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RESSOURCEN NUTZEN – WERTE SCHAFFENRESSOURCEN NUTZEN – WERTE SCHAFFEN
Von der Unternehmenslösung
in die Cloud
(Wie) Funktioniert Cloud-basiertes
Wissensmanagement?
2
Wissensmanagement in der Cloud
Warum eigentlich?
Wie wird Wissen
vor Unbefugten
geschützt?
Wer kann auf
mein Wissen
zugreifen?
Wie zuverlässig
ist der Cloud-
Anbieter?
Einfach &
schnell
verfügbar
Zugriff von
überall her
Keine Instal-
lation, kein
Betriebs-
aufwand
Vielfältige
Systeme
4
Software im Wissensmanagement
Software-Landkarte
17.02.2015
Details: Bredehorst; Gross; Frost; Spier: “Wissensmanagement-Trends 2014-2023: Was Anwender nutzen
und Visionäre erwarten”, Berlin, 2013 (Abruf über www.pumacy.de/publikationen)
5
„Klassische“ Wissensmanagement-Software (1/3)
In-house-Lösungen
Wissen im Unternehmen
• wird intern beschafft, entwickelt und angewendet
• wird nicht an Externe oder Unberechtigte
herausgegeben („Kronjuwelen“)
• kann in der eigenen IT-Umgebung am
einfachsten geschützt werden
 Verbreitete In-house-Lösungen
• Interne Enterprise-Wikis
• Collaboration / Groupware
• Enterprise Search
• Wissensdatenbank
17.02.2015
6
„Klassische“ Wissensmanagement-Software (2/3)
Vergleich gängiger Werkzeugtypen
17.02.2015
Quelle: Gross; Kind; Langenberg: “Software für Wissensmanagement – Vergleich von Wikis, Wissens-
datenbanken, Groupware und Suchmaschinen” (Abruf über www.pumacy.de/publikationen)
7
„Klassische“ Wissensmanagement-Software (3/3)
Vergleich gängiger Werkzeugtypen
17.02.2015
8
Wissensmanagement in der Cloud
a) Bestehende Lösungen auslagern (SaaS)
Wissen in vernetzten Organisationen
• wird geteilt, auch außerhalb des Unternehmens,
mit Partnern, Lieferanten & Kunden
• wird zunehmend extern beschafft
• muss von überall her leicht zugänglich sein
• kann auch bei IT-Dienstleistern wirkungsvoll
gesichert werden
 Software-as-a-Service
• Enterprise-Wikis
• Collaboration / Groupware
• Wissensdatenbank
17.02.2015
9
Wissensmanagement in der Cloud
b) Vielfältige Cloud Services nutzen (1/2)
Wissen im Team / im Netzwerk
• ist verteilt über soziale Netzwerke, Portale,
Cloud-Dienste etc.
• ist schnell veränderlich, auch befristet
• soll geteilt werden
• ist vielfältig und mit einer einzigen
Plattform/Software nicht zu erfassen
 Cloud-Lösungen mit WiMa-Potenzial
1. Social (Business) Networks
2. Cloud Storage
3. Aufgaben- und Planungssysteme
4. Lehr- und Lernplattformen
17.02.2015
10
Wissensmanagement in der Cloud
b) Vielfältige Cloud Services nutzen (2/2)
Beispiel F&E-Netzwerk
• ca. 10 Partner (Institute + Unternehmen)
kooperieren für eine befristetet Zeit
• (Zwischen-)Ergebnisse werden regelmäßig
ausgetauscht, diskutiert und ergänzt
• Fachexperten & interessierte Anwender
werden einbezogen
17.02.2015
Socal (Business) NetworksCloud Infrastruktur Anbieter
Virtuelle
Arbeitsumgebung
Interessierte Anwender
Fachexperten
Virtuelles
Team
Dokumenten-
ablage
Networking, Austausch
mit Externen
Direkter
Email-Austausch
11
Von der In-house-Lösung in die Cloud
Fallbeispiel KMmaster
1. KMmaster in-house-Lösung
• Bildet die unternehmensinternen
Prozesse & Strukturen ab
• Rollen- und Rechtevergabe
• Balance zwischen Wissens-
austausch und Wissensschutz
• Integriert in die betriebliche IT
17.02.2015
Individual tasks, latest changes
or search/browse results
Browse Lesson Learned and
Read Across by categories
Create a Lesson Learned or
Read Across document
Search Lesson Learned, Read
Across, attachments, projects
and categories for keywords
TE connectivity (Logo) ist eine Marke
12
Von der In-house-Lösung in die Cloud
Fallbeispiel KMmaster as a Service
1. KMmaster in-house-Lösung
2. KMmaster-as-a-service
• Bietet den vollen Funktionsumfang
der in-house-Lösung
• Basiert auf bewährten Vorlagen,
Strukturen und Prozessen
• Individuelle Konfiguration weiterhin
möglich, aber Fokus auf schnelle
Bereitstellung & Zusammenarbeit
• Erfüllt hohe Anforderungen an
Informationssicherheit
17.02.2015
13
Von der In-house-Lösung in die Cloud
KMcloud als Missing Link
1. KMmaster in-house-Lösung
2. KMmaster-as-a-service
3. KMcloud
• Fokus auf schnelle Zusammenarbeit
• Keine WiMa-Kenntnisse erforderlich
• Sehr hohe Usability-Anforderungen
• Auf Kernfunktionen reduziert
• Stattdessen Integration mit bestehenden
Cloud-Services  „Missing Link“
17.02.2015
14
Fazit
• Wissensmanagement in der Cloud findet bereits statt, z.B. beim Austausch
über Firmengrenzen, Teams in Forschung und Lehre, Vereine/Verbände usw.
 Auch Organisationen mit bestehenden WiMa-Systemen sollten sich mit Cloud-
Lösungen auseinandersetzen
• Kostenlose Tools bieten oft nur einen niedrigen Sicherheitsstandard
 Spezialisierte Anbieter greifen das Thema Sicherheit auf und bieten mit in-
house vergleichbare Sicherheitslevel
• Die Vielzahl an konkurrierenden
Plattformen erschwert die System-
auswahl und das Wiederfinden
 Integration und Zusammenarbeit
anstelle Insellösungen
17.02.2015
www.kmcloud.de
1
2
3
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Pumacy Technologies AG
Bartningallee 27
10557 Berlin
Deutschland
+49 30 2216128-0
+49 30 2216128-9
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www.pumacy.de
Dr. Lars Langenberg
Vorstand / CTO
Haben Sie Fragen?
Kontaktieren Sie uns, gern helfen wir Ihnen weiter!
Der komplette Fachartikel unter:
www.pumacy.de/aktuelles/fachblog/funktioniert-cloudbasiertes-wissensmanagement

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(Wie) Funktioniert Cloud-basiertes Wissensmanagement?

  • 1. RESSOURCEN NUTZEN – WERTE SCHAFFENRESSOURCEN NUTZEN – WERTE SCHAFFEN Von der Unternehmenslösung in die Cloud (Wie) Funktioniert Cloud-basiertes Wissensmanagement?
  • 2. 2 Wissensmanagement in der Cloud Warum eigentlich? Wie wird Wissen vor Unbefugten geschützt? Wer kann auf mein Wissen zugreifen? Wie zuverlässig ist der Cloud- Anbieter? Einfach & schnell verfügbar Zugriff von überall her Keine Instal- lation, kein Betriebs- aufwand Vielfältige Systeme
  • 3. 4 Software im Wissensmanagement Software-Landkarte 17.02.2015 Details: Bredehorst; Gross; Frost; Spier: “Wissensmanagement-Trends 2014-2023: Was Anwender nutzen und Visionäre erwarten”, Berlin, 2013 (Abruf über www.pumacy.de/publikationen)
  • 4. 5 „Klassische“ Wissensmanagement-Software (1/3) In-house-Lösungen Wissen im Unternehmen • wird intern beschafft, entwickelt und angewendet • wird nicht an Externe oder Unberechtigte herausgegeben („Kronjuwelen“) • kann in der eigenen IT-Umgebung am einfachsten geschützt werden  Verbreitete In-house-Lösungen • Interne Enterprise-Wikis • Collaboration / Groupware • Enterprise Search • Wissensdatenbank 17.02.2015
  • 5. 6 „Klassische“ Wissensmanagement-Software (2/3) Vergleich gängiger Werkzeugtypen 17.02.2015 Quelle: Gross; Kind; Langenberg: “Software für Wissensmanagement – Vergleich von Wikis, Wissens- datenbanken, Groupware und Suchmaschinen” (Abruf über www.pumacy.de/publikationen)
  • 7. 8 Wissensmanagement in der Cloud a) Bestehende Lösungen auslagern (SaaS) Wissen in vernetzten Organisationen • wird geteilt, auch außerhalb des Unternehmens, mit Partnern, Lieferanten & Kunden • wird zunehmend extern beschafft • muss von überall her leicht zugänglich sein • kann auch bei IT-Dienstleistern wirkungsvoll gesichert werden  Software-as-a-Service • Enterprise-Wikis • Collaboration / Groupware • Wissensdatenbank 17.02.2015
  • 8. 9 Wissensmanagement in der Cloud b) Vielfältige Cloud Services nutzen (1/2) Wissen im Team / im Netzwerk • ist verteilt über soziale Netzwerke, Portale, Cloud-Dienste etc. • ist schnell veränderlich, auch befristet • soll geteilt werden • ist vielfältig und mit einer einzigen Plattform/Software nicht zu erfassen  Cloud-Lösungen mit WiMa-Potenzial 1. Social (Business) Networks 2. Cloud Storage 3. Aufgaben- und Planungssysteme 4. Lehr- und Lernplattformen 17.02.2015
  • 9. 10 Wissensmanagement in der Cloud b) Vielfältige Cloud Services nutzen (2/2) Beispiel F&E-Netzwerk • ca. 10 Partner (Institute + Unternehmen) kooperieren für eine befristetet Zeit • (Zwischen-)Ergebnisse werden regelmäßig ausgetauscht, diskutiert und ergänzt • Fachexperten & interessierte Anwender werden einbezogen 17.02.2015 Socal (Business) NetworksCloud Infrastruktur Anbieter Virtuelle Arbeitsumgebung Interessierte Anwender Fachexperten Virtuelles Team Dokumenten- ablage Networking, Austausch mit Externen Direkter Email-Austausch
  • 10. 11 Von der In-house-Lösung in die Cloud Fallbeispiel KMmaster 1. KMmaster in-house-Lösung • Bildet die unternehmensinternen Prozesse & Strukturen ab • Rollen- und Rechtevergabe • Balance zwischen Wissens- austausch und Wissensschutz • Integriert in die betriebliche IT 17.02.2015 Individual tasks, latest changes or search/browse results Browse Lesson Learned and Read Across by categories Create a Lesson Learned or Read Across document Search Lesson Learned, Read Across, attachments, projects and categories for keywords TE connectivity (Logo) ist eine Marke
  • 11. 12 Von der In-house-Lösung in die Cloud Fallbeispiel KMmaster as a Service 1. KMmaster in-house-Lösung 2. KMmaster-as-a-service • Bietet den vollen Funktionsumfang der in-house-Lösung • Basiert auf bewährten Vorlagen, Strukturen und Prozessen • Individuelle Konfiguration weiterhin möglich, aber Fokus auf schnelle Bereitstellung & Zusammenarbeit • Erfüllt hohe Anforderungen an Informationssicherheit 17.02.2015
  • 12. 13 Von der In-house-Lösung in die Cloud KMcloud als Missing Link 1. KMmaster in-house-Lösung 2. KMmaster-as-a-service 3. KMcloud • Fokus auf schnelle Zusammenarbeit • Keine WiMa-Kenntnisse erforderlich • Sehr hohe Usability-Anforderungen • Auf Kernfunktionen reduziert • Stattdessen Integration mit bestehenden Cloud-Services  „Missing Link“ 17.02.2015
  • 13. 14 Fazit • Wissensmanagement in der Cloud findet bereits statt, z.B. beim Austausch über Firmengrenzen, Teams in Forschung und Lehre, Vereine/Verbände usw.  Auch Organisationen mit bestehenden WiMa-Systemen sollten sich mit Cloud- Lösungen auseinandersetzen • Kostenlose Tools bieten oft nur einen niedrigen Sicherheitsstandard  Spezialisierte Anbieter greifen das Thema Sicherheit auf und bieten mit in- house vergleichbare Sicherheitslevel • Die Vielzahl an konkurrierenden Plattformen erschwert die System- auswahl und das Wiederfinden  Integration und Zusammenarbeit anstelle Insellösungen 17.02.2015 www.kmcloud.de 1 2 3
  • 14. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT Pumacy Technologies AG Bartningallee 27 10557 Berlin Deutschland +49 30 2216128-0 +49 30 2216128-9 info@pumacy.de www.pumacy.de Dr. Lars Langenberg Vorstand / CTO Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns, gern helfen wir Ihnen weiter! Der komplette Fachartikel unter: www.pumacy.de/aktuelles/fachblog/funktioniert-cloudbasiertes-wissensmanagement