Das Dokument behandelt das Konzept der Komplexität in Projekten, insbesondere in Bezug auf Prozessmanagement. Es wird darauf hingewiesen, dass zunehmende Komplexität das Risiko von Fehlentscheidungen erhöht und verschiedene Ansätze zur Risikominderung sowie zu kosten- und qualitätskontrollierenden Maßnahmen diskutiert werden. Der Fokus liegt auf der Notwendigkeit von Kommunikation und klaren Rollenverteilungen in komplexen Projekten.