Datenrettung in Virtuellen Umgebungen

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Datenrettung in
Virtuellen Infrastrukturen
am Beispiel von VMware

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Datenrettung in Virtuellen Umgebungen

  1. 1. Datenrettung in virtuellen Umgebungen <br />Edmund Hilt, Managing Director Kroll Ontrack<br />
  2. 2. Kroll Ontrack - Ihr Experte für Datenrettung<br />Reale Daten - Virtuelle Systeme<br />Virtuelles Datenmanagement - Reale Datenverluste<br />Reale Wiederherstellung - Virtuelle Datenverluste<br /> Technische Grundlagen<br /> Prozesse<br />Do´s & Dont´s<br />Checkliste Datenrettung<br />Fazit<br />Agenda<br />
  3. 3. Kroll Ontrack – Ihr Experte für Datenrettung<br />Internationaler Markt- und Technologieführer im Bereich Datenrettung und Datenrettungs-Services<br />Kompetenz von weltweit 150 Datenrettungs-Ingenieuren bei 50.000 Datenrettungsfällen p.a.<br />20 Reinraum Labore weltweit<br />13 Jahre Erfahrung<br />1700 Mitarbeiter in über 20 Ländern<br />
  4. 4. Virtualisierung steigert die IT Effizienz und erhöht die Flexibilität aber…<br />Virtualisierung erhöht die Komplexität<br />Virtuelle Machine<br />Virtuelle Machine<br />Virtuelle Machine<br />Applikation<br />Applikation<br />Applikation<br />Hardware<br />Operating-<br />System<br />Operating-<br />System<br />Operating-<br />System<br />Hardware<br />Virtualisierung-Layer<br />Reale Daten – Virtuelle Systeme<br />Aufbau Virtuelles System<br />Traditioneller Systemaufbau<br />Hardware<br />Applikation<br />Applikation<br />Operating-<br />System<br />Operating-<br />System<br />DISK<br />DISK<br />DISK<br />DISK<br />DISK<br />DISK<br />
  5. 5. Technische Grundlage am Beispiel eines<br /> Raid 5 & VMwareFilesystem<br />Virtuelles Datenmanagement – Reale Datenverluste<br />Virtueller Host<br />Virtuelle Maschine<br />Virtuelle Maschine<br />
  6. 6. Virtuelles Datenmanagement -Reale Datenverluste<br />Fehlerkategorien Mensch & Maschine<br />Menschliches Versagen<br />Mangelnde Ausbildung<br />System und <br /> Hardware-Fehler<br />Umwelt (Ausfall der Notstromversorgung, Überspannungen,...)<br />Traditionelle<br /> Systeme<br />Virtuelle Systeme<br />Quelle Kroll Ontrack 2009<br />
  7. 7. Auswirkung der Fehler<br />Korruption des virtuellen File System (VMFS, VMware) <br />z.B. durch Formatierung bzw. Neuinstallation<br />Korrupte virtuelle Disk = korruptes Dateisystem (VMDK. Virtual Machine Disk Format )<br />SQL, SharePoint, Exchange oder Oracle<br />Gelöschte oder korrupte Dateien innerhalb virtueller Speichersysteme<br />z.B. durch ein fehlerhaftes Backup-Konzept<br />Virtuelles Datenmanagement -Reale Datenverluste<br />
  8. 8. Virtuelles Datenmanagement -Reale Datenverluste<br /><ul><li>Das große virtuelle Datenpuzzle kann nur noch von Experten gelöst werden!</li></ul>GELÖSCHT<br />
  9. 9. Fallbeispiel Transport & Logistik Unternehmen <br />Datenverlust von SQL, Exchange & Oracle<br />Systemumgebung: Virtual Windows 2003 Server, 2 virtuelle Disks<br />Phänomen nach Wartungsarbeiten: Gelöschte virtuelle Disk<br />Ursache: Bei dem gespiegelten System wird vor den Wartungsarbeiten der Replikationslink nicht gestoppt. Eine gelöschte virtuellen Disk wird sofort repliziert und geht auf beiden Systemen verloren!<br />Die Ingenieure von Kroll Ontrack leiten eine Remote Data Recovery (RDR) ein, um die ursprüngliche virtuelle Disk wiederherzustellen. <br />Insgesamt wurden über 448 GB Daten neu zusammengesetzt<br />330 Dateien wurden von der Festplatte gerettet<br />Der Betrieb wurde pünktlich am nächsten Werktag wieder hergestellt<br />Virtuelles Datenmanagement – Reale Datenverluste<br />
  10. 10. Virtueller Datenverlust - Reale Wiederherstellung<br />1.<br />2.<br />3.<br />Vorgehensweise bei der Datenrettung<br />Wiederherstellung des Dateisystems des Virtuellen Hosts<br />Wiederherstellen der Virtuellen Maschine<br />Herstellen einzelner Dateien innerhalb der Virtuellen Maschinen anhand der Datei-Signaturen (z.B. Exchange, SQL, ….)<br />Kroll Ontrack Softwareunterstützung<br />Suchwerkzeuge: z.B. Fragmente des Dateisystems, zusammenhängende Daten, …<br />Editier- und Kopierwerkzeuge<br />Dateilistengenerator, Integritätschecks<br />
  11. 11. Virtueller Datenverlust -Reale Wiederherstellung<br />Datenrettungsprozess<br />Sicherheit steht im Vordergrund<br />
  12. 12. Do‘s<br />Definieren und dokumentieren Sie Ihre Wartungs- und Notfallprozeduren<br />Testen Sie die Notfallprozeduren, bevor ein Problem eintritt<br />Definieren und testen des Backup-Konzeptes (inkl. der Restore Prozedur)<br />Versuchen Sie im Datenrettungsfall die Daten auf ein separates Laufwerk wiederherzustellen<br />Ziehen Sie neben dem Experten für Ihre virtuelle Plattform (z.B. VMware) sofort einen Datenrettungsexperten hinzu<br />Dont‘s<br />Wiederherstellung der Daten auf das selbe Laufwerk<br />Trial & Error Methode – Daten gehen in der Regel endgültig verloren<br />Virtueller Datenverlust -Reale Wiederherstellung<br />
  13. 13. Technik<br /><ul><li>Erfahrung mit virtuellen Systemen
  14. 14. Reinraum der Güteklasse 100 in Deutschland
  15. 15. Durchführung einer Remote Datenrettung über gesicherte Internetverbindung
  16. 16. Vereinbarungen mit dem HDD-Hersteller
  17. 17. Stehen Ersatzteile zur Verfügung
  18. 18. Leistungsstarke Entwicklungs-abteilung, die auf neue Probleme schnell reagieren kann</li></ul>Reaktionszeit<br /><ul><li>24x7 Erreichbarkeit
  19. 19. 24x7 Service</li></ul>Checkliste Datenrettung<br /><ul><li>Kompetenz
  20. 20. Ausgebildete Datenrettungsingenieure
  21. 21. Dedizierter Ansprechpartner während der Datenrettung
  22. 22. Datensicherheit
  23. 23. Daten werden nicht an Dritte weitergereicht
  24. 24. Verschlüsselung der geretteten Daten
  25. 25. Bestätigung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
  26. 26. Transparenz
  27. 27. Verbindliches Angebot
  28. 28. Gerettete Daten können vor dem Kauf durch den Kunden beurteilt werden?</li></li></ul><li>Datenverlust in virtuellen Systemen ist REAL<br />Definieren und testen Sie Notfallprozeduren bevor ein Problem eintritt<br />Behalten Sie im Notfall einen kühlen Kopf<br />Sicherheitskopie als allererster Schritt<br />Hersteller wie z.B. VMware und Datenrettungs-Experten zu Hilfe ziehen<br />Kontaktieren Sie uns unter der kostenfreien Hotline: 0800 - 10 12 13 14 <br />Fazit<br />
  29. 29. Edmund Hilt, Managing Director<br />Kroll Ontrack GmbH<br />Hanns-Klemm-Str. 5<br />71034 Böblingen<br />Tel.+49 (0)7031/ 644-296<br />ehilt@krollontrack.de<br />www.ontrack.de<br />Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit<br />Fragen<br />
  30. 30. Appendix<br />
  31. 31. Betriebssysteme und Anwendungen sind nicht von Hardware abhängig<br />Konsolidierte Systemressourcen<br />Steigert IT-Effizienz, hilft Kosten zu senken<br />Ermöglicht schnelleres Reagieren auf wechselnde geschäftliche Anforderungen<br />Fazit: Virtualisierungs-Software ermöglicht die gleichzeitig Nutzung verschiedener Betriebssysteme auf einem einzigen Computer.<br />Vorteile einer virtualisierten Infrastruktur<br />
  32. 32. VirtuelleMaschine<br />Einsimulierter Computer, der auf einem Host Computer läuft, abererscheintwieein separates eigenes System<br />VMDK oder VHD<br />Eineinzelnes File, das eineVirtuelle Disk enthält<br />VMFS<br />Das Dateisystem von VMware <br />ESX<br />Das Betriebssystem von VMware <br />Begriffserklärungen<br />
  33. 33. TECHNISCHE Grundlagen<br />Virtual Infrastructure: VMware Infrastructure™ 2 and 3, VMwarevSphere™ 4, Virtual Desktop Infrastructure, Microsoft Hyper-V<br />Virtual Servers: VMware Server™, VMware ESX™, Microsoft Hyper-V <br />Virtual File System: VMFS, NTFS, FAT, EXT3, MAC, etc. <br />Virtual Workstations: VMware<br />Datenrettung in virtuellen Systemen<br />Kroll Ontrack<br />Notfall Hotline: 0800 – 10 12 13 14<br />Virtueller Datenverlust - Reale Wiederherstellung<br />

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