Das Dokument behandelt die Herausforderungen und Fehler im Usability Engineering für mobile Anwendungen und Webseiten, insbesondere im Kontext des DFB-Pokals. Es beschreibt Strategien zur Fehlerbehebung und Methoden wie Benutzerbefragungen und heuristische Evaluierungen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Zudem werden spezifische Probleme und Lösungen für die Webseiten- und App-Navigation erläutert.