Das Dokument analysiert die Konkurrenzunternehmen der Agentur Philipp und identifiziert Stärken und Schwächen. Es hebt hervor, dass die Konkurrenz oft emotional unterliegt und Dienstleistungsangebote vernachlässigt. Zudem werden Marktsegmente und Zielgruppen definiert und Vorschläge zur Verbesserung des Kundenengagements durch soziale Medien und Event-Marketing gemacht.