2. Einleitung
In den rund 30 Jahren der modernen Fitnessstudio-Ära war das
mittelständische Fitnesscenter bisher immer die unangefochtene Nummer
eins. Sich fit zu halten bedeutete für Konsumenten, einem traditionellen
Fitnessclub beizutreten, der dann alle ihre Fitnesswünsche erfüllen sollte.
Natürlich besaßen einige daneben vielleicht auch ein paar Trainings-
DVDs für zu Hause, oder sie gingen zusätzlich im Freien laufen, doch das
Fitnessstudio stand stets im Mittelpunkt.
Fitnesskonsumenten von heute sind anders. Gesundheit und Wellness
sind für sie keine beliebigen Beschäftigungen mehr, sondern sind zu einem
wichtigen Teil ihrer Identität geworden. Man kann sie überall in Yoga-Hosen,
Laufschuhen und mit einem Fitbit antreffen, denn dies sind Symbole für
ihren aktiven Lebensstil. Sie geben sich nicht mehr mit nichtssagenden,
langweiligen Erlebnissen zufrieden und sind bereit, für durchdacht gestaltete
Programme Geld auszugeben, wenn sie dafür den größeren Nutzen einer
Gemeinschaft, ein hohes Maß an Individualität, Zielorientierung und ein
Zusammengehörigkeitsgefühl, das bei manchen kultähnliche Ausmaße
annimmt, genießen. Es geht ihnen nicht darum, abzunehmen oder fit
zu werden, sondern darum, gemeinsam ein Ziel zu verfolgen und das
Selbstempfinden zu stärken.
4. 2
1
„The Top 100 Health Clubs of 2016“, Club Industry (2016). Quelle: http://clubindustry.com/
2
Schulungsveranstaltung der IHRSA im Jahr 2015: „The Transformation of the Fitness Industry
Through Technology“
Der Aufstieg des
Fitnessstudios
Die überwiegende Mehrheit der neu eröffneten Fitnessclubs auf den
größeren Märkten (d. h. USA, Deutschland, Großbritannien etc.) besteht aus
Discount-Fitnessclubs auf der einen und hochwertigen Fitnessstudios auf der
anderen Seite. Darin spiegelt sich ein Trend wider, der auch in vielen anderen
Verbraucherdienstleistungsbranchen erkennbar ist1
.
Die Kunden stimmen mit ihrem Portemonnaie ab und entscheiden sich
für kostengünstige „Selbstbedienungs“-Erlebnisse und hochspezialisierte
Erlebnisse zu gehobenen Preisen. Institutionelle Anleger und Franchisenehmer
haben das bemerkt und vor allem hochwertige Studios wachsen derzeit
erstaunlich schnell. Tatsächlich machen Boutique-Fitnessstudios heute
bereits 42 % des Fitnessmarktes in den USA aus2
.
Wenn Sie aber glauben, dass die Zukunft der Branche nur in Discount-
Fitnessclubs und Fitnessstudios liegt, irren Sie sich. Vielmehr sollte der Markt
als ein Kontinuum zwischen Zweckmäßigkeit und Personalisierung begriffen
werden. Bei den meisten Konsumenten ist die Preiselastizität niedrig, wenn es
um zweckmäßige Basisangebote geht, und hoch, wenn es um individualisierte
Fitnesserlebnisse geht. Fast alle größeren Fitnesscenter-Organisationen,
mit denen wir sprechen, loten deshalb Möglichkeiten aus, wie sie ebenfalls
studioähnlicher werden können.
Aus eben diesem Grund richten die meisten populären Fitnessclubs ihren
Fokus so stark auf das Personal Training. Die Kunden sind bereit, für ein
individualisiertes Fitnesserlebnis deutlich mehr zu bezahlen. Dies ist die
treibende Kraft, die hinter dem Kleingruppentraining und hinter hochwertigen
Gruppentrainingsangeboten steckt.
5. 3
Alles steht und fällt mit dem
richtigen Trainer
Im Zentrum der Studiobewegung steht der Fitnesstrainer. Die klassische
Studiogründungsgeschichte beginnt mit einem erfolgreichen Trainer aus
einem großen Fitnessclub, der eine Lagerhalle am Ende der Straße mietet
und sie mit alten Traktorreifen, selbst zusammengeschweißten Apparaturen
und gebrauchten Geräten aus dem Internet bestückt. Ein Trainer mit
entsprechendem Charisma ist imstande, sich seine eigene Gruppe
aufzubauen – aus Anhängern, die unvorstellbar loyal und zahlungswillig
sind. Das berühmteste Beispiel dafür ist natürlich CrossFit mit bereits
13 000 Standorten weltweit3
.
Gleichzeitig mit der Entstehung dieser neuen Studios hat auch ihr Glamour-
Faktor an Bedeutung gewonnen. Sie verfügen über sehr präsente Marken,
befinden sich an begehrten Geschäftsstandorten, überzeugen durch ein
durchdachtes Design und bieten oft eigene Handy-Apps und mit dem
eigenen Logo versehende Sportbekleidung an. Bekannte Beispiele dafür sind
SoulCycle, Orangetheory Fitness und Pure Barre. Dabei handelt es sich um
skalierbare und wiederholbare Modelle, die bei mehreren verschiedenen
Bevölkerungsschichten Anklang finden – vor allem bei Frauen der
Millenniumsgeneration.
Unabhängig vom Format steht und fällt der Erfolg eines Studiokonzepts
mit dem Fitnesstrainer. Denn egal wie großartig die Geräte, das Layout, der
Markenaufbau und der Standort auch sein mögen – es ist der Trainer, der das
Fitnesserlebnis zum Erfolg oder zum Scheitern bringt.
3
„CrossFit Is Breathing Life and Opportunity into Activewear for Investors“ von Adam Lawrence, Website
GURU Focus, 17. Oktober 2016.
6. 4
Indoor Cycling entwickelt
sich weiter
Indoor-Cycling-Bikes sind erstaunliche Geräte und die Studios haben das
erkannt. Bikes benötigen nur eine kleine Stellfläche, sind einfach zu bewegen
und ermöglichen ein unglaublich intensives Training. Dies hat zu einer
Renaissance des Indoor Cycling geführt, angetrieben von drei Megatrends, auf
die später noch näher eingegangen wird:
1. Kleingruppentraining – eine Kombination aus High Intensity Training
und Functional Training. CrossFit hat den Grundstein für diese rasante
Entwicklung gelegt und andere folgen seinem Beispiel.
2. Hybrid-Gruppentraining, das entstand, als immer mehr Trainierende
nach einzigartigen, mitreißenden Formaten suchten und die Betreiber
angesichts der Entstehung von Fitnessstudioprogrammen konkurrenzfähig
bleiben mussten.
3. Spielerische Workouts auf mit Sensoren versehenen Geräten, bei denen
die Nutzer mit digitalen Lösungen, wie z. B. Ranglisten, verbunden sind.
Laut dem Equipment Report der IHRSA aus dem Jahr 2016 war das Indoor Cycling Bike das im Bereich des
Kleingruppentrainings am meisten genutzte Cardiogerät.
GENUTZTE CARDIOGERÄTE
GRUPPEN-CYCLING-BIKES
LAUFBAND
ELLIPTISCHER CROSSTRAINER
TRAININGS-ERGOMETER
TRAININGS-LIEGERÄDER
MULTIFUNKTIONS-CROSSTRAINER
CLIMBER, STEPPER UND ÄHNLICHES
RUDERGERÄTE
OBERKÖRPER-ERGOMETER
19,2
15,4
11,5
5,7
4,5
3,8
3,8
3,7
3,7
7. 5
Indoor Cycling und
Kleingruppentraining
Das Kleingruppentraining (KGT) ist der derzeit vielleicht heißeste Trend
in der Fitnessbranche. Das KGT ist im Begriff, für die Trainingsanbieter zu
einem entscheidenden Bestandteil der allgemeinen Trainingsstrategie zu
werden. Die besten Betreiber schaffen für ihre Mitglieder ein Kontinuum
aus Trainingsoptionen, das sich vom selbstbestimmten Training bis hin
zum Einzelcoaching erstreckt. Da das KGT genau in der Mitte anzusiedeln
ist, ist es sowohl populär als auch effizient. Die Studie eines führenden
Fitness-Franchise-Anbieters hat ergeben, dass das Kleingruppentraining die
stärkste treibende Kraft für die Mitgliederbindung ist und dabei sogar das
Einzelcoaching überrundet4
.
Als besonders zugkräftig haben sich Programme erwiesen, die Functional-
Training-Lösungen wie Queenax mit High-Intensity-Cardiotraining wie
Spinning verbinden. Tatsächlich war laut dem Equipment Report der
IHRSA aus dem Jahr 2016 das Indoor-Cycling-Bike das im Bereich des
Kleingruppentrainings am meisten genutzte Cardiogerät5
. Laut Daten, die
von der Fitness Industry Supplier Association (FISA) erhoben wurden, war
das Indoor Cycling die zweitstärkste Produktkategorie nach Kubikmetern und
die viertstärkste nach Umsätzen6
.
4
Studie von Dr. Paul Bedford, Retention GURU.
5
IHRSA Health Club Equipment Report: „Spending, Utilization and Programming Trends“, Seite 50.
International Health, Racquet and Sportsclub Association, Mai 2016
6
FISA-Report 2015
8. 6
Indoor Cycling und Hybridgruppentraining
Studios sind zu einer Forschungsstätte für Gruppentrainingsinhalte geworden, in der der Fokus auf dem Ausprobieren neuer Konzepte und der konstanten
Verbesserung der Kursformate liegt. Unabhängige Studios probieren üblicherweise allerneueste Technologien aus, nehmen dabei Risiken in Kauf,
scheitern rasch und lernen schnell dazu. Für gewöhnlich folgen Fitnessstudioketten und Franchise-Anbieter, und schließlich die traditionellen Fitnessclubs,
ihrem Beispiel.
Wir empfehlen Ihnen, das Potential Ihres Studios auszuschöpfen, egal wie groß es ist. Sorgen Sie für die richtigen Tools, nämlich Functional Training, Indoor-
Cycling-Bikes, Ständer, freie Gewichte und Zubehör, und überlassen Sie den Rest Ihren Trainern. Eine allgemein gültige Zauberformel für Fitnesseinrichtungen
gibt es nicht – ausschlaggebend ist die Fähigkeit, das eigene Angebot individuell auf die jeweiligen Kunden abzustimmen und flexibel anzupassen.
In diesem Sinne sind die Geräte die Zutaten und es liegt am Koch (dem Fitnesstrainer), daraus ein Rezept zu kreieren. Dieser Ansatz hat zur Herausbildung
einer erstaunlichen Vielfalt an Mischkonzepten geführt, die von Yoga über Indoor Cycling bis hin zu Functional Training unterschiedlichste Trainingsformen
miteinander kombinieren. Die Trainierenden, vor allem jene, die sich schnell langweilen, haben positiv auf die Abwechslung, Spannung und Herausforderung,
die diese Mischformate mit sich bringen, reagiert.
9. 7
Indoor Cycling und spielerische
Workouts
Der im vergangenen Jahr wohl meistdiskutierte Fitnessanbieter ist
Orangetheory Fitness. Nach dem Erhalt einer Finanzspritze in Form einer
Kapitalerhöhung ging es mit dem Wachstum des Unternehmens steil
bergauf, sodass die Zahl der Standorte bald die 1000er-Marke überschritten
haben wird7
. Ausschlaggebend für diesen Erfolg war eine ausgeklügelte
Programmerstellung sowie die Fähigkeit, das angebotene Training in ein
spielerisches Erlebnis zu verwandeln.
Das Training umfasst dort in der Regel ein Laufband, ein Rudergerät und eine
funktionelle Trainingsstation. Jeder Teilnehmer absolviert der Reihe nach
die drei Stationen, wobei seine Herzfrequenz laufend erfasst wird. Es wird
darauf geachtet, dass der Teilnehmer in seinen Fettverbrennungsbereich
gelangt, aber auch, dass er in die Regenerationsphase kommt und dass ein
Gleichgewicht zwischen den verschiedenen Bereichen erzielt wird.
Zwar kommen dort keine Indoor-Cycling-Bikes zum Einsatz, sondern
Rudergeräte, doch ist dieser Fitnessanbieter trotzdem eine Erwähnung wert,
weil das Gesamterlebnis so erfolgreich ist – und darauf kommt es letztlich
an. Obwohl die Trainierenden fasziniert von der Herzfrequenzerfassung
und Stärkemessung sind, sind diese technischen Funktionen erst dann
wirklich von Bedeutung, wenn sie in ein Gesamtprogramm integriert
werden. Lösungen, die die Rolle des Trainers stärken, statt mit ihr in
den Wettstreit zu treten oder sie zu schwächen, sollten im Fokus Ihrer
Kaufentscheidung stehen.
7
„Join the fastest growing fitness franchise in the world!“ (25. Oktober 2016) Quelle:
http://marketing.orangetheoryfitness.com/franchisees-2/
10. 8
Was ein Studio ausmacht
Studios nach der Anzahl ihrer Quadratmeter zu beurteilen, ist ein Fehler.
Studios sind erfolgreich, weil sie einen ganz speziellen Fokus haben. Sie
entscheiden sich bewusst für eine bestimmte Zielgruppe, statt es der breiten
Masse recht machen zu wollen. Dieser unbeirrbare Fokus ermöglicht es ihnen,
ihr Programm zu verfolgen, und die Ergebnisse sprechen für sich. Studios
haben höhere Net-Promoter-Score-Bewertungen, Mitgliederbindungsraten und
Einnahmen pro Mitglied als die meisten Clubs8
.
Als Geräteanbieter bemühen wir uns, Sie mit Geräten, Funktionen und
Partnerschaften zu versorgen, die Sie erfolgreich machen. Letztendlich sind es
aber Ihre Mitarbeiter und Ihre Einrichtung, die diesen Tools und Funktionen erst
ihren Trainingswert verleihen.
8
Fitness and Health Industry Report für Listen360; „Text Analysis of Net Promoter Score Surveys“,
Seite 3, Richard Thomas, EVP, Juli 2015.
–20
0
20
40
60
80
100
Bandbreite der Net Promoter Scores (NPS) im Branchenvergleich
Der durchschnittliche NPS der Fitness- und Gesundheitsbranche ist höher als jener anderer B2C-Branchen
Fokus dieser Studie B2C-Vergleichsbranchen*
NPS
Hoher NPS
Niedriger NPS
Durchschn. NPS
Fitness- und Gesundheitsbranchensektoren
FitnessundGesundheitSchönheitssalons
Yoga
Wellness
Pilates
Kampfsport
SpaTanzundMusikKinderprogramme
Fitness(klein
bis
mittelgroß)
Fitness(groß)
Autohändler
HotelkettenInvestmentfirmen
Einzelhandel
Fluggesellschaften
Kfz-Verleih
PaketdiensteMobilfunkanbieter
BankenInternetanbieter
TV-Anbieter
11. 9
Der Autor
Brian Kane ist für den Marktforschungsbereich bei Precor verantwortlich.
Sein Bericht ist ein Produkt aus Branchenforschung, eingehenden
Gesprächen mit Studiobetreibern und -eigentümern sowie seinen
persönlichen Ansichten.
Die zum Ausdruck gebrachten Ansichten spiegeln nicht notwendigerweise
die Meinung von Precor oder der Marke Spinning wider.