivitäten in der Zusammenarbeit mit externen Agenturen
Entwicklung der Dokumentation, die mit der Firmen Identität abgestimmt war
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2. Mai 2000 -
Oktober 2000
Redakteurin, Expo data spol s.r.o., Brno.
verschiedene Pressematerialen für die Brünner Messe u. Austellungen, Sprachkorekturen in
Deutsch u. Englisch, Telemarketing -z.B. zu der Messe Styl/Kabo und Invex, Fakturation
der Aufträge.
November
1999 - April
2000
Produktion, Computer Press a.s., Brno.
Produktion von Computerfachzeitschriften
Computer, Connect, Autodesk News, Mobility, Computer Design
Geographiezeitschrift Geoinfo
Geographie und Kultur - Reisen spezialisierte Zeitschrift Všudybyl.
Oktober 1997
- September
1999
Customer service manager von Ellen Betrix cosmetics, FAnn a.s., Brno.
Verantwortlich für die Ellen Betrix Division, ausführliche Kenntnis der Dekorativen- und Haut-
Kosmetik Ellen Betrix und auch anderen Konkurrenz Marken und eventuellen Neuigkeiten
die auf den tschechischen Markt ausgebracht waren.
Vorschläge der Angebote mit der Rücksicht auf die Verkaufsteigerung
Arbeit mit der Ellen Betrix database
Einführung der Neuigkeiten
Fakturation von den Kunder im Rahmen der Tschechischen Republik
Übertragung von Zoll Lager
Empfang der Ware vom Lieferanten
Reklamationen
Die Überwachung der Handelsvertretern
Februar 1997
- August 1997
Assistäntin / Sekretärin des Personal Managers, Johnson Controls, Mladá
Boleslav.
Sprachkenntnise
Tschechisch
Deutsch Zertifikat Deutsch als Fremdsprache in Wort und Schrift, Staatsprüfung
Englisch in Wort und Schrift,Staatsprüfung
Fähigkeiten
Fortgeschrittene Anwender von - Windows XP Professional - Microsoft Excel,
Microsoft Word, Power Point, Adobe Reader 7.0 Grundkenntnisse in Dbase III Plus,
Oracle,Clarify, Skype. E-mail: Microsoft Outlook, Internet Explorer, Lotus Notes
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