Das Dokument erörtert cloud-basiertes Wissensmanagement und dessen Vorteile, wie einfache Verfügbarkeit, geringeren Betriebsaufwand und die Möglichkeit zur Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg. Es werden Ineffizienzen der klassischen In-house-Lösungen dargestellt und auf die Notwendigkeit zur Integration bestehender Systeme in Cloud-Lösungen hingewiesen. Der Text schließt mit dem Hinweis, dass Organisationen, selbst mit bestehenden Systemen, sich mit Cloud-Technologien befassen sollten, um Sicherheitsstandards und Effizienz zu verbessern.

1. RESSOURCEN NUTZEN – WERTE SCHAFFENRESSOURCEN NUTZEN – WERTE SCHAFFEN
Von der Unternehmenslösung
in die Cloud
(Wie) Funktioniert Cloud-basiertes
Wissensmanagement?

2. 2
Wissensmanagement in der Cloud
Warum eigentlich?
Wie wird Wissen
vor Unbefugten
geschützt?
Wer kann auf
mein Wissen
zugreifen?
Wie zuverlässig
ist der Cloud-
Anbieter?
Einfach &
schnell
verfügbar
Zugriff von
überall her
Keine Instal-
lation, kein
Betriebs-
aufwand
Vielfältige
Systeme

3. 4
Software im Wissensmanagement
Software-Landkarte
17.02.2015
Details: Bredehorst; Gross; Frost; Spier: “Wissensmanagement-Trends 2014-2023: Was Anwender nutzen
und Visionäre erwarten”, Berlin, 2013 (Abruf über www.pumacy.de/publikationen)

4. 5
„Klassische“ Wissensmanagement-Software (1/3)
In-house-Lösungen
Wissen im Unternehmen
• wird intern beschafft, entwickelt und angewendet
• wird nicht an Externe oder Unberechtigte
herausgegeben („Kronjuwelen“)
• kann in der eigenen IT-Umgebung am
einfachsten geschützt werden
 Verbreitete In-house-Lösungen
• Interne Enterprise-Wikis
• Collaboration / Groupware
• Enterprise Search
• Wissensdatenbank
17.02.2015

5. 6
„Klassische“ Wissensmanagement-Software (2/3)
Vergleich gängiger Werkzeugtypen
17.02.2015
Quelle: Gross; Kind; Langenberg: “Software für Wissensmanagement – Vergleich von Wikis, Wissens-
datenbanken, Groupware und Suchmaschinen” (Abruf über www.pumacy.de/publikationen)

6. 7
„Klassische“ Wissensmanagement-Software (3/3)
Vergleich gängiger Werkzeugtypen
17.02.2015

7. 8
Wissensmanagement in der Cloud
a) Bestehende Lösungen auslagern (SaaS)
Wissen in vernetzten Organisationen
• wird geteilt, auch außerhalb des Unternehmens,
mit Partnern, Lieferanten & Kunden
• wird zunehmend extern beschafft
• muss von überall her leicht zugänglich sein
• kann auch bei IT-Dienstleistern wirkungsvoll
gesichert werden
 Software-as-a-Service
• Enterprise-Wikis
• Collaboration / Groupware
• Wissensdatenbank
17.02.2015

8. 9
Wissensmanagement in der Cloud
b) Vielfältige Cloud Services nutzen (1/2)
Wissen im Team / im Netzwerk
• ist verteilt über soziale Netzwerke, Portale,
Cloud-Dienste etc.
• ist schnell veränderlich, auch befristet
• soll geteilt werden
• ist vielfältig und mit einer einzigen
Plattform/Software nicht zu erfassen
 Cloud-Lösungen mit WiMa-Potenzial
1. Social (Business) Networks
2. Cloud Storage
3. Aufgaben- und Planungssysteme
4. Lehr- und Lernplattformen
17.02.2015

9. 10
Wissensmanagement in der Cloud
b) Vielfältige Cloud Services nutzen (2/2)
Beispiel F&E-Netzwerk
• ca. 10 Partner (Institute + Unternehmen)
kooperieren für eine befristetet Zeit
• (Zwischen-)Ergebnisse werden regelmäßig
ausgetauscht, diskutiert und ergänzt
• Fachexperten & interessierte Anwender
werden einbezogen
17.02.2015
Socal (Business) NetworksCloud Infrastruktur Anbieter
Virtuelle
Arbeitsumgebung
Interessierte Anwender
Fachexperten
Virtuelles
Team
Dokumenten-
ablage
Networking, Austausch
mit Externen
Direkter
Email-Austausch

10. 11
Von der In-house-Lösung in die Cloud
Fallbeispiel KMmaster
1. KMmaster in-house-Lösung
• Bildet die unternehmensinternen
Prozesse & Strukturen ab
• Rollen- und Rechtevergabe
• Balance zwischen Wissens-
austausch und Wissensschutz
• Integriert in die betriebliche IT
17.02.2015
Individual tasks, latest changes
or search/browse results
Browse Lesson Learned and
Read Across by categories
Create a Lesson Learned or
Read Across document
Search Lesson Learned, Read
Across, attachments, projects
and categories for keywords
TE connectivity (Logo) ist eine Marke

11. 12
Von der In-house-Lösung in die Cloud
Fallbeispiel KMmaster as a Service
1. KMmaster in-house-Lösung
2. KMmaster-as-a-service
• Bietet den vollen Funktionsumfang
der in-house-Lösung
• Basiert auf bewährten Vorlagen,
Strukturen und Prozessen
• Individuelle Konfiguration weiterhin
möglich, aber Fokus auf schnelle
Bereitstellung & Zusammenarbeit
• Erfüllt hohe Anforderungen an
Informationssicherheit
17.02.2015

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Von der In-house-Lösung in die Cloud
KMcloud als Missing Link
1. KMmaster in-house-Lösung
2. KMmaster-as-a-service
3. KMcloud
• Fokus auf schnelle Zusammenarbeit
• Keine WiMa-Kenntnisse erforderlich
• Sehr hohe Usability-Anforderungen
• Auf Kernfunktionen reduziert
• Stattdessen Integration mit bestehenden
Cloud-Services  „Missing Link“
17.02.2015

13. 14
Fazit
• Wissensmanagement in der Cloud findet bereits statt, z.B. beim Austausch
über Firmengrenzen, Teams in Forschung und Lehre, Vereine/Verbände usw.
 Auch Organisationen mit bestehenden WiMa-Systemen sollten sich mit Cloud-
Lösungen auseinandersetzen
• Kostenlose Tools bieten oft nur einen niedrigen Sicherheitsstandard
 Spezialisierte Anbieter greifen das Thema Sicherheit auf und bieten mit in-
house vergleichbare Sicherheitslevel
• Die Vielzahl an konkurrierenden
Plattformen erschwert die System-
auswahl und das Wiederfinden
 Integration und Zusammenarbeit
anstelle Insellösungen
17.02.2015
www.kmcloud.de
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