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Digital Fundraising: Mobile first
Das Dokument behandelt digitale Fundraising-Strategien mit Fokus auf Mobile First und analysiert die zunehmende Nutzung von Smartphones, insbesondere unter älteren Generationen. Es bietet Einblicke in die Entwicklung responsiver Websites und mobile Zahlungsoptionen und diskutiert verschiedene Case Studies zur Effektivität von Mobilgeräten im Fundraising. Zukünftige Tendenzen deuten darauf hin, dass mobile Zugänge und responsive Designs entscheidend für den Erfolg von Spendenkampagnen sein werden.
Digital Fundraising: Mobile first
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- 2. Über uns Katja Prescher SeniorCommunication Managerin katja.prescher@raisenow.com @raisenow_de @sozmark
- 3. Sportliche Agenda • MobileMarktsituation • Situationsanalyse • Welche mobile Strategie (Mobile, Responsive, App?) • Case studies • E-Mail-Marketing mobile • Was gelernt?!
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- 5. Mobile Marktsituation Mobile Nutzungin Deutschland
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- 7. Quelle: http://initiatived21.de/publikationen/d21-digital-index-2016/ https://www.flickr.com/photos/initiatived21/sets/72157660709120345/ digitalindex2015_12_2_ Flickr - Photo Sharing!.html CC BY 3.0 DE Jana Kausch Gerätenutzung
- 8. „Der Trend zugrößeren Bildschirmen und die steigende Bedienungsfreundlichkeit trägt sicher dazu bei, dass Smartphones auch von älteren Menschen gerne verwendet werden“ Weicksel, Bereichsleiter Telekommunikation und Intelligente Mobilität von Bitkom Quelle: https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/44-Millionen-Deutsche-nutzen-ein-Smartphone.html
- 9. Generation 60+ istin Sachen Smartphone- Nutzung stärker vertreten* Jeder vierte über 60 Jahre besitzt heute ein Smartphone* Quelle: * http://www.gfk-verein.org/compact/fokusthemen/nicht-ohne-mein-handy-auch-jenseits-der-50
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- 11. Zukünftig wird auchdie Bezahlung und das Spenden über das Smartphone alltäglich (mobile payment)
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- 15. In wenigen Schrittenzum Digitalen Portemonnaie 1.Download 2.Registrieren 3.Einsatzbereit Stand 2017
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- 18. Spender-zentriertes Digital FundraisingKonzept (Mobile first) • Wer sind Ihre Ziel-/Spendergruppen im Fundraising? • Welche Bedürfnisse haben sie? • Warum integriertes Fundraising ? (Verknüpfung/Ergänzung Offline-/Online-Fundraising; nie in Kanälen denken, sondern aus Perspektive des Users) • Welche Datengrundlage liegt vor (Offline/Online)? • Welche Themen, Produkte eigenen sich fürs Digital Fundraising und wie sind diese mit den Spendergruppen, die über mobile Endgeräte Ihre Seite besuchen, verknüpft?
- 19. Spender-zentriertes Digital FundraisingKonzept (Mobile frist) • Wer besucht/soll die Seite besuchen und was nutzen? • Wie gelangen Interessierte zur Website/wie wird auf diese aufmerksam gemacht? • Welche Einstiegspunkte gibt es? • Welche „Aufgaben“ soll die jeweilige Ziel-/Spendergruppe auf der Website erledigen? => zuerst spender-zentriert, => dann der Kanal
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- 22. MSF DE Websitemobile 2013MSF DE Website „normal“ 2013
- 23. MSF DE Websitemobile (Spenden) 2013
- 24. MSF DE Websiteresponsive 2015
- 25. MSF DE mobileWebsite 2015
- 26. MSF DE mobileWebsite (Spenden) 2015
- 27. MSF DE Websiteresponsive 2017
- 28. MSF DE mobileWebsite 2017
- 29. Vergleich: MSF DEWebsite responsive & (Spenden) 2017 MSF DE mobile Website (Spenden) 2017
- 30. UNICEF UK Websiteresponsive 2013
- 31. UNICEF UK Website(Spenden) responsive 2013
- 32. UNICEF UK mobileWebsite 2013
- 33. UNICEF UK Websiteresponsive 2015
- 34. UNICEF UK Websiteresponsive (Spenden) 2015
- 35. UNICEF UK mobileWebsite 2015
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- 37. UNICEF UK Websiteresponsive 2017 https://www.unicef.org.uk
- 38. UNICEF UK Websiteresponsive 2017
- 39. UNICEF UK Websiteresponsive (Spenden) 2017 https://www.unicef.org.uk
- 40. UNICEF UK Websiteresponsive (Spenden) 2017
- 41. UNICEF UK Websiteresponsive (Spenden) 2017 https://www.unicef.org.uk
- 42. UNICEF UK Websiteresponsive (Spenden) 2017
- 43. WWF CH Websiteresponsive bis 8.Oktober 2017 https://www.wwf.ch/de
- 44. WWF CH Websiteresponsive seit 9.Oktober 2017 https://www.wwf.ch/de
- 45. WWF CH eigenständigeSenden-Website responsive seit Dezember 2014 https://support.wwf.ch/de
- 46. Think SMALL andmobile first Einfach starten, testen, lernen. Mobilen Markt verstehen, Zugriffszahlen Website kennen Responsive Corporate Website 3 Mit einer einfachen responsive Seite für Spenden / eine Kampagne beginnen 2 1
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- 48. WWF DE SchnellkugelApp Quelle: https://itunes.apple.com/de/app/wwf-schneekugel/id579576851?mt=8
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- 50. Case study DRTV*/mobile Savethe Children Deutschland *Direct Response TV (DRTV)
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- 52. • Seit März2012 auf ausgewählten TV-Kanälen • Response-Kanäle: Telefon, Website (URL) • Call to Action: Spenden Sie 5 Euro im Monat
- 53. „Der Anteil derjenigen,die über den TV-Spot mit mobilen Endgeräten spenden, ist hier besonders prägnant, er liegt bei ca. 1/3 aller Online- Spender, deutlich mehr als noch vor 12 Monaten.“ Lena Peleikis, Online Marketing, Save the Children, 2013
- 54. „Und im Vergleichzum Vorjahr hat sich der Anteil der DRTV-Spenden über ein mobiles Endgerät verdoppelt.“ Lena Peleikis, Online Marketing, Save the Children, 2013
- 55. Mai 2013Mai 2012 Nichtmobile: 69% Mobil: 31% Nicht mobile: 85% Mobil: 15% Anteil mobiler / nicht mobiler DRTV Spender
- 56. Anteil Spender nachEndgeräten Mai 2013Mai 2012 Apple iPad: 39 % Apple iPhone: 27 % Andere: 34 % (insbesondere Galaxy) Apple iPad: 64 % Apple iPhone: 14 % Andere: 22 %
- 57. Save the ChildrenWebsite bis November 2017 www.savethechildren.de
- 58. „Seit September 2013haben wir unsere mobile Spendenseite – kein responsive Design, sondern eine eigenständige mobile Version!“ Lena Peleikis, Online Marketing, Save the Children
- 59. Save the Childrenmobile Website September 2013 bis November 2017 www.savethechildren.de/mobile
- 60. Website-Besucher Save theChildren Jan. bis Juli 2013Jan. bis Juli 2012 Desktop: 85 % Tablet: 4,5 % Mobil: 10,5 % Desktop: 96 % Tablet: 1% Mobil: 3 %
- 61. Website-Besucher Save theChildren Jan. bis Juli 2015Jan. bis Juli 2014 71,2% Desk 28,8% mobil, davon • 18,3% Phone • 10,5% Tablet 58,2% Desk 41,8% mobil, davon • 28,7% Phone • 13,1% Tablet
- 62. Dauerspendergewinnung über Website (davon kommen ca. 80% über DRTV) 2015 51,6% über Desktop 48,4% mobil, davon • 31,5% über iPhone • 16,9% über Tablet
- 63. Save the ChildrenWebsite responsive seit November 2017 www.savethechildren.de
- 64. Save the ChildrenWebsite responsive seit November 2017 www.savethechildren.de (keine mobile Website mehr) Scrollen
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- 68. Was gelernt? • DieZukunft ist responsive • Vergesst Apps, es sei denn, es lohnt sich • Beginne einfach: Mobile first • Wichtig auch für hohe Spenden • Über mobile Beziehungen pflegen • E-Mail-Strategien: Mobile first