Das Dokument untersucht Kreativität im Web 2.0 und definiert diese als die Fähigkeit, neue Problemstellungen durch erworbene Skills zu lösen, wobei Elemente wie die kreative Person, das kreative Umfeld und der kreative Prozess hervorgehoben werden. Es betont die Bedeutung von Interaktion und Kollaboration sowie verschiedene Web 2.0-Anwendungen, die kreative Prozesse fördern, wie Crowdsourcing und Open-Innovation-Modelle. Abschließend wird verdeutlicht, dass kreative Lösungen durch die Vernetzung und Erreichbarkeit innerhalb von Netzwerken kostengünstig umgesetzt werden können.