Catch Them If You Can -
Auf der erfolgreichen Jagd nach Anwendungskillern
Usability Engineering
© insertEFFECT GmbH
Webseite
m.dfb.de
Shop für mobile
Endgeräte
Android App
TV Spielfilm
Die
Fälle
Tablets
PhonesSmartlets
iOS
Windows 8
Windows Phone 7/8
Android
Mobile
Web
Desktop
tatort
Opferforschung	
  (Vik2mologie)
=	
  Nutzerbedürfnisse
Personas
erstellen
Interviews
Feldbeobachtung
durchführen
Mentale Modelle
Marktforschung
Stra?aten
=	
  Usability	
  /	
  Design	
  Fehler
Falsches
Wording!
Stra?aten
=	
  Usability	
  /	
  Design	
  Fehler
Nicht Plattform
konform!
Stra?aten
=	
  Usability	
  /	
  Design	
  Fehler
Guidelines
missachtet!
Stra?aten
=	
  Usability	
  /	
  Design	
  Fehler
Keine Meldung
vom System!
Stra?aten
=	
  Usability	
  /	
  Design	
  Fehler
Pattern nicht
eingehalten!
Stra?aten
=	
  Usability	
  /	
  Design	
  Fehler
Schlechter
Kontrast!
Stra?aten
=	
  Usability	
  /	
  Design	
  Fehler
CI
missachtet!
ErmiFlungsmethoden	
  I	
  
=	
  Benutzerorien2erte	
  Usability	
  Methoden
Usability Test
im Labor
Paper
Prototyping
Fragebogen
Lean
Usability Test
Lautes
Denken
...
Heuristische
Evaluation
Kognitives
Durchgehen
...
ErmiFlungsmethoden	
  II	
  
=	
  Expertenorien2erte	
  Usability	
  Methoden
Täterüberführung	
  -­‐	
  Lösung	
  des	
  Falls
Webseite
m.dfb.de
Kognitives
Durchgehen
1. Nach Tap auf „Themen“ wird
die gleiche Seite scheinbar
nochmal geladen.
2. „Themen“ als Wording wenig
aussagekräftig.
3.Nur der Begriff „Themen“
klickbar, nicht die gesamte Zeile.
4. „Halbfinale“-Link zu klein.
5. Zu geringer Abstand zwischen
Links.
6. Hauptnavigation unterhalb des
„sichtbaren“ Bereichs übersehbar.
7. Vier Schritte bis zum Ziel zu
kompliziert.
Use Case: Datum des DFB
Pokal-Halbfinales suchen.
Täterüberführung	
  -­‐	
  Lösung	
  des	
  Falls
Android Tab Bar <> iOS Segmented
Control
Wahrnehmungssteuerung:
Konsistenz und Standards:
Steuerbarkeit:
Android App
TV Spielfilm
Heuristische
Evaluation
Erwartungskonformität:
Navigation über iOS Tab Bar
iOS Design unterstützt einen Android
User nicht in der App-Bedienung.
„Don't use right-pointing carets on
line items“
http://developer.android.com/design/
patterns/pure-android.html
Täterüberführung	
  -­‐	
  Lösung	
  des	
  Falls
Testaufgabe
1.) Du möchtest ein Samsung
Galaxy S III mit der Alle-Netze-
Flat bestellen. Bitte führe den
Bestellprozess mit den Dir
vorliegenden Daten durch.
Lean
Usability Test
Testauswertung
> 9 Usability Fehler gefunden!
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mobile Endgeräte
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90443 Nürnberg
Halil Kavasoglu
Mail: halil@insfx.com
Phone: 09 11 / 27 44 87 -12
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