Das Dokument behandelt das Thema Qualität im Multi-Channel-Publishing, wobei es um die Automatisierung und Standardisierung von Inhaltsveröffentlichungen über verschiedene Medienkanäle hinweg geht. Es wird darauf hingewiesen, dass intelligente Templates und Publishing-Systeme entscheidend für die Datenqualität und die effektive Kommunikation sind, während die Integration von verschiedenen Medienformaten für eine zielgruppengerechte Ansprache unerlässlich ist. Zudem wird die Rolle eines neuen Berufsbildes, des Medieninformations-Managers, hervorgehoben, der in der Lage sein muss, die verschiedenen Informationsströme zu steuern und anzupassen.